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サービスディレクター
Mid-career
on 2021-11-10 232 views

アクセス事業のサービス進行管理担当 成長を担うディレクターを募集!

GMOインターネット株式会社

GMOインターネット株式会社 members View more

  • 本田 明

  • 吉田 奈美
    システム本部

  • Masatoshi Fukai
    人事総務部 採用担当

  • 平松 隼人

What we do

  • 【お名前.com】サイト運営に必要なドメイン・レンタルサーバー等を提供するブランドで、国内圧倒的No.1シェアを誇っています。(※国内ドメインシェアICANN調べ)【ConoHa】低価格・高品質なVPS、レンタルサーバーをはじめ様々なサービスを提供しています。
  • 【GMOとくとくBB】様々なプロバイダーサービスをどこよりも安価に提供し、おかげさまで2年連続でプロバイダー顧客満足度ランキング1位を受賞しました。(※オリコン顧客満足度ランキングより)【Z.com】当社のグローバルブランド。東南アジアを中心に展開しています。

"すべての人にインターネット "

1995年以来、私たちが一貫して言い続けて来たスローガンです。
GMOインターネットグループは、1995年にインターネット事業を開始して以来、「インターネットの便利さ、楽しさ、可能性を、一人でも多くのかたに届けたい」という強い思いのもと、インターネットに関連するさまざまなサービスをお届けしています。

Why we do

インターネットは、社会生活や家庭生活において、必要不可欠なものとなりました。インターネットの情報が、増えれば増えるほど、様々な情報を即座に捜すことができ、人々や社会はより便利になります。多くの情報が即座に手に入れば、人々はより大切なことに時間を割けるようになります。即ち、インターネットの情報を増やすことは、人々の限られた人生をより豊かにするお手伝いになるのです。
私たちは、この情報にあたる「ウェブサイト」を、日本で最も増やす、お手伝いをしています。

How we do

全社員862名のうち55.8%が、エンジニア・クリエイターの「サービスを創る仲間」です。
お客様に笑顔になっていただくサービスを創る仲間は「グループの宝」と考え、
エンジニア・クリエイターが自然と集まり、切磋琢磨できる環境や制度を整えています。

企画から設計、構築、運用、保守に至るまですべての工程を自社で行っているため
お客様からいただいた声をもとにスピード感をもった提供・改善をすることができます。
結果として国内でたくさんのシェアをいただいている=愛されているサービスを提供することが、わたしたちの誇りになっています。

カルチャーとしては役職や職種に関係なく、互いに意見をぶつけ合えるフラットな環境で
今日より明日、明日より明後日、よりよいサービスになるようチーム一丸となってPDCAを繰り返しています。

As a new team member

■サービス企画・プロジェクトマネジメント業務
当社が提供する「GMOとくとくBB」をはじめとする
アクセス事業全般のサービス企画・設計をリードしていただき、
事業の更なる成長促進を担っていただきます。
GMOインターネットのサービスは、自社開発、自社提供を基本戦略としています。その中で、サービスを提供するために、サービス企画・設計を担っているのが「サービスデザイン担当」です。
サービス企画~要件定義~基本設計といった上流工程を中心に、
プロジェクト全体のマネジメントまで携わっていただきます。

■主な業務範囲
「サービス企画」
ニーズ調査、競合調査、ユーザーテスト等を繰り返し、営業、マーケティング、
カスタマーサポート、業務、システム開発と様々なセクションとのコミュニケーションを図り
お客様の課題解決のため、サービス企画をおこないます。

「要件定義」
企画をもとに実装すべき機能や満たすべき性能などを明確にするため、
システム化の対象範囲から、機能・UI/UXの仕様検討、
プロトタイプによる検証、インフラ・システム構成、運用・保守まで広範囲に検討し、
工数や開発スケジュールを確認していきます。

「基本設計」
要件定義をもとに、より具体化した、業務・サービスフロー図、画面遷移・レイアウト設計、
データ、外部インターフェース等のシステム関連図、セキュリティ、詳細機能一覧等、
システム開発セクションと協力しながら仕様を策定していきます。

「プロジェクトマネジメント」
サービス企画から要件定義、基本設計、詳細設計、開発、検証、リリース、リリース後の効果測定と、
プロジェクト全体に関わり、継続的に複数の視点からマネジメントしていきます。
具体的には、目標設定、タスク・進捗管理、各セクションとのスケジュール・人員調整から、
プロジェクトの方針やリリース判断と、全体的にプロジェクトを手がけていきます。

<具体的なプロジェクト例>
【GMOとくとくBB】新規サービス開発プロジェクト
【GMOとくとくBB】BBnavi(会員ページ)リニューアルプロジェクト
【GMOとくとくBB】新規入会フォームリニューアルプロジェクト
【GMOとくとくBB】カスタマーサービス運用ツールリニューアルプロジェクト
【GMOとくとくBB】運用業務負荷軽減プロジェクト

■同ポジションの魅力
・新規サービス立ち上げに携われます。
・社内・社外含め様々なセクションと関わりますので、コミュニケーション能力、交渉力、
 折衝力が向上します。
・デザイン、コーディング、営業、マーケティング、カスタマーサービス、業務戦略、システム開発と
 幅広いレイヤーに関わりますので、幅広い知識、スキルの習得ができ、
 サービス毎に担当していただくため、専門性も身につけることができます。
・ご自身の要望、スキルに沿ったプロジェクトや担当へアサインいたします。

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【歓迎するスキル】
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・プロジェクトリーダー・マネージャーやそれに準ずる職務経験
・サービス開発部門、ビジネス部門等の関係者と折衝を行いプロジェクトを進めた経験
・アクセス事業(光回線、Wi-Fi、WiMAX 2+など)に関連する業務経験
・ユーザビリティテストなどUXに関する手法、その他フレームワークを使い
 プロトタイプ開発を行った経験
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【求める人物像】
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・サービス企画、上流工程にチャレンジしキャリアアップを目指したい方
・ご自身の意思を伝えることができる方
・新しい技術・知識を学び続けることができる方
・スピード感をもって自律的に業務遂行ができる方

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ものづくりを楽しみながら、常に挑戦し続ける

日本のインターネットインフラを北九州の地から支える

No.1であり続けるための運用を考え、実行する

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About GMOインターネット株式会社
GMOインターネット株式会社
  • Founded on 1991/05
  • 862 members
  • Featured on TechCrunch /
    Expanding business abroad /
    Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー
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