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UXリサーチャー
Mid-career
on 2021-11-22 82 views

最高のユーザー体験を提供する。コインチェックのUXリサーチャーを募集!!

コインチェック株式会社

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  • UX dept. / Data analyst / Group lead

  • エンジニアリングマネージャーです🏄

  • hag今はモヒカンではありません

What we do

  • 暗号資産の取引所・販売所アプリ(iOS,Android)
  • オンライン株主総会サービス「Sharely」

暗号資産取引アプリ国内DL数No.1(※1)の累計415万DL(※2)を誇る「Coincheckアプリ」をはじめ、国内取扱い通貨数No.1(※3)を誇る暗号資産取引サービス「Coincheck」など、暗号資産に関連するさまざまなサービスを提供しています。

※1:期間:2021年1月~6月 データ協力: AppTweak
※2:2021年6月末時点
※3:2021年6月末時点(自社調べ)

これからも「新しい価値交換を、もっと身近に」するべく、暗号資産業界に変革を生み出していきます。

Why we do

コインチェックは、暗号資産取引所という新たなテクノロジーを利用したサービスを、わかりやすいUI/UXで多くの人々に提供しています。

私たちのサービスを使っていただいているお客様の8割は、20代〜40代のデジタル世代がメインです。暗号資産経済圏で生まれる様々な革新的プロダクト・サービスと人々をつなげて独自のデジタル経済圏を造り上げ「多くの人に暗号資産を使った新しい金融サービスと便利な暮らしを提供」することで経済・情報格差をなくすことができると確信しています。

How we do

【デジタル経済圏のゲートウェイに】
暗号資産業界の成長と共に事業を拡大しており、圧倒的No.1を目指すべく新たなサービスの創出に注力しています。2年連続アプリダウンロード数No.1*の販売所事業を成長の中核としつつ、NFTやIEOなどサービス多様化による収益基盤の強化を行っていきます。

【各種サービス】
■暗号資産取引サービス「Coincheck」2年半連続アプリダウンロード数No.1!*
2014年8月に暗号資産取引サービス「Coincheck」を開始し、金融リテラシーにかかわらず、誰でも使いやすいサービスを提供することにより多くのお客様にご利用いただいております。
https://coincheck.com/ja/
*期間:2019年1月〜2021年6月 データ協力:AppTweak

■NFTマーケットプレイス「Coincheck NFT(β版)」
ブロックチェーン上のデジタルアイテムであるNFTをCoincheckで取扱う暗号資産と簡単に交換できるマーケットプレイス「Coincheck NFT(β版)」を提供しています。
https://nft.coincheck.com/

■新しい資金調達「Coincheck IEO」
「Coincheck IEO」は、企業やプロジェクト等が発行したユーティリティ・トークンの審査、販売をコインチェックが行う事を通じて、その企業やプロジェクトのコミュニティの形成・強化や資金調達を支援するためのプラットフォームです。
https://first-ieo.coincheck.com/

■バーチャル株主総会支援サービス「Sharely」株主総会を、ラクラクに!
Sharelyは、企業が滞りなく株主総会をオンライン開催できる総合的に支援するサービスです。「出席型」および「参加型」のどちらのバーチャル株主総会にも対応可能なクラウドシステムの提供に加え、バーチャル株主総会に合わせたシナリオや運営方法のご提案、当日の運営サポートなども提供しています。
https://sharely.app/

◆弊社についてはこちらの会社紹介資料もご覧ください。
https://speakerdeck.com/coincheck_recruit/coincheck-company-description

As a new team member

【ポジション名】
所属:ユーザーエクスペリエンス部 企画グループ
担当業務:UXリサーチャー

【配属部門について】
ユーザーエクスペリエンス部は、コインチェックのサービスを使うユーザーの体験全般に責任をもつ部です。
新規事業(NFT、IEOなど)が増え、サービスが多角化する中で、それぞれのユーザーセグメントに優れたUI/UXを提供し収益の最大化を目指すことがミッションです。

その中でUXリサーチャーは、コインチェックのビジネスとテクノロジー、ユーザーの3領域を正しく繋ぐ役割を期待されています。
新規事業の立ち上げやサービスのグロースにおいて、データドリブンなUX戦略の実現を推進していきます。

【募集背景】
NFTやIEOなど複数の新規プロダクトが並行して立ち上がっており、既存プロダクトも含めたユーザー体験の最適化に注力しております。
そのため、部全体の体制強化や人員拡充が必要とされており、新メンバーの募集を行う事となりました。

【現在進行中のプロジェクト】
■プロダクト戦略
・収益の最大化のためのロイヤルユーザー増やしていくことを目的としたプロジェクトです。またそれを全社活動(マーケ、広報、経営企画/管理)に展開していくことを目的としております。
・顧客獲得後の全社的なKPIの策定、顧客セグメントの作成、プロダクト提供価値の分析を行います。

■ウェブリニューアル
・WEB画面のリニューアルに関するプロジェクトで、メイン画面のプロトタイプ設計と検証の実施を行います。
・販売所トップ、総資産画面のユーザーへのプロトタイプのユーザービリティテストを実施し、ブラッシュアップしております。

■モバイルアプリリニューアル
・モバイルアプリのリニューアルに関するプロジェクトで、プロトタイプ設計と検証の実施を行います。
・現在は通知、取引履歴のソート機能や、eKYCのプラッシュアップ、タブ編成の検討、ディスカバリーなどを検討しております。

【主に担当していただくこと】
ユーザー体験向上のためのインタビューを始めとした定性調査を行い、ユーザーのニーズや課題を把握し改善施策の提案、その検証のPDCAを回していただきます。

■入社してまずお任せしたいこと
・事業課題に対して、適切なリサーチプロセスをデザイン
・デプスインタビューやユーザビリティーテストなどによるユーザー理解のための定性調査
・報告書、調査ログの作成、ペルソナ、共感マップ、CJM等、ユーザーモデリングのアウトプット
・シナリオ、ストーリーボード作成、ソリューションの検討に活用可能なインサイトの示唆

■将来的にお任せしたいこと
・調査結果から改善案を提示し、PMとして他部署を巻き込み実装、仮説検証のPDCAを回していただきます。

【必須スキル/条件】
・UXリサーチに関連する実務経験3年以上
・定性的・定量的なリサーチ手法を活用したデータ収集・分析の経験がある方
・リサーチ手法に精通し、課題に対して適切な調査プランを立案できる方
・調査結果を適切に伝えるための、記述や口頭でのコミュニケーションスキル

【歓迎スキル/条件】
・リサーチ結果を元にしてサービス戦略に落とし込める能力
・ファシリテーション能力
・リサーチ結果を用いて、意思決定に寄与した経験
・金融領域における業務経験

【できること/魅力】
・調査結果からサービスの課題を特定し、プロダクトの改善提案の意思決定として活用できる
・エンジニア・デザイナーとの距離が近く、スピード感を持ってサービス改善のサイクルを回すことができ、事業への貢献をダイレクトに実感できる

【チーム構成】
20〜30代男女5名の部門です。

【使用ツール】
分析ツール:Treasure Data, R, Python, Jupyter Notebook
可視化ツール:Google Data Studio, Google Analytics, Figma, Miro
プロジェクト管理ツール:JIRA, Confluence, Github
チームコミュニケーションツール:slack

【勤務時間】
フレックスタイム制
①清算期間と1ヶ月の総労働時間:毎月1日~末日
 所定労働時間:8時間×月の所定労働日数を満たす必要があります。
②標準労働時間:1日8時間(部署により基本勤務時間は異なる)
③コアタイムあり:12時~15時
④リモートワーク可能
※部署によりリモートワーク割合が異なります
※参考:平均月間残業時間10h程度

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