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Customer Success
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ポテンシャル採用|法人向けのカスタマーサクセス募集中!

株式会社FiNC Technologies

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  • ■2016年 12月 - 現在
    FiNC Technologies 執行役員 クラウドビジネス事業本部
    FiNC for BUSINESSという健康経営支援のSaaSプロダクトの事業責任者。
    健康経営を支援する企業として組織観点から法人へのコンサルティング営業を実施中。

    ・HR Techの課題解決型営業
    ・法人組織課題解決コンサル
    ・法人働き方改革・健康経営支援コンサル/分析・提案
    ・健康保健組合向けサービスの提案

    ■2015年 9月 - 2016年 11月
    人事戦略本部 マネージャー
    ・組織戦略立案
    ・人事制度立案
    ・採用
    ・労務

    ■2004年4月 - 2015年8月
    -2013...

  • 鈴木芳恵
    Other

  • 新卒で株式会社FiNC Technologiesに入社。
    現在は、クラウドビジネス事業本部カスタマーサクセス部に所属

  • FiNCがビジョンに近づいてゆくため、一緒に働く仲間(先輩含む)を探しています。

As a new team member

クラウドビジネス事業では、「はたらくを、けんこうに。」を実現するSaaS「FiNC for BUSINESS」を提供しています。
FiNCは、本事業を収益の柱として今後、拡大させていく予定です。
これまでの「FiNC for BUSINESS」の取り組みを見直し、改めてここからT2D3を実現するには、カスタマーサクセスが重要だと考えています。

FiNC for BUSINESSにおけるカスタマーサクセスとは、︎︎︎︎健康経営において経営課題やその経営課題解決につながる健康課題を解決する手段だと考えており、FiNC for BUSINESSをご活用頂き、健康経営のゴール達成をすることがカスタマーサクセスだと考えます。

受動的に顧客の要望を満たすためにサポートするのではなく、顧客の成功(=事業の成果)と自社の収益とを両立させる事を目指し、能動的に顧客に対して働きかけ、アップセルやクロスセルも狙います。

今回の募集はポテンシャル採用となりますので、カスタマーサクセスや法人営業経験がない方でも、
カスタマーサクセスとしてのキャリアを身につけたい!という成長意欲が高い方のご応募をお待ちしております。
少しでも興味をお持ちいただけましたら、まずは「話を聞きたい」からご応募ください!

【業務内容】
・ご契約企業へのオンボーディング支援
(導入目的の明確化・利用方法・初期運用提案/策定・スケジュール管理・トレーニングの実施など)
・ご契約企業へのアダプション支援
(運用/活用提案・課題提起・施策提案・データ分析)
・ご契約企業へのエクスパンション提案
(顧客のさらなる成功を目的したアップセル・クロスセルの提案ほか)
・健康経営優良法人認定取得支援
・納品に伴う各種社内調整(社内外のステークホルダーとの交渉など)及びプロダクト改善への提案・調整

【求める経験・スキル】
・FiNCの理念や事業を理解し、共感いただける方
・成長意欲が高く、カスタマーサクセスの経験を身につけたい方
※特別なスキルは不要です。

【歓迎経験・スキル】
・ヘルスケア業界経験
・Saasビジネスでの経験
・BtoB事業でのクライアント折衝経験
・課題解決型の提案営業経験
・高いコミュニケーションスキルを持って顧客や社内関係者と連携していける方
・数字の定量分析が得意な方

【求める人物像】
・自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい方
・顧客の課題に向き合え、提言できる方
・様々な職種との連携、関係性(リレーションシップ)を重視し長期・全体へ目配せできる方
・FiNCのvision/missionに共感いただける方

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Company info
株式会社FiNC Technologies
  • Founded on 2012/04
  • 110 members
  • CEO can code /
    Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都千代田区神田錦町2-2-1 KANDA SQUARE 11F
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    株式会社FiNC Technologies