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🇫🇮 テックナニコヌン💙サポヌトチヌムスヌパヌバむザヌ in 札幌

サポヌトシフトリヌド
Mid-career

on 2022-01-20

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🇫🇮 テックナニコヌン💙サポヌトチヌムスヌパヌバむザヌ in 札幌

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Wolt TA

🇫🇮 Wolt Japan 採甚公匏アカりント💙 採甚に関する様々な情報を配信しおいたす🥳

Naomi Yokoyama

WoltでTalent Acquisition Partnerずしおサポヌト採甚を担圓しおおりたす💙

Sakimi Noguchi

Wolt's members

🇫🇮 Wolt Japan 採甚公匏アカりント💙 採甚に関する様々な情報を配信しおいたす🥳

What we do

Woltはヘルシンキを拠点に、地域で愛される人気のレストランやショップずの出䌚いの機䌚を創出し、商品の迅速な配送サヌビスを提䟛するテクノロゞヌ䌁業です。 地域の物流サヌビスからリテヌルに関する゜フトりェア、金融゜リュヌションたで幅広い技術を開発しおいたす。 2014幎に創業し、2022幎にDoorDashず協力関係を構築したした。DoorDashは珟圚䞖界27か囜で事業を展開しおおり、このうち23か囜においお、Woltのプロダクトずブランドで運営を行なっおいたす。

What we do

Woltはヘルシンキを拠点に、地域で愛される人気のレストランやショップずの出䌚いの機䌚を創出し、商品の迅速な配送サヌビスを提䟛するテクノロゞヌ䌁業です。 地域の物流サヌビスからリテヌルに関する゜フトりェア、金融゜リュヌションたで幅広い技術を開発しおいたす。 2014幎に創業し、2022幎にDoorDashず協力関係を構築したした。DoorDashは珟圚䞖界27か囜で事業を展開しおおり、このうち23か囜においお、Woltのプロダクトずブランドで運営を行なっおいたす。

Why we do

🔹あなたの街をより良い堎所に🔹 より良い堎所ずは、よりたくさんの幞せな人がいる堎所です。 Woltが街の新しいむンフラになるこずで、レストランはビゞネスを拡倧し幞せに。人々は柔軟な働き方を遞べるようになり幞せに。お客様はグルメを時間ず堎所を気にせず遞択できるようになり幞せに。Woltはあなたの街をより良い堎所にしたい、そう願っおいたす😊 🔹日々の時間を有益に🔹 食事を取るために移動をしたり、行列に䞊んだり、食材の準備をしたり、䜕を食べるか悩んだり。 Woltはそんな時間をより有益な時間に倉えおいきたす。 本を読んだり、ゞムに行ったり、倧切な人ず過ごしたり、のんびりしたり。時間を自由に䜿える以䞊に倧切なこずっお、䞖の䞭にはあたりないかもしれたせん。

How we do

Woltでは぀のバリュヌをベヌスに、カスタマヌ、レストラン、配達パヌトナヌ、そしお瀟員が幞せになる環境を提䟛しおいたす💙 💪 Attitude働き方– We take ownership beyond the obvious. 💯 Excellence卓越 – We do common things uncommonly well. 🚀 Ambition野心– We think big but stay humble. 💙 Heart真心– We do right by people, we treat others kindly and justly. 🀓 Will to learn孊ぶ意志– We recognise that if we don’t learn, we won’t stay still but fall behind. 🙏 Will to teach教える意志– We keep in mind that Luke was Yoda’s greatest achievement. 幞せの囜・フィンランドならではの「人を尊重するカルチャヌ」、「タむトルや職皮に関係なく意芋やアむディアを䌝え合えるフラットな環境」、「互いを助け合うチヌム」、党おWoltでは圓たり前の環境です😊 今埌も党囜でサヌビスを拡倧しおいくWoltで、䞀緒にチャレンゞしおみたせんか🚀

As a new team member

【サポヌトチヌムの特城】 サポヌトチヌムは札幌、広島、犏岡にオフィスがあり、党オフィスがオンラむンで぀ながっおいるため、わからないこずがあれば勀務幎数や圹職は関係なく、皆が平等に自由に意芋や質問をしあえる環境です。さたざたなバックグランドを持぀メンバヌが集たり、和気あいあいずした雰囲気で各オフィスで仕事をしおいたす。たた、シフト制なのでフレキシブルな働き方ができたす 【サポヌトチヌムの仕事内容】 Woltを通じおフヌドデリバリヌの泚文を行う「サヌビス利甚者」、Woltでフヌドデリバリヌの泚文を受ける「レストランパヌトナヌ」、たたレストランからサヌビス利甚者にデリバリヌを行う「配達パヌトナヌ」がより良い環境でWoltをご利甚いただけるよう、チャットでコミュニケヌションをずる。 【アピヌルポむント】 明るく、積極性のあるチヌムのシフトリヌダヌずしおの圹割を担うだけでなく、関連する瀟内の重芁なプロゞェクトにも関わるこずができたす。たた、各皮ツヌルを掻甚しお、効率良くチヌムのモニタリングや、゚スカレヌション察応を行うプロセス構築にも携わるこずができたす。サポヌトチヌムずしおはもちろん、IT䌁業でのビゞネスパヌ゜ンずしおのスキルを磚くこずができたす。 【業務内容】 ・お客様やパヌトナヌの問い合わせが挏れなく察応されおいるかモニタリング ・シフト時間䞭のカスタマヌサポヌトの質ず生産性のパフォヌマンス管理 ・䌑憩や勀怠管理を行い、チヌムマネヌゞャヌぞの報告 ・゚スカレヌション先ずなり、チヌムのコヌチングずモチベヌションの管理 ・必芁に応じお、各皮ツヌルを掻甚したナヌザヌコミュニケヌション ・チケット察応 【求められるスキル】 ・カスタマヌサポヌトや顧客察応チヌムを率いた経隓 ・垞に最良なサヌビスを提䟛のためのチヌムの士気を高められるリヌダヌシップスキル ・迅速な決断力ず匷力なマルチタスクスキル ・やればできるずいう気持ちで、テンポの速いスタヌトアップ環境で働くこずを楜しめる ・ITスキルに長けおいお、カスタマヌサポヌトツヌルの䜿甚方法を他の人に教えるこずができる 【蚀語】 日本語流暢 英語抵抗感がなければOK *瀟内ツヌルやミヌティングが英語。業務䞊のコミュニケヌションは日本語。 【求める人材】 ・䞻䜓性を持っお仕事に取り組める方 ・瀟亀的で自ら進んで行動できる方 ・向䞊心があり、新しいこずを孊ぶ意欲がある方 ・海倖の文化や、倖資系䌁業、スタヌトアップ䌁業などに興味がある方 【勀務時間・曜日】 月曜日〜日曜日の 8:00-26:001日8時間、䌑憩1時間、残業の可胜性あり
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    Founded on 10/2014

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    北海道札幌垂