私たちは、「ヒラメキ溢れる世界をつくる」というミッションのもと、本の要約サービス「flier（フライヤー）」を展開。新しい学びの場として、読書コミュニティ「flier book labo」を展開するなど、新規事業も創出していきます。 ◆本の要約サービス「flier（フライヤー）」 「flier（フライヤー）」は、「書店に並ぶ本の数が多すぎて、何を読めば良いか分からない」「立ち読みをしたり、書評を読んだりしただけでは、どんな内容の本なのか十分につかめない」というビジネスパーソンの悩みに答え、ビジネス書の新刊や話題のベストセラー、名著の要約を1冊10分で読める形で提供しているサービスです。通勤時や休憩時間といったスキマ時間を有効活用し、効率良くビジネスのヒントやスキル、教養を身につけたいビジネスパーソンに利用されているほか、社員教育の一環として法人契約する企業も増えています。累計会員数は2023年12月時点で112万人を超えています。 　flierのサービスサイトはこちら 　https://www.flierinc.com/ 　法人向け紹介サイトはこちら 　https://www.flierinc.com/business 　法人向けサービスがよくわかる説明動画はこちら 　https://youtu.be/GLXmCe1kPks ◆読書コミュニティ「flier book labo」 flier book laboは、オンライン読書コミュニティです。本の著者や、第一線で活躍するビジネスパーソン、さまざまな地域、年齢、職種の仲間がオンライン上で集い、書籍の要約から得た気づきや学びを語り合う場を展開しています。 　flier book laboについてはこちら 　https://labo.flierinc.com/about ◆今後の展開 機械学習を使ったレコメンドエンジンの開発、自然言語処理などの技術を活用したコメント機能など、新しい機能やサービスを展開していきます。

ビジネスパーソンには、AIや機械などの技術の進歩や、急激に変化するビジネス環境に対応するため、発想力が求められています。発想力のベースとなるのは、良質なインプットです。本には著者が人生をかけて見出してきたエッセンスが凝縮されており、インプットにおいて読書が重要であることは言うまでもありません。 一方で、多忙なビジネスパーソンにとって、数ある書籍の中から本を選んだり、読書の時間を確保したりするのは容易なことではなく、さらに学びを深めるのも一人では限界があります。 フライヤーは、そういったビジネスパーソンのために、ヒラメキのきっかけとなる「知」を軸とした事業を展開し、出版社、著者、書店の皆さんとともに、業界全体を盛り上げていきます！

◆メンバー メンバーのバックグラウンドは様々ですが、「ヒラメキ溢れる世界をつくる」というミッションに共感し、知的好奇心が旺盛なメンバーが集まっています。読書好きなメンバーも多く、本の話題は尽きません。 ◆フラットな組織 上下関係はなく、フラットな組織のため、率直に意見を出し合い、冗談も言い合いながら和気あいあいと議論を楽しんでいます。 ◆ワークライフバランス ヒラメキは多くの知識の組み合わせから生まれます。そのため、仕事は時間内に集中して終わらせ、仕事以外の時間も有意義にすごすことが、仕事にも生かされると考えています。実際に、ほとんどの社員が定時に退社し、副業、子育て、趣味など、様々な環境で学びの機会を得ています。 読書好き、ビジネスパーソンのための新しい学びのあり方や、「知」のプラットフォームづくりに興味がある方は、ぜひ気軽に話を聞きに来てください。

それぞれの人にあった学びを提供し、「自ら学べる」人を育てるため、約2,600冊のビジネス書の要約サービス「flier」を提供しています。個人向けだけではなく、法人にもサービスを展開。ユーザー数は累計88万人以上。法人向けには、2年で410社に導入されるなど、お客様が急激に増えています。カスタマーサクセスとして、flierをご利用いただくためのサポートや、提案をお任せします！ フライヤーのカスタマーサクセスチームは、個人・法人両方のユーザーのサポートや、活用の支援をしています。 flierを通して、知の領域が広がり、自己実現をするための知恵が得られるという実感を得ていただきたいと思っています。 カスタマーサクセスチームが発足してまだ数か月。個人・法人のユーザーがflierを活用するメリットや、感じている課題の棚卸、課題やフェーズに応じて、どのようなサポートをするか検討を始めている段階です。 まずは、問い合わせの対応や、法人向けの導入のサポートから初めていただき、一緒にカスタマーサクセスチームの仕組みづくりに携わっていただきたいと考えています。 【flier（フライヤー）とは…】 ・ビジネス書を中心に話題の新刊や名著の要約をみることができるWEBサービス ・年間約6,000冊出版されるビジネス書から365冊を厳選して配信 ・話題のビジネス書はもちろん、歴史やサイエンスなどリベラルアーツ分野の本も掲載 ・著者・出版社の許可を得た高品質な要約を提供 ↓↓↓flierのサービスページはこちら https://www.flierinc.com/ ↓↓↓法人向けサービスページはこちら https://www.flierinc.com/business 【お任せしたい仕事】 ・個人向け 　・問い合わせ対応 　　メールでいただく問い合わせへの返信対応 　・よりflierを活用いただくための施策企画・実行 ・法人向け 　・新規申込のあったクライアントに対しての導入支援 　　・営業チームが受注した後のフォローを担当 　　・利用開始の手続き（目的や背景のヒアリング、契約締結、アカウント発行など） 　・利用のサポート 　　・ユーザーの入れ替えなど、登録情報の変更、利用状況のデータ抽出などの事務手続き 　　・利用促進企画の提案・推進（社内用告知チラシの提案やイベントなど） 　・継続、アップセルの提案 【キャリアパス】 問い合わせ対応の改善・効率化、法人向けユーザーへアップセルの提案、ユーザーコミュニティの企画・運営など、これから取り組んでいきたいことはたくさんあります。 ご入社いただいた方のご意向やスキルによって、様々なことにチャレンジできる環境です。 【チームについて】 カスタマーサクセスチームのマネジャーは、IT系の企業でのカスタマーサクセスの経験があるなど、経験豊富です。メンバーは現在2名で、カスタマーサクセスは未経験からスタート。カスタマーサクセス未経験の方でも、一緒にキャッチアップしながらチームをつくっていきます。 【求める経験（必須）】 ・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint） ・以下いずれかのご経験をお持ちの方 　法人向けのクライアント対応 　営業アシスタント 　カスタマーサクセス 　法人向けの営業経験 【求める経験（歓迎）】 ・複数のクライアントの対応など、マルチタスクな業務の対応経験 ・問い合わせ対応や事務手続きの自動化のご経験 【求める人物像】 ・仕組を整えるのが好きな方 ・チームで動くことが好きな方 ・お客様に貢献する仕事が好きな人 【その他】 ・オフィス：東京メトロ東西線　竹橋駅直結。皇居に面した最高の絶景です。 ・勤務時間： 　10：00～19：00（所定労働時間：8時間） 　※時差出勤制度あり 【フライヤーでの働き方】 ◆ワークライフバランス・副業OK ヒラメキは多くの知識の組み合わせから生まれます。そのため、仕事は時間内に集中して終わらせ、仕事以外の時間も有意義にすごすことが、仕事にも生かされると考えています。実際に、ほとんどの社員が定時に退社し、副業、子育て、趣味など、様々な環境で学びの機会を得ています。