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カスタマーサポート事務
Mid-career
on 2021-10-28 224 views

顧客・サービスと丁寧に向き合いたい方募集!ノベルティサービスのサポート事務

ラクスル株式会社

ラクスル株式会社 members View more

  • 2016年に早稲田大学政治経済学部を卒業後、P&Gマーケティング本部にて勤務。一般消費財の事業・マーケティング戦略立案と実行に従事。
    2019年にラクスルに入社後は、同年に新規立ち上げされたノベルティ事業に参画。事業企画としてPL管理からオペレーションまでカバーしつつ、主にはマーケティング領域を担当。2020年からはノベルティ事業の独立事業部化に伴い、事業部長としてビジネス全体を管掌。

  • 2019年からラクスル入社。
    CSメンバーとして問い合わせ対応を行いながら、ノベルティサービス立ち上げ後のオペレーション整備・構築を担当。
    現在はノベルティオペレーションチームのマネジメント・業務の効率化に従事。

    過去3DCGデザイナーとしてオンラインゲームの製作に携わっていた経験なども活かし、
    CSの領域に囚われずに様々な思考を持ってサービスの成長と新しい取り組みを実現することを目指しています。
    どんな仕事においても、「お客様に”ありがとう”と言ってもらえる仕事をすること」「チームメンバーが楽しく働けること」をメインテーマとして取り組んでます。

  • Yusuke Fukumoto
    HRBP

How we do

  • チームで連携しながら課題解決をしていくのが会社の風土として定着しています。個人で悩まずチームプレイで一緒に事業拡大していきましょう!
  • 1日の大半を過ごすオフィスが居心地のよいものでなければいい仕事はできません。ラクスル人との対話や、時間や季節の移ろいを感じるなど、五感の刺激によって生み出されるもの環境を大切にしています。

「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」を、より具体的な言葉で言い換えると、
・産業のバリューチェーンに働きかける
・ネットとリアルの融合で業界を変える
・中長期視点で世界をより良くする
この3つで表すことができます。

ラクスルではビジョンに共感したメンバーが、リアルの産業をITの力で変えるための挑戦を日々行っています。コンサルティング、メーカー、IT、金融、ゲームなど非常に幅広い業界から、プロフェッショナルな人材が集まってきています。

ビジョンを実現するためには、より多くの力が必要です。私たちと一緒に“リアルとネットの融合で、仕組みを変えて”いける仲間を募集しています!

<受賞歴>
2015.11『2015 Red Herring Top 100 Global』受賞 
2016.12『Ruby biz Grandprix 2016』グランプリ受賞
2017.03『Endeavor Entrepreneurs』に日本で3社選出
2017.11『Forbes JAPAN日本の起業家ランキング2018』 1位
2019.5 「日本ベンチャー大賞」において『経済産業大臣賞』を受賞

【働きやすい環境】
・1時間単位で有休休暇を取得できる「時間単位年次有給休暇」
・スキルアップをサポートする技術書籍購入支援

など、ワークライフバランスを重視した勤務が可能です。

【2020年7月中旬以降/勤務体制】
新型コロナウイルスの対策として原則リモート勤務を実施しておりましたが、
2020年7月中旬以降、リモートワークと出社を組み合わせた勤務体制を実施しています。
※各種リモート手当あり

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Company info
ラクスル株式会社
  • Founded on 2009/09
  • 384 members
  • Expanding business abroad /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都品川区上大崎2-24-9 アイケイビル1F
  • 顧客・サービスと丁寧に向き合いたい方募集!ノベルティサービスのサポート事務
    ラクスル株式会社