1
/
5
カスタマーサクセス
Mid-career
on 2022-01-13 46 views

東京オフィス設置!理想を叶える家づくりを成功に導くCSリーダー候補募集!

スタジオアンビルト株式会社

スタジオアンビルト株式会社 members View more

  • スマホで間取りのmadree[マドリー]をつくっているスタジオアンビルト(株)で代表をしています!名古屋発スタートアップ/建築専門クラウドソーシング/一級建築士

  • 1981年生まれ。名古屋工業大学卒業。2006年から株式会社リクルートのメディアプロデュース部にて求人サイトのWEBプロモーション及び商品開発に携わる。 2011年 横浜市青葉区にてショセット建築設計室を設立し新築住宅・リノベーションの設計と建築設計事務所運営を行う。2017年にスタジオアンビルト株式会社の取締役就任。

    裏テーマは「猫×ケンチク」

  • 平成5年生まれ。
    新卒では商社に入社。医療機関向け家具をメインに取り扱い、空間やインテリアについて学ぶ。2017年12月末に退社。
    現在は、創業3年目のスタジオアンビルト株式会社で、新規事業の立ち上げに着手。
    インスタグラム運用やマーケティングなどを主に担当し、立ち上げているwebサービスの魅力を伝えると同時に、集客を担っている。

  • 1989年生まれ。
    名古屋工業大学建築デザイン工学科卒。
    旭化成ホームズにて設計職に従事。
    結婚、出産、子育てを経てスタジオアンビルトへ。
    間取り作成のオペレーション、住宅会社紹介のカスタマーサービスなどサービスの中核を担う。

What we do

  • madree
  • STUDIO UNBUILT

建築・住宅業界をテクノロジーで革新する名古屋発のスタートアップです。
8.6兆円の注文住宅市場に向けたソリューションを展開しています。

テクノロジーを活用して建築設計の生産性を向上させ、一般の方でも質の高い設計に簡単アクセスできるプロダクトを提供し、誰もが質の高い住宅を建設できるよう支援する事業を行っています。

■建築設計業務を効率化する建築専門クラウドソーシング「STUDIO UNBUILT(スタジオアンビルト)」
建築設計のお仕事をオンラインで全国の建築系デザイナー・エンジニアに依頼できる設計事務所・工務店向けサービスです。7,000名を超える専門家が利用するサービスに成長。

■建築家へ誰でも気軽に注文住宅の間取りを依頼できる「madree(マドリー)」
理想の暮らしを実現する家づくりを叶えるサービスです。
公式Instagramのアカウントは、15万フォローを突破しました。
間取りの依頼方法はスマートフォンで条件をいれるだけ。
自宅にいるだけで、クオリティの高い間取りをお客様の元へ。
自分の暮らしに合った質の高い間取りをお届けし、家づくりプロセスを家づくりコンサルタントにて伴走します。
マドリーは、新しい注文住宅の作り方を提案しています。

間取りを軸とした独自の立ち位置の注文住宅プラットフォームは継続拡大しています。
今後、蓄積されるデータを活用した新サービスの開発も予定しており、更なる成長が期待されます。

Why we do

想像力溢れる建築で魅力的な世界をつくり、人々の生活を輝かせるため、建築設計×テクノロジーで建築業界の革新を目指しています!

人は人生の多くの時間を建築物に囲まれて過ごしています。
しかし、残念なことに本当に設計品質の高い建築物はごく一部にとどまっているのが現状です。
例えば、日本で注文住宅を建てた人の約95%が間取りに不満があるというデータもあります。(日経ホームビルダー調べ)

建築の設計品質の低さが原因で、知らないうちに失われている人々の生活品質。
設計品質をテクノロジーで向上させ、アイデア溢れる建築物が世界中に建築されるよう建築業界を革新していきます。
心踊るような、うっとりするような、豊かな毎日を世界中の人々に届けて行きます!

How we do

建築業界出身の経営陣でスタートしましたが、開発、マーケ、セールス、CS、人事、コーポレートと一人ずつメンバーも増えてきました。
建築業界の外に出てECサイトやwebプロモーション、教育系ベンチャーなどで経験を積んだメンバーや、大手勤めで開発をしてきたメンバー、スタートアップを渡り歩いてきたメンバー、ウェディングプランナーとしてお客様の最高の一日をプロデュースしてきたメンバーなどなど、、、背景は様々。
ユニークで頼もしいチームが日々成長しながら、建築 × テクノロジーで業界を変えていく新しいサービスを生み出しています。

なごのキャンパスという、廃校となった小学校を改装したベンチャーやスタートアップ企業が集まるオフィスに入居しています。
コワーキングスペースには素敵なキッチンもあり、時間のある時にはみんなでランチを楽しんだりもします。広い運動場や体育館でバドミントンやキャッチボールをしたり、なごのキャンパス内の部活動に参加もでき横の繋がりも築けます。
自由に気分転換をしながらパフォーマンスを発揮できる環境です。

ゆったりと和やかな雰囲気の中で全員がオーナーシップを持って、やりがいのある仕事に取り組んでいます!

【スタジオアンビルトが大切にする3つ価値観】

【always unbuilt:未完成であれ】
妥協することなく、満足することなく、つくり続ける。
大きなイノベーションを起こすため、小さな進歩を重ねていきます。

【in detail:神は細部に宿る】
プロフェショナルとして、細部にまでこだわり抜く。
顧客、仲間、自分自身の心を動かす丹念な仕事をしていきます。

【one goal:高いゴールへ到達せよ】
主体性を持ち、仲間をリスペクトし、互いに支え補完し合う。
ひとつのチームで成果を上げていきます。一人では到達できないところへ。

As a new team member

*2022年2月東京オフィスを設置します!*
首都圏にお住まいの方も就業していただけるようになり、よりバラエティ豊かなメンバー構成になることを楽しみにしています!

【カスタマーサクセス】
自社開発のWebサービス「madree(マドリー)」「STUDIOUNBUILT(スタジオアンビルト)」を提供し、成長中の当社。自分らしい家づくりをしたい顧客や設計業務を在宅ワークで実現したい顧客の、顧客成功体験を目指すカスタマーサクセスとしてご活躍いただける人材を募集しています。
まだ少人数のチームのため、将来的にはカスタマーサクセスチームを牽引いただくリーダー候補の可能性もある、やりがいのあるポジションです!
madree(マドリー) https://madree.jp/
STUDIOUNBUILT(スタジオアンビルト) https://www.studiounbuilt.com/

<実現して欲しいこと>
◯カスタマーサポートチームの組織作り
 ・業務分担の見直し
 ・メンバーマネジメント
 ・接客レベルの向上
◯カスタマーサクセス業務
 ・KPIの設計と改善
 ・市場での商品の地位確立、差別化
 ・コンバージョンUPのための施策立案と牽引
 ・カスタマーサポートレベルの向上
 ・カスタマーサポートオペレーションの型化

<求めるスキル・経験>
 ・0→1のC向けサービスの運営経験
 ・オンラインでの営業orカスタマーサクセス経験
 ・営業もしくはCS部門のリーダー経験
 ・C向けの接客販売営業経験(歓迎)
 ・カスタマーサポート経験・SV経験(歓迎)
 ・マッチングサービスの運営経験(歓迎)
 ・カスタマーサクセスの構築経験(歓迎)
 ・新規事業立案経験(歓迎)
 ・人事経験(歓迎)

少人数のCSチームで大きな裁量と責任をもって仕事に携われるやりがいのあるポジションです。
カスターサクセス経験を生かして、IPOを見据えるベンチャー企業で新たなチャレンジをしたい方からのご応募をお待ちしております!

<働く環境・メンバー>
・名古屋オフィスは愛知県名古屋市にあります。なごのキャンパスという、廃校となった小学校を改装したベンチャーやスタートアップ企業が集まるオフィスに入居しています。コワーキングスペースには素敵なキッチンがあり、時間のある時にはみんなでランチを楽しんだりもします。広い運動場や体育館でバドミントンやキャッチボールをしたり、なごのキャンパス内の部活動への参加もでき横の繋がりも築けます。自由に気分転換をしながらパフォーマンスを発揮できる環境です。
・少人数ながら様々なライフスタイルのメンバーが集まっています。子育て中や、旅好きも居れば山好きも海好きも、ジムで鍛えているメンバーも、カフェや美術インテリア大好きメンバーも。それぞれの個性を活かしながら、ゆったりと和やかな雰囲気の中で全員がオーナーシップを持って、やりがいのある仕事に取り組んでいます。
まだ少数の組織で事業や組織の全体を見渡しながら携わることができるので、経営者視点を持ちながら事業の成長に関わることができます。IPOを見据えるベンチャー企業でわくわくしながら社会にない価値を一緒に創ってくださる方からのご応募をお待ちしております!
・名古屋オフィス
 JR東海道本線名古屋駅 徒歩7分
・東京オフィス
 JR、東京メトロ丸ノ内線東京駅徒歩3分
・働き方
 フレックス可(コアタイム有り)
 リモート勤務可(一部)

Highlighted stories

バトミントンができるオフィスです
みんなで新しいオフィスをつくってます~#2 着工からの上棟!~
みんなで新しいオフィスをつくってます~#1 デザインコンペ開催~
Other users cannot see whether or not you're interested.
0 recommendations
Company info
About スタジオアンビルト株式会社
スタジオアンビルト株式会社
  • Founded on 2017/06
  • 8 members
  • Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都千代田区大手町二丁目7番1号TOKIWA BRIDGE TOKIWAブリッジ13階
  • About スタジオアンビルト株式会社
    東京オフィス設置!理想を叶える家づくりを成功に導くCSリーダー候補募集!
    スタジオアンビルト株式会社