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カスタマーサクセス リーダー候補

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2021-12-24

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カスタマーサクセス リーダー候補

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Atsushi Ikeuchi

横浜国立大学卒業後レイス株式会社に入社。製造業を中心にヘッドハンティング事業や顧問紹介事業のセールスを担当。大阪、名古屋等拠点立ち上げや子会社立ち上げを経験。子会社では大阪営業所の責任者として早期黒字化に貢献。 その後株式会社Speeeでデジタルコンサルティング事業部のセールスマネージャーとして7名から20名強の組織拡大を経験。その後アソシエイトマネージャーとして新規入社者の育成部門を担当。 Pomalo株式会社には創業2期目にジョインしプロジェクトマネージャーとして主要クライアントのオウンドメディア運用におけるPV向上及び売上貢献度向上に貢献。 2019年2月より株式会社ハウテレビジョンにジョイン。

株式会社ハウテレビジョン's members

横浜国立大学卒業後レイス株式会社に入社。製造業を中心にヘッドハンティング事業や顧問紹介事業のセールスを担当。大阪、名古屋等拠点立ち上げや子会社立ち上げを経験。子会社では大阪営業所の責任者として早期黒字化に貢献。 その後株式会社Speeeでデジタルコンサルティング事業部のセールスマネージャーとして7名から20名強の組織拡大を経験。その後アソシエイトマネージャーとして新規入社者の育成部門を担当。 Pomalo株式会社には創業2期目にジョインしプロジェクトマネージャーとして主要クライアントのオウンドメディア運用におけるPV向上及び売上貢献度向上に貢献。 2019年2月より株式会社ハウテレビジョンに...

What we do

ハウテレビジョンは「全人類の能力を全面開花させ、世界を変える」ことをミッションとしています。キャリアを考えるところに能力開花の変曲点があるという思いで、現在は主に2つのリクルーティングプラットフォームと、運営を通じた大学生や若手社会人の成長支援に取り組んでいます。 1.外資就活ドットコム(https://gaishishukatsu.com/) 2010年よりサービス開始。グローバルで挑戦したいと思う学生をターゲットにした新卒採用のプロダクトです。就職活動を通じて大学生の成長を促す精度の高いコンテンツ盛り込まれており、特にTop of topの学生から高い支持を得ています。 例えば、登録者数の内訳として7割は旧帝大・GMARCHなどの難関大学の学生が占めております。これらの大学は就職者総数におけるシェアもかなり高く、例えば東京大学であれば80%を超えています。 次世代リーダーを目指す上で必要な羅針盤と方法論を提示すべく、キャリアを深掘りしたコラム記事、厳選した本選考情報ならびにインターンシップの情報、学生同士のコミュニケーション機能、社会で活躍するプロフェッショナルから直接回答が得られるOB/OG相談室など、豊富なコンテンツを取り揃えています。 2.Liiga(https://liiga.me/) 2016年にサービス開始。「世界で通用する人材を育み、未来を創る」を掲げ、グローバルを目指すプロフェッショナルに向けたキャリアプラットフォームです。 学生時代に外資就活ドットコムを利用していたユーザーが、就職後にLiigaの会員となって頂くケースも多く、会員属性もかなり似通っています。登録者の内の旧帝大・GMARCHが占める割合は8割、所属企業の業種別としては金融・コンサル・商社・ITエンジニア等が多くの割合を占めています。 トップ企業・厳選エージェントから1人1人に直接メッセージがとどくスカウトや、Liigaだけの特別求人が掲載されるジョブサーチ、信頼できるエージェントとのマッチングを促進する口コミ評価、キャリア磨きやロールモデルの発見につながるコラムなど、豊富なコンテンツを提供しています。 将来はリクルーティングプラットフォームに留まらず、能力開花を促進するサービスを展開していくべく、様々な新規事業・新規プロダクトを開発が行われています。
西に赤坂、南に六本木の街並みを望み、最大100名収容可能なルーム
オフィス内のライブラリー。必要な本は購入することができます
オフィスフロア
開放化のあるミーティングルーム

What we do

ハウテレビジョンは「全人類の能力を全面開花させ、世界を変える」ことをミッションとしています。キャリアを考えるところに能力開花の変曲点があるという思いで、現在は主に2つのリクルーティングプラットフォームと、運営を通じた大学生や若手社会人の成長支援に取り組んでいます。 1.外資就活ドットコム(https://gaishishukatsu.com/) 2010年よりサービス開始。グローバルで挑戦したいと思う学生をターゲットにした新卒採用のプロダクトです。就職活動を通じて大学生の成長を促す精度の高いコンテンツ盛り込まれており、特にTop of topの学生から高い支持を得ています。 例えば、登録者数の内訳として7割は旧帝大・GMARCHなどの難関大学の学生が占めております。これらの大学は就職者総数におけるシェアもかなり高く、例えば東京大学であれば80%を超えています。 次世代リーダーを目指す上で必要な羅針盤と方法論を提示すべく、キャリアを深掘りしたコラム記事、厳選した本選考情報ならびにインターンシップの情報、学生同士のコミュニケーション機能、社会で活躍するプロフェッショナルから直接回答が得られるOB/OG相談室など、豊富なコンテンツを取り揃えています。 2.Liiga(https://liiga.me/) 2016年にサービス開始。「世界で通用する人材を育み、未来を創る」を掲げ、グローバルを目指すプロフェッショナルに向けたキャリアプラットフォームです。 学生時代に外資就活ドットコムを利用していたユーザーが、就職後にLiigaの会員となって頂くケースも多く、会員属性もかなり似通っています。登録者の内の旧帝大・GMARCHが占める割合は8割、所属企業の業種別としては金融・コンサル・商社・ITエンジニア等が多くの割合を占めています。 トップ企業・厳選エージェントから1人1人に直接メッセージがとどくスカウトや、Liigaだけの特別求人が掲載されるジョブサーチ、信頼できるエージェントとのマッチングを促進する口コミ評価、キャリア磨きやロールモデルの発見につながるコラムなど、豊富なコンテンツを提供しています。 将来はリクルーティングプラットフォームに留まらず、能力開花を促進するサービスを展開していくべく、様々な新規事業・新規プロダクトを開発が行われています。

Why we do

オフィスフロア

開放化のあるミーティングルーム

弊社のサービスは、「学び」「出会い」「実践」の3つを基本要素としてサービスを構成しています。外資就活ドットコム・Liigaの様々なコンテンツでキャリアをブレイクスルーさせる出会いを得て、自分の能力を最大活用できる実践的な日々を過ごす。このような3要素の連動により、全ての人が仕事を通じた自己実現を可能にする世界最大のリクルーティングプラットフォームを創ることを目指しています。 外資就活ドットコムは、代表の音成が外資系投資銀行に就職活動を行っていた折、情報不足のため大変苦労したことから、グローバルに活躍したいという志を持つ学生のために設立したのが始まりです。 これまで完全企業寄りだった求人メディアをユーザー(=求職者)側に取り戻そうと、2010年に設計・リリースしたのが「外資就活ドットコム」でした。このサイトを通して、選考情報のキュレーション・フェアな立場で提供されるコンテンツ・スケジュール管理・コミュニティ機能などをWEB/モバイル双方で提供し、大学生が就職活動をより便利に、かつ本質を捉えて進めていただくべく徹底サポートしています。 外資就活という名前ですが、外資系企業のみならず、日系企業の情報も掲載しています。 「グローバルに活躍したい」という志を持つ学生を支援するべく、ハウテレビジョンの社員は日々サービスの改善に挑んでいます。

How we do

西に赤坂、南に六本木の街並みを望み、最大100名収容可能なルーム

オフィス内のライブラリー。必要な本は購入することができます

当社が運営しているメディアはコンセプト設計・デザイン・開発からコンテンツ制作、ライティング、マーケティング、セールスに到るまで、すべて自社で手がけています。 クライアントやユーザーからのフィードバックを即座に反映、実行することができる組織で、スピード感のある意思決定などが求められる環境です。 また、急速に拡大している組織であるため、事業の成長をハンズオンで感じることができる点も当社の魅力です。 少数精鋭の環境下で、一人ひとりが大きい裁量を持つことができ、ユーザーの抱える課題を効率的に解決するにはどのようなサービスが良いか、どんな価値を提供すべきかなど、全ての判断と行動を自分自身で意思決定できます。 チームとしても、個人としても、エキスパートであり続けることが求められるため、キャリアにおいても役立つスキルが身に付けられます。 能力を全面開花できる環境を一緒に作っていきましょう!

As a new team member

#仕事概要 当社サービスをご契約頂いたクライアントに対し、クライアントの採用課題を解決する為のオンボーディング支援やプロジェクトマネジメントを担っていただくカスタマーサクセス職を募集します。 まずはメンバーとして成果を創出頂いた後、リーダーとしてカスタマーサクセスチームの組織化・オペレーションの仕組み化を担う役割も目指すことが可能です。 外資就活ドットコムは旧帝大・早慶大といった上位校ユーザーを多数保有しているプラットホームとして、国内/外資トップ企業を中心としたクライアントに対し、外資就活ドットコムを活用した採用戦略提案を行っております。 提案内容は多岐に渡り、採用課題の解決に向けた本質的な提案活動を行います。 受注後は販売して終了ではなく、社内と連携しながら顧客成果最大化の為に自身でフォローアップの役割も担います。 今回、事業の拡大に伴いより多くの企業様の採用支援をより効率効果的に行う為、本業務を立ち上げることとなりました。 ですが、現在は組織を立ち上げたばかりの為、1名がセールスを担いながら本役割を担って頂いている状況です。 その為、入社後はカスタマーサクセス業務におけるリーダー候補として、どのような施策を実行していくかの戦略設計を含めた仕組みづくりを一手に担い事業を牽引頂ければと思います。 ◆ポジションの魅力◆ ・ クライアントはコンサルティングファーム/投資銀行/国内トップ企業/ベンチャー/スタートアップ等、有力企業がメインでありコミュニケーションレベルが高く自身を鍛えることが出来る ・ 上位校生を独占的に保有するメディアのノウハウを活用しブランドコンサルティングで深く顧客に入り込んだ提案ができる ・カスタマーサクセスの組織づくり、仕組み化に携わることができる為、会社の根幹事業の事業拡大に大きく携わることができる ・エンジニア/PdMとの距離が近い為、プロダクトの改善要望をあげる等、企画業務に携われる機会がある ・マネジメント領域にチャレンジできる機会がある #必須スキル 下記いずれかのご経験がある方 ・法人向けソリューション営業経験3年以上  -人材関連企業(求人媒体/人材紹介など)での営業経験  -インターネット業界での営業経験  -デジタルマーケティング業界での営業経験 ・カスタマーサクセスの業務経験 #歓迎スキル ・ストック型ビジネス等、顧客との関係性構築が重視されるビジネスモデルにおいて顧客と対峙してきた経験 ・採用業務、人事業務に対する知見 ・カスタマーサクセス業務に関する一定の業界、業務知識 #求める人物像 ・自身で課題を設定し周りを巻き込んで能動的に行動出来る方 ・目標に対するコミットメントが強い方 ・人に対するリスペクトの精神がある方 ・クライアントの成功に喜びを感じられる方 ・丁寧かつロジカルなコミュニケーションが取れる方 ・仕組みづくりに強い関心がある方
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