【ポジション名】
所属：ユーザーエクスペリエンス部　企画グループ
担当業務：UXリサーチャー

【配属部門について】
ユーザーエクスペリエンス部は、コインチェックのサービスを使うユーザーの体験全般に責任をもつ部です。
新規事業（NFT、IEOなど）が増え、サービスが多角化する中で、それぞれのユーザーセグメントに優れたUI/UXを提供し収益の最大化を目指すことがミッションです。

その中でUXリサーチャーは、コインチェックのビジネスとテクノロジー、ユーザーの3領域を正しく繋ぐ役割を期待されています。
新規事業の立ち上げやサービスのグロースにおいて、データドリブンなUX戦略の実現を推進していきます。

【募集背景】
NFTやIEOなど複数の新規プロダクトが並行して立ち上がっており、既存プロダクトも含めたユーザー体験の最適化に注力しております。
そのため、部全体の体制強化や人員拡充が必要とされており、新メンバーの募集を行う事となりました。

【現在進行中のプロジェクト】
■プロダクト戦略
・収益の最大化のためのロイヤルユーザー増やしていくことを目的としたプロジェクトです。またそれを全社活動（マーケ、広報、経営企画/管理）に展開していくことを目的としております。
・顧客獲得後の全社的なKPIの策定、顧客セグメントの作成、プロダクト提供価値の分析を行います。

■ウェブリニューアル
・WEB画面のリニューアルに関するプロジェクトで、メイン画面のプロトタイプ設計と検証の実施を行います。
・販売所トップ、総資産画面のユーザーへのプロトタイプのユーザービリティテストを実施し、ブラッシュアップしております。

■モバイルアプリリニューアル
・モバイルアプリのリニューアルに関するプロジェクトで、プロトタイプ設計と検証の実施を行います。
・現在は通知、取引履歴のソート機能や、eKYCのプラッシュアップ、タブ編成の検討、ディスカバリーなどを検討しております。

【主に担当していただくこと】
ユーザー体験向上のためのインタビューを始めとした定性調査を行い、ユーザーのニーズや課題を把握し改善施策の提案、その検証のPDCAを回していただきます。

■入社してまずお任せしたいこと
・事業課題に対して、適切なリサーチプロセスをデザイン
・デプスインタビューやユーザビリティーテストなどによるユーザー理解のための定性調査
・報告書、調査ログの作成、ペルソナ、共感マップ、CJM等、ユーザーモデリングのアウトプット
・シナリオ、ストーリーボード作成、ソリューションの検討に活用可能なインサイトの示唆

■将来的にお任せしたいこと
・調査結果から改善案を提示し、PMとして他部署を巻き込み実装、仮説検証のPDCAを回していただきます。

【必須スキル／条件】
・UXリサーチに関連する実務経験3年以上
・定性的・定量的なリサーチ手法を活用したデータ収集・分析の経験がある方
・リサーチ手法に精通し、課題に対して適切な調査プランを立案できる方
・調査結果を適切に伝えるための、記述や口頭でのコミュニケーションスキル

【歓迎スキル／条件】
・リサーチ結果を元にしてサービス戦略に落とし込める能力
・ファシリテーション能力
・リサーチ結果を用いて、意思決定に寄与した経験
・金融領域における業務経験

【できること／魅力】
・調査結果からサービスの課題を特定し、プロダクトの改善提案の意思決定として活用できる
・エンジニア・デザイナーとの距離が近く、スピード感を持ってサービス改善のサイクルを回すことができ、事業への貢献をダイレクトに実感できる

【チーム構成】
20〜30代男女5名の部門です。

【使用ツール】
分析ツール：Treasure Data, R, Python, Jupyter Notebook
可視化ツール：Google Data Studio, Google Analytics, Figma, Miro
プロジェクト管理ツール：JIRA, Confluence, Github
チームコミュニケーションツール：slack

【勤務時間】
フレックスタイム制
①清算期間と1ヶ月の総労働時間：毎月1日～末日
　所定労働時間：8時間×月の所定労働日数を満たす必要があります。
②標準労働時間：1日8時間（部署により基本勤務時間は異なる）
③コアタイムあり：12時～15時
④リモートワーク可能
※部署によりリモートワーク割合が異なります
※参考：平均月間残業時間10h程度