▼業務詳細 飲食店向け予約/顧客台帳サービスである「トレタ」をはじめとした弊社サービスのカスタマーサポート業務、及び事務作業を行なっていただきます。 【具体的には】 ・自社システムのカスタマーサポート業務 　└顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） 　└問い合わせをうけ、顧客が解決したい課題は何かをヒアリングし、適切な回答を行う 　└回答が難しい場合などはカスタマーサポートチームのメンバーへ相談を行う ・事務処理業務 　└社内で発生する書類作成やシステム処理業務 ▼必須要件 ・接客経験がある方 ・基本的なPCスキル(Excel/Word/PowerPoint)をお持ちの方。 四則演算、ショートカットスキル等。 ・MacOS、システムの操作に抵抗の無い方。操作経験不問、自力で調べて解決するマインドをお持ちの方。 ・ご自宅に業務に支障ない環境がある方（Wi-fi環境、顧客からの受電が可能な環境） ▼歓迎要件 ・Salesforce、Slackの利用経験がある方 ▼働き方 ・フルリモートのご勤務となります ・PC等業務に必要な備品は貸出します