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ソリューションコンサルタント
Mid-career
on 2021-12-02 21 views

AWSソリューションコンサルタント|顧客課題の解決から満足度向上を目指す

株式会社サーバーワークス

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  • 色々な技術に触れたり、学んだりすることが好きです。
    主にAWSに関するインテグレーションに携わっています。

  • 折口 祐介

  • 考えは言葉となり、言葉は行動となり、行動は習慣となり、習慣は人格となり、人格は運命となる。

  • 京都出身。"がんも"と呼ばれている。
    元大手向けERPパッケージ導入コンサルタントの経歴を持つ、AWS導入のプロジェクトマネージャー。
    見た目は恐いが、中身は優しいらしい。鳥貴族のエバンジェリストでもある。
    上場企業・大手企業向けの案件を得意とする、案件も大きけりゃ懐も大きいハートフルな漢。

As a new team member

お客様の課題に対してAWSおよび、当社のサービスを利用して解決を支援します。
セールスエンジニアとして営業サポートやプロジェクトマネージャーとして案件の遂行を支援することもあります。特殊な運用要件がある場合は運用設計や運用支援なども行い、長期的なお客様とのコミュニケーションを通じて顧客満足度向上にご尽力いただきます。

【具体的な業務】
・お客様のビジネスの理解
・お客様の現状、課題感のヒアリング
 定例会を開催し、定期的なコミュニケーション
・提案、見積作成
・案件化した際の案件コーディネート
・アップセルによる営業促進
・AWS技術支援
(設計、構築、運用、運用改善、コスト最適化等に関する支援を実施)

《メインで利用するAWSサービス》
■ 使用頻度が高いもの
・Amazon EC2
・Amazon RDS
・Amazon VPC
・Amazon WorkSpaces
・AWS Cost Explorer

《利用増加傾向にあり、より一層の技術キャッチアップを進めているもの》
・AWS Organizations
・AWS Single Sign-On
・AWS Security Hub
・AWS Systems Manager
・AWS Well Architected Framework

(具体的なユースケース)
顧客の事業部毎にバラバラのAWSアカウントを利用しているため、 CCoEを設立。ガバナンス強化のため、以下AWSサービスを中心としたAWSアカウント統合管理、認証の一元化、セキュリティアセスメントを実施しています。
・AWS Organizations
・AWS Single Sign-On
・AWS Security Hub

AWS環境でのワークロード構築、評価にAWS Well Architected Frameworkを用いて実装、リスク評価、改良点を検討します。ただし、長期のAWS運用に伴い、利用コストが高止まりしているという課題があります。そのため、Cost Explorerを用いて現在のAWS利用料金の分析を行い、Trusted Advisor、Compute Optimizerを併用してコストの最適化を目指します。

【必須(MUST)】
・インフラエンジニア経験、もしくは、アプリケーションエンジニア経験(3年以上)
・お客様とのリレーションを構築できるコミュニケーション力
・技術をベースにした論理的な説明力
・様々なITスキルのお客様の悩みに傾聴できる理解力
・押し付け的な説明または言いなり的な受け入れにならずに、お客様ときちんとディスカッションができる力

【歓迎(WANT)】
・運用もしくはサポート系のエンジニア職の経験
・運用フェーズでお客様と直接対面し、調整する業務の経験
・Linuxサーバーの構築、運用経験
・Windowsサーバーの構築、運用経験
・RDBMS(MySQL、Oracle、SQL Serverなど)の構築、運用経験
・AWS全般の知識
・お客様向け技術マニュアルを書き上げるドキュメント力
・ITILに関する知識、フレームワークに沿った運用の経験

【求める人物像】
・論理的思考力がある方
・常に「なぜ?」を考えることができる方
・自発性がある 自ら課題を発見し、課題解決に対して主体的に、また、必要に応じて周囲の協力を得ながら行動することができる方
・課題特定・解決力がある方
・仮説立てとヒアリングによって、相手の潜在的な課題やニーズを引き出して、解決策を提案することができる方
・AWS領域の技術を身につけ、今後のキャリアを構築したい方

【得られるスキル/キャリア】
社内にはAWS公式の認定資格保持者が多数在籍しているため、知見を得ることができます。技術力の高いエンジニアと一緒に働くことで、自身の成長にも繋がるでしょう。また、社員自らが企画した勉強会が随時開催されています。AWS認定資格の取得を目指す勉強会や、特定技術について掘り下げていく勉強会、若手社員向けの営業スキル勉強会など、自分の持っているスキルやタレントを共有し、他のメンバーの成長につなげています。
また、未経験からセールスエンジニアの経験を積めるため、ソシューション提案力も身に付け、エンジニアリング能力のボトムアップも図れます。

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株式会社サーバーワークス
  • Founded on 2000/02
  • 161 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $300,000 /
    CEO can code /
  • 東京都新宿区揚場町1-21 飯田橋升本ビル2F
  • AWSソリューションコンサルタント|顧客課題の解決から満足度向上を目指す
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