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カスタマーサポート
Contract work/ Part-time work
on 2021-11-22 247 views

外資系国際エアラインのカスタマーサポート 世界12ヶ国展開

TDCX Japan 株式会社

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  • 人材採用を軸に、幅広く人事周りのお仕事をさせて頂いています。現在はEmployee Engagementの責任者をしており、会社のファンになって頂けるような施策を行っております。

  • TDCX Japan株式会社 採用担当の共有アカウントです。

  • ~ TDCX Japan is hiring! ~

    My name is Milan from the talent acquisition team at TDCX Japan.

As a new team member

▼お仕事
 アジアを拠点とする外資系国際エアラインのユーザーをサポートしていただきます。
 対応方法は電話・メール・チャットなど。問い合わせをくださる方も、日本から海外渡航される方や来日される方、他国間を移動される方などさまざま。対応方法や知識は研修で学べるのでご安心ください。

【内容】
・各種お客様からの問い合わせに対応していただきます。
 (予約方法、変更手続き、スケジュールの問い合わせなど)
・研修とOJTも完備!
 立ち上げプロジェクトのため、スタートラインはみんな同じです。
 みんなで成長していきましょう!

▼この求人の魅力
・英語力が活かせます!
 日本語を話されるお客様が基本ですが、システム・各種マニュアルが英語のため、英語力を求められます。
 また、他チームと連携する際にも英語を使用するため、働きながらさらに英語力を磨くことも可能です。
 (TOEIC600点程度を想定)
・キャリアアップのチャンスが多い環境
 新規プロジェクトの立ち上げメンバーとしてあなたをお迎えします。
 そのため、業務フローの改善やマニュアルのブラッシュアップにも挑戦しやすい環境。
 業務の中で気づいたことや感じたことは、ぜひ積極的に発信してください!
 また、あなたを始めとする立ち上げメンバーは、これから拡大していくチームの主軸となります。
 リーダー、トレーナー、品質管理担当者など、さまざまなキャリア実現の可能性があります。

▼勤務時間
シフト制(実働8時間/休憩1時間)

※残業は月0~5時間以下。プライベートを大切にワークライフバランスを重視しながら働けます!
※繁忙期のみ10時間程度の残業が発生する可能性があります。
完全週休2日制(※原則連休)

▼応募条件
・英文の読み書きができる方
 TOEIC700点以上の方を想定しています。
・航空券対応をしたことがある方
・旅券発券業務経験もしくは航空予約端末操作経験のある方

▼歓迎条件
・旅行や、飛行機がお好きな方
・語学力を向上させていきたい方
・サービス業(旅行代理店・ホテル・航空業界)での就業経験をお持ちの方
・刺激的なグローバルカンパニーで経験を積みたいお気持ちのある方

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グローバルに成長を続けてきたTDCX だからこその働きやすい環境で、キャリアアップを実現したい方
まずは会社のことや働き方について社員とお話ししてみませんか?

オンライン面談も受け付けております!お気軽にご応募ください!

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Company info
TDCX Japan 株式会社
  • Founded on 2016/11
  • 300 members
  • Expanding business abroad /
  • 神奈川県横浜市神奈川区金港町1‐7 横浜ダイヤビル 24階
  • 外資系国際エアラインのカスタマーサポート 世界12ヶ国展開
    TDCX Japan 株式会社