■ 募集の背景 お客様のセールス活動における課題と向き合い、aileadを活用して、 お客様の成果創出にコミットするCSM（カスタマーサクセスマネージャー）候補を募集します！ 本募集はWebセミナーやコミュニティ形成などを通じて、多くのお客様にサクセスプランを提案する、スモールビジネス向けCSM候補の募集です。 「ailead」は属人化しがちな営業スキルや、営業プロセスを見える化するセールスAIクラウドSaaSです。 https://www.ailead.app/ 是非私達と一緒にCSチームを作り上げ、日本一のSaaS企業を目指しませんか？ ■ 業務内容 - セミナーの企画実行 - コミュニティマネジメント - ヘルプページ/チャットボット/動画等のコンテンツ作成 - カスタマーサクセスチームの組織作り - プロダクト改善におけるお客様のご要望ヒアリング及び社内提案 ■ 必須スキル - 顧客折衝・営業経験 - 業務オペレーション設計・構築業務経験 - 一定レベルの言語化・構造化スキル ■ 歓迎スキル - BtoB SaaSサービスを提供する企業での勤務経験 - BtoB SaaSサービスを提供する企業におけるカスタマーサクセス業務の経験 - BtoB SaaSサービスを提供する企業におけるカスタマーサクセスの立ち上げ経験 - ビジネスコミュニティの運営経験 - ウェビナー等を用いたマーケティング業務経験 ■ 求める人物像 - バベルのミッション、ビジョン、バリューに共感できる方 - 目標は大きい一方で、地に足をつけて働ける方 - チームメンバーお互いをリスペクトし、チームで結果を出す事を大切にできる方 - 結果・成果に執着し自ら主体的にコミットメントできる方 - 何事も外部環境のせいにせず、不確実性が高くても、現実を直視し逃げずに仕事に取り組める方 - 多くの関係者を巻き込めるコミュニケーション能力 - 1%でも成功確率を上げるために、変わりゆく状況で常に素直・謙虚に学び走り続けられる方 ■ 勤務条件 - 正社員 or - フルリモート可、副業も可能 - 週40時間稼働、もしくは週20時間稼働（相談可） ■ 最後に 弊社SaaSプロダクト「ailead」は今急拡大フェーズを迎えています。事業をスケールするにあたり非常に重要なポジションとなるのがこの度募集している「SMB（スモールビジネス）向けCSM（カスタマーサクセスマネージャー）候補」です。 急成長期のAIテクノロジー系スタートアップ企業で大きな裁量権を持って働いてみたい方には、大変おすすめの環境です。 まだまだ小さな会社ですが、オープンでフラットな組織です。大きな変化を楽しみながら働ける方とお会いできるのを楽しみにしております。 ご興味をお持ちいただけた際は、可能な限りプロフィール欄を埋めていただき、エントリーしていただけますようお願いいたします！