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Customer Support
Mid-career
on 2022-01-05 238 views

将来の幹部候補!家事シェアマッチングサービスのカスタマーサポート募集!

株式会社タスカジ

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  • 1975年生まれ。横浜国立大学経営学部卒業後、富士通に入社しシステムエンジニア、新規事業開発などを担当。フルタイムワーキングマザーとしての課題認識に基づき、2013年に起業。家事代行マッチングサービス『タスカジ』を運営。慶應義塾大学大学院経営管理研究科修了。現在は、地方自治体や企業などとの新しい取り組みや、教育機関をはじめとした講演活動など、活動の幅を広げ、「核家族から拡大家族へ」を合言葉に日々奮闘中。
    日経BP社 日経DUAL「家事代行サービス企業ランキング2017」1位、日経ウーマン・オブ・ザ・イヤー2018「働き方改革サポート賞」受賞。

  • 株式会社タスカジ 広報マネージャー

  • 家事代行マッチングサービス「タスカジ」の広報をしています。

    ホテルで広報・販売促進に8年半経験後、アプリサービスを展開しているベンチャー企業に就職。CRM、PR、マーケティング、仕入れと多種多様な業務に携わりました。
    現在は、シェアリングエコノミーの家事代行マッチングサービス「タスカジ」の広報をしています。向上心あふれるメンバーやタスカジさんたちに囲まれ、刺激を受けながら、タスカジのサービスをもっと多くの方々に知っていただけるように日々励んでいます。

  • Yohei Asami
    Other

What we do

  • 家事代行のマッチングサービスを運営。家事を仕事にしたい人、家事を依頼したい人の出会いの場を提供

多様性豊かで経験豊富なハウスキーパー(=タスカジさん)と、家事を依頼したい人の出会いの場を提供するシェアリングエコノミー型のCtoCマッチングプラットフォーム「タスカジ」の開発・運営を行っています。

サービスを通して、核家族から拡大家族へ、新しい家族の形を再定義することに取り組んでいます。

【私たちのビジョン】
自由な選択で、自分らしく生きることができる世界をつくる。
タスカジは、家事代行マッチングプラットフォームを提供する会社です。 2014年7月のサービスイン以降、8万人もの方に家事代行をご利用いただき、登録するハウスキーパー(タスカジさん)は2,500名を超えました。(2020年12月現在)

タスカジというサービスを通して、依頼者様とタスカジさんとの出会いの場をご提供し、依頼者様には「あなたに”ぴったり”の家事パートナーとの出会い」を、タスカジさんには「主夫婦や子育て介護など主となる役割を持ちながらも”経済的自立”を可能とする方法」をご提供します。

そして、家事のサポートを受けるというあたらしい家事文化をつくることを通して時間や思い込みなど様々な制約からの解放を実現し、誰もが自由な選択で、自分らしく生きることができる世界をつくります。

|ビジョン|
自由な選択で、自分らしく生きることができる世界をめざす。

|ミッション|
あたらしい家事文化をつくる 
〜制約からの解放をめざして〜

・「核家族から拡大家族へ」家族の形を再定義する。
・「家事の知見」を社会へ還元する。

【タスカジの大切にする価値観】
私たちは『自由である事』を大切に考えています。
生きていく中で、知らないうちに周囲に存在するものが「既成概念」と言う名の制約です。

タスカジは、こうした制約を自ら取り払う事で成長をすると信じており、制約を取り払うために「自由である事」を最重視しています。

■自由を得る方法として次の4つを考えています
①世の中へ「貢献」する気持ち
②常に「成長」に貪欲であること
成長とは、新しいスキルや知識を身につけることである。
昨日の自分より一つでも何か新しい進化を遂げていること。
それは決して苦しい事ではなく楽しいこと。
新しいスキルや経験を積むと今までできなかったまたはわからなかったために見えなかった世界が見え(制約が外れ)、自由を得ることにつなります。

③「独創」的であると言う姿勢を忘れない
独創とは創意工夫や知恵による違いを生むことである。
違いを生むことは制約を外すための手段として有効となる。
ゼロから何かを生むとという独創だけでなく、既に世に存在していることであっても本人にとって今までにないもの・ことに直面した時にどのように切り抜けるか、現状を変えるべき試みをしているかと言う姿勢をタスカジは重視する。

④「経済性」とのバランスを考える

Why we do

  • 核家族から拡大家族へ。社会課題をITと仕組みで解決に取り組みます

【立ち上げの想い】

タスカジは、フルタイム勤務のワーママが、2014年に立ち上げました。
近年、共働きというライフスタイルが増えている一方で、家事の担い手不足の問題は、各家庭内の中だけで解決策を模索してきました。

その結果、女性に多くのしわ寄せが行き、キャリアアップを目指したり、精神的に余裕のある生活や自分の時間を持つことを望むことが、この上ない贅沢になっているのが現状です。

そんな女性のワーク・ライフバランスを実現するためにも、これからの日本には「家事シェア」が必要です。夫との「家事シェア」もありますし、アウトソースによる「家事シェア」もあると思います。

これまでの日本は、一般家庭が気軽に家事をアウトソース出来るような環境ではありませんでした。海外のように、もっと低価格でありながら質が高いハウスキーパーを安心して利用できるような仕組みを作りたい。そんな想いを胸に「タスカジ」を立ち上げました。

【核家族から、拡大家族へ】

「誰もが家事とか育児にとらわれずに思った通りの人生を生きることができる世界をつくっていきたいです。
核家族で人が少ない中でやろうと思うのではなくて、その家族もありつつ、外部の人たちも家族のパートナーとして呼び入れて拡大家族みたいな感じで家族をつくり上げていくという世界観をつくりたいです。」

How we do

【こんなメンバーが活躍しています!】
・国内有数のIT企業出身
・ベンチャーキャピタル出身
・広告代理店出身
・元システムエンジニア
・メガバンク出身
・ITベンチャー経験者
・キャリアコンサルタント資格保有者
・現役ワーキングマザー

As a new team member

シェアリングエコノミーのビジネスモデルを採用した家事代行マッチングプラットフォーム「タスカジ」のユーザーサポート部門の責任者を募集します。
将来的には幹部としてベンチャー企業の経営に携わっていただくことを視野に入れています。
少数精鋭のチームを率いて効率化とユーザー体験の最大化を同時に叶える仕組みの構築をお任せします。

【主な業務内容】
・ユーザーサポート部門の責任者
 ーチームビルディング
 ー業務効率化の仕組み構築
 ーKPI設定と管理
 ーPDCAサイクルの生成
 
【応募条件】
◎必須
・社会人経験5年以上
・企画やマネージメント、指示出しだけではなく、自身で施策実行ができる方
・論理的に考えることが好きな方
◎歓迎
・ユーザーサポート、カスタマーサポート部門でのマネジメント経験
・仕組みづくりが得意な方
・データ分析が得意な方

【求める人物像】
・タスカジのサービスを理解し共感する方
・現状に飽き足らず学びに貪欲な方
・ベンチャーという環境でビジネス拡大に主体的に仕事に取り組める方

【身につく能力】
・サービスの最重要部門の責任者という責務の元、会社の中核メンバーとして活躍できます
・本人の志向や能力次第で幹部候補を目指せます
・発想力やアイデアが活かせます

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Company info
About 株式会社タスカジ
株式会社タスカジ
  • Founded on 2013/11
  • 10 members
  • CEO can code /
  • 東京都港区芝2-26-1 iSmartビル301
  • About 株式会社タスカジ
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