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カスタマーサクセスで顧客満足を飛躍!

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on 2022-01-14

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カスタマーサクセスで顧客満足を飛躍!

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三保 雄大

三保 二郎

生まれながら牡蠣の中で育ち世界一美味しい牡蠣を目指し現在目標の半ばまで到達。瀬戸内の素晴らしい景色の中で育つ豊富な海の幸と世界で最も美しい景色と言われる瀬戸内の魅力を広めています。

末国 洋子

What we do

かなわは牡蠣養殖業として1867年(慶応3年)に創業し、昭和21年より東京と大阪の百貨店に生牡蠣直売店を出店しました。 広島の名産でもある「かなわのかき」を中心に販売や流通を行うと共に、更なる美味しさを全国へ届ける為に日本料理店を中心に飲食事業を展開しております。 

What we do

かなわは牡蠣養殖業として1867年(慶応3年)に創業し、昭和21年より東京と大阪の百貨店に生牡蠣直売店を出店しました。 広島の名産でもある「かなわのかき」を中心に販売や流通を行うと共に、更なる美味しさを全国へ届ける為に日本料理店を中心に飲食事業を展開しております。 

Why we do

広島には日本だけでなく、世界中から多くの方が訪れます。 その一人一人にユネスコ無形文化遺産の「和食」と広島の美味しい素材を発信することで、世界中に伝播していく。そうしてお客様に「広島に行って良かった」という思いでが提供できた時、仕事のやりがいと、誇りを築けます。 

How we do

かなわでは本物を提供します。 食材の産地や品質にも気をつかい、お客様に喜んで頂けるよう様々な角度からアプローチしております。 

As a new team member

弊社ではレストランでの顧客、牡蠣をメインとした卸売や百貨店ギフトへの出店など、多くのお客様・取引先様がいます。 弊社の商品は価格で販売するものは少なく、商品の品質や安全性で取引する事がほとんどです。 それを実現するにはお客様にとってメリットのある提案、商品をしっかりと説明する事のできるサポート体制が必要です。 お客様に欲しいと言われ売ったら終わりではなく、お客様にお薦めをし継続的な取引が出来るように寄添った提案・案内をしていきたいと考えます。
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    Company info

    Founded on 11/1867

    70 members

    広島県広島市南区仁保3丁目1-4