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Customer Support
Contract work/ Part-time work
on 2022-01-28 110 views

全国4万店舗以上を支えるECサービスのカスタマーサービス担当を募集!!

GMOペパボ株式会社

GMOペパボ株式会社 members View more

  • 2007年に株式会社paperboy&co.(現・GMOペパボ株式会社)へ入社し、以来ずっとカスタマーサポートとして働いています。
    学生時代やっていたこととは異なる方面の仕事を選びましたが、サポートという仕事が結果的に自分に合っていたようで、早10年経ちました。
    カスタマーサポートは、これからもっと必要とされ、色々な可能性がある職種だと思っているので、少しでも興味がある方はお気軽にご連絡ください。
    また、GMOペパボはとても風通しがよく、チャレンジを全力で応援してくれる会社です。新しことにチャレンジしたい方はぜひ一緒に働きましょう。

  • GMOペパボでシニアリクルーターとして採用業務に奮闘中!
    人材紹介会社 → ソーシャルゲーム会社 → ペパボ
    大学時代にカウンセリングに興味を持ち、「産業」×「人」を軸に人事業務を幅広く経験。

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    ■経験してきたもの
    ・採用(15年)
     中途採用/第二新卒採用/新卒採用(少し)/採用手法(プロジェクト)/テスト導入
    ・労務(4年)
     給与計算/保険手続/年末調整/健康診断/労務面談/安全衛生
    ・営業(4年)
     法人営業(主にIT業界中心)
    ・キャリアアドバイザー(2年)
     管理部門の職種/IT・インターネット業界/サービス業界
    ・サービス・事業の新規立ち上げ、取り組み(2年)
     ...

What we do

GMOペパボ株式会社は、2003年の創業以来、個人から法人まで幅広い層に向け、自己表現を支えるインターネットインフラを提供する企業として多くのサービスを展開しています。

◆ホスティング事業:「ロリポップ!」「ヘテムル」「ムームードメイン」「30days Album」
ホームページ作成に必要なレンタルサーバーやドメインを、リーズナブルな価格で提供しています。

◆EC支援事業:「カラーミーショップ」「グーペ」「SUZURI」「canvath」
大規模なオンラインショップ作成から個人間の取引まで、インターネット上での商品の売買をサポートします。

◆ハンドメイド事業:「minne」
個性あふれる手づくりの作品や食品と出会えるプラットフォームのハンドメイドマーケット「minne」を提供しています。

Why we do

『インターネットで可能性をつなげる、広げる』

インターネットで何かを始めたいという人たちの可能性と、ペパボが提供するサービスが出会うことで、「趣味で開業したネットショップがビジネスになった」、「ホームページで楽曲公開したことがメジャーデビューにつながった」といった、新たな可能性を生み出せるきっかけを提供したいと考えています。

私たちは、ひとりひとりが持つ力や可能性をひろげるために、インターネットと表現の可能性を追求しながらサービスを運営していくこと、そして新しいものを生み出していくことでいろんな人たちがインターネットで可能性を開花し、活躍できるための環境を創造していきます。

How we do

『わたしたちが大切にしている3つのこと』

ペパボでは、いっしょに働いている仲間のことを「パートナー」と呼んでいます。
それは、立場や職種を超えて、全員がひとつの同じ目標を達成するためのチームだからです。
そんなわたしたちパートナーには、大切にしていることが3つあります。

「みんなと仲良くすること」
わたしたちは、パートナーを信頼しています。
ペパボには、あなたの力が必要です。だから、もっとあなたのことを教えてください。
わたしたちのことも、知ってもらえるとうれしいです。

「 ファンを増やすこと」
わたしたちは、ペパボのファンです。
たくさんの人に、ペパボを好きになってもらいたいです。だから、あなたのファンを増やしてください。
なぜなら、あなたはペパボのひとりだからです。

「アウトプットすること」
わたしたちの仕事は、アウトプットする人を支援することです。
あなたが大切にしているものを、誰かへ伝えることがアウトプットです。
そして、わたしたちもアウトプットすることが大好きです。

As a new team member

【※】契約社員(1日8時間×週5日)の募集です。
※月1日以上いずれかのオフィスに出社が必要です

【職務内容】
「カラーミーショップ」に関わる下記業務をお願いいたします。
・「カラーミーショップ」のお問い合わせ対応(メール/電話)
  電話の対応件数は1日15-20件前後
・サービスの機能や業務フローの改善
・他サービスのお問い合わせ対応

【担当者より一言】
「カラーミーショップ」は、有名ブランドやメーカーなど全国4万店以上にご利用いただいているネットショップ作成サービスです。
私たちカスタマーサービスグループでは、ショップオーナー様の商いを全力でお手伝いします。 お問い合わせいただいたオーナー様への迅速な課題解決はもちろん、お問い合わせしなくても済むサービスづくりに一緒に取り組んでくださる方からのご応募をお待ちしております!

【必須スキル】
・コールセンター等電話業務の業務経験のある方
・PC操作スキルに問題がない方
・土日祝を含む週5日(10:00〜19:00)のシフト勤務が可能な方

【歓迎スキル】
・Webサービス・アプリを商材として扱う企業での勤務経験
・ネットショップ運営に携わっている方
・ネットショッピングを頻繁に利用する方
・HTML、CSSに関する初歩的な知識をお持ちの方

【求める人物像】
・ペパボの「わたしたちが大切にしている3つのこと」(https://recruit.pepabo.com/info/important/)に共感し、行動してくれる方
・何事にも積極的に取り組み、ポジティブな思考をお持ちの方
・PCやスマホ、タブレット端末でインターネットをするのが好きな方
・人と接することが好きな方

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Company info
About GMOペパボ株式会社
GMOペパボ株式会社
  • Founded on 2003/01
  • 367 members
  • Expanding business abroad /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
  • About GMOペパボ株式会社
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