アディッシュは、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。 サービスは大きく２つのジャンルにわかれます。「グロース支援サービス」と「アダプション支援サービス」です。 「グロース支援サービス」とは、スタートアップの成長に伴い発生する課題、例えば、”解約率が高い” ”顧客対応が追いつかない”　”人材が不足している”　”ノウハウがない”などの課題を、カスタマーサクセスの設計コンサルティングやカスタマーサクセスの運用サービスなどを通して解決支援をしています。 「アダプション支援サービス」は、スタートアップが生み出したデジタルエコノミーの課題を解決するサービスです。例えばオンラインコミュニティが発展したことで、炎上や誹謗中傷、ネットいじめなどが発生。これらの課題を解決するために、時には新たにサービスを立ち上げて解決しています。 ■グロース支援サービス ・カスタマーサクセスサービス　「CS STUDIO」 　https://cs-studio.adish.co.jp/ ・カスタマーサポートサービス　「SOCIAL APP SUPPORT」 　https://socialappsupport.com/ ・アノテーションサービス　「DATA Crab」 　https://datacrab.adish.co.jp/　 ・リスクモニタリングサービス「インターネットモニタリング」 　https://monitor.adish.co.jp/ ■アダプション支援サービス ・ネットいじめ対策サービス　「スクールガーディアン」 　https://school-guardian.jp/ ・チャットボット　「hitobo」 　https://hitobo.io/ ・誹謗中傷投稿　AIによる再考アラート　「matte」 　https://matte.ai/ ・中小企業向け炎上対策SaaS　「Pazu」 　https://pazu.io/

私たちは、ミッション「Delight in Every Connection ～つながりを常によろこびに～」、ビジョン「As in Your Hometown ～情報社会をあなたの居場所に～」のもと、インターネット上で人と人がつながるからこそ発生する課題を解決し、利用者にとって健全で心地よい居場所をつくることを目的としたカスタマーリレーション事業を展開しています。 コミュニティサイト（現SNS）で犯罪やネットいじめが発生していた社会背景から、情報社会で発生する課題を解決したいとモニタリング事業やネットいじめ対策事業を立ち上げ、アディッシュを設立しました。 当社のミッションはインターネット上のつながりをよろこびにし、安心安全な場所にすること。このミッションを起点に考えると、ユーザーに直接働きかけ、個々のユーザーの課題を解決する顧客の成功を最大化するカスタマーサクセス・カスタマーサポートも私たちのミッション・ビジョンの実現に必要なサービスです。 リカーリング型・ストック型・サブスクリプション型といった継続的なビジネスモデルが広がるにつれ、カスタマーサクセスの重要性は高まっています。そのために私たちは、主たる顧客である事業会社に対して、サービスを導入していただいて終わりではなく、顧客が成功に向かうことができるよう顧客に寄り添い、顧客の成功とは何かを深め続けるカスタマーサクセスサービスに注力しています。 私たちが得意とする領域であるアプリ、シェアリングエコノミー、Fintech、MaaS、メタバースなど新たな領域を生み出しているのはスタートアップです。スタートアップの成長を支援し、スタートアップが生んだデジタルエコノミーに適応するための課題を解決することも私たちのミッションと考え、サービスを提供しています。

アディッシュは、一緒に働くメンバーを「一人ひとりが事業を築くメンバーであり、一人ひとりが事業に影響を与える人たちでありたい」と考えています。 タスクは「職能タスク」と「事業タスク」にわかれています。 「職能タスク」とは、個々の職務において発揮を期待される、日々の専門業務を指します。一方、「事業タスク」とは、事業部やチームが未来のありたい姿を実現するために自ら発案し、今やっておくべき改善と改革のことを指します。 また「スタンダード」という3つの行動指針を定めています。すなわち求める人物像につながります。 スタンダード（https://www.adish.co.jp/mission/） ・インサイトを発見する　　　　－発見－ ・現実を直視しつつも理想を描く－理想－ ・実際に行動する　　　　　　　－行動－ この3つはループでつながっています。「インサイトを発見」せずに理想を描いても独りよがりになり、発見しても「現実を直視して理想を描く」ことをしなければよいものは生まれません。一方で、理想を描いても「実際に行動」しなければ何も実現しません。ひとつひとつの活動がループ状にまわっているという観点です。 各自の業務タスクや行動の振り返りは、上長と週1回程度のレビューや3か月に1回実施される1on1やレビューでフィードバック・目標のすり合わせなどを通して進めていきます。 ※2022年4月時点の内容です

「社会貢献につながる専門性の高いキャリアを築きたい」 「経験を活かして、一歩進んだセールススキルを磨きたい」 「もっと自分の力を試せる環境で働きたい」 そんな、新たなステージへのチャレンジを検討して、Wantedlyを見ているあなたへ！ アディッシュで、顧客の成功を最大化するための コンサルティングセールスの一員として働きませんか？ そして、自分自身の成長と一緒に、会社をさせていきませんか？ ■何をするのか ソーシャルメディアやSNSに関する自社サービスのインサイト営業をお願いします！ クライアント企業が抱える表層の課題だけではなく、 潜在的な課題に気づいてもらうために、 クライアントに寄り添い、ヒアリング～提案を実施します。 クライアントは急成長中のスタートアップ企業がメインです。 クライアント企業の成長とともに、 自分自身を成長させることができるのが、この仕事のやりがいです！ ■具体的には・・・ ・インバウンドの新規問い合わせにメールでアポ設定を行い、ヒアリング ・ヒアリング内容をもとに、依頼したい要件を適切に理解・言語化し、提案 （現在は、オンライン商談がメインです） ・提案内容は、弊社のサービス運用や他のセールスのメンバーなどと協力して作成 詳しいサービスはこちらです。 https://www.adish.co.jp/service/moni/ ■こんな人とお会いしたい ・新規開拓をメインとした営業経験がある方 ・目標達成に向けて貪欲に走り続けられる方 ・成長や変化の早い環境が好きな方 ・向上心を持ってチャレンジすることができる方 ・年齢、経験問わず周りの人に敬意を払うことができる方 ・アディッシュのミッション、ビジョンに共感していただける方 ■一緒に働くメンバーのストーリー 「セールス事業部長が語る」 https://www.wantedly.com/companies/adish/post_articles/352135 「すべてをまず好きになること」　adishメンバーインタビュー ／セールス事業部　小倉渉 https://www.wantedly.com/companies/adish/post_articles/359582 「些細なことにも価値と楽しみを見出して最後まで向き合える方と一緒に働きたい」　adishメンバーインタビュー ／セールス事業部　矢﨑ちひろ https://www.wantedly.com/companies/adish/post_articles/359783 【ここまでお読みいただきありがとうございます！最後にこちらも確認お願いします。】 ※業務委託の募集はありません。正社員、フルタイム勤務のみの募集です。