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理想を叶える家づくりを成功に導く、カスタマーサクセスリーダー候補募集!

カスタマーサクセス
Mid-career

on 2021-10-06

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理想を叶える家づくりを成功に導く、カスタマーサクセスリーダー候補募集!

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Keishi Morishita

スマホで間取りのmadree[マドリー]をつくっているスタジオアンビルト(株)で代表をしています!名古屋発スタートアップ/建築専門クラウドソーシング/一級建築士

Aya Yamakawa

1981年生まれ。名古屋工業大学卒業。2006年から株式会社リクルートのメディアプロデュース部にて求人サイトのWEBプロモーション及び商品開発に携わる。 2011年 横浜市青葉区にてショセット建築設計室を設立し新築住宅・リノベーションの設計と建築設計事務所運営を行う。2017年にスタジオアンビルト株式会社の取締役就任。 裏テーマは「猫×ケンチク」

有真 西垣

平成5年生まれ。 新卒では商社に入社。医療機関向け家具をメインに取り扱い、空間やインテリアについて学ぶ。2017年12月末に退社。 現在は、創業3年目のスタジオアンビルト株式会社で、新規事業の立ち上げに着手。 インスタグラム運用やマーケティングなどを主に担当し、立ち上げているwebサービスの魅力を伝えると同時に、集客を担っている。

kayo tada

1989年生まれ。 名古屋工業大学建築デザイン工学科卒。 旭化成ホームズにて設計職に従事。 結婚、出産、子育てを経てスタジオアンビルトへ。 間取り作成のオペレーション、住宅会社紹介のカスタマーサービスなどサービスの中核を担う。

スタジオアンビルト株式会社's members

スマホで間取りのmadree[マドリー]をつくっているスタジオアンビルト(株)で代表をしています!名古屋発スタートアップ/建築専門クラウドソーシング/一級建築士

What we do

建築・住宅業界をテクノロジーで革新する名古屋発のスタートアップです。 テクノロジーを活用して建築設計の生産性を向上させ、一般の方でも質の高い設計に簡単アクセスできるプロダクトを提供し、誰もが質の高い住宅を建設できるよう支援する事業を行っています。 【①スタジオアンビルト】 建築設計業務を効率化する建築専門クラウドソーシング。 ユーザーは建築設計に携わる業種の方で、建築設計の仕事をオンライン上で受発注できます。 現在、9,000名を超える専門家が利用するサービスに成長。 【② madree(マドリー) 】 建築家の間取りを使ってこだわりの家づくりを始められる「madree(マドリー)」 ユーザーは注文住宅を建てたい施主で、新しい注文住宅の作り方を提案しています。 会員登録数は6万人、Instagramのアカウントは17万フォローを突破しました。 【③ madree(マドリー)データバンク 】 ②のマドリーで蓄積されたデータを活用した新サービス。 ユーザーは住宅事業者で、間取り作成という手間と技術の必要な業務をこのサービスによって短時間で質の高い間取りを施主に提供できるようになります。 現在、ユーザーにヒアリングを行いながら新機能を実装中です。 すべて特許取得済みの唯一無二のサービスです。 *2022年11月、Central Japan Startup Ecosystem Consortiumが経済産業省中部経済産業局と連携し、グローバルな活躍を目指すスタートアップ企業を集中支援するプログラム「J-Startup CENTRAL」に選出いただきました。行政の皆様のご支援も頂きながら、より一層の事業開発に邁進していきます! https://studiounbuilt.co.jp/posts/J-StartupCENTRAL2022
madree
STUDIO UNBUILT
出社メンバーでランチ
仕事の合間に運動場や体育館などでリフレッシュすることも

What we do

madree

STUDIO UNBUILT

建築・住宅業界をテクノロジーで革新する名古屋発のスタートアップです。 テクノロジーを活用して建築設計の生産性を向上させ、一般の方でも質の高い設計に簡単アクセスできるプロダクトを提供し、誰もが質の高い住宅を建設できるよう支援する事業を行っています。 【①スタジオアンビルト】 建築設計業務を効率化する建築専門クラウドソーシング。 ユーザーは建築設計に携わる業種の方で、建築設計の仕事をオンライン上で受発注できます。 現在、9,000名を超える専門家が利用するサービスに成長。 【② madree(マドリー) 】 建築家の間取りを使ってこだわりの家づくりを始められる「madree(マドリー)」 ユーザーは注文住宅を建てたい施主で、新しい注文住宅の作り方を提案しています。 会員登録数は6万人、Instagramのアカウントは17万フォローを突破しました。 【③ madree(マドリー)データバンク 】 ②のマドリーで蓄積されたデータを活用した新サービス。 ユーザーは住宅事業者で、間取り作成という手間と技術の必要な業務をこのサービスによって短時間で質の高い間取りを施主に提供できるようになります。 現在、ユーザーにヒアリングを行いながら新機能を実装中です。 すべて特許取得済みの唯一無二のサービスです。 *2022年11月、Central Japan Startup Ecosystem Consortiumが経済産業省中部経済産業局と連携し、グローバルな活躍を目指すスタートアップ企業を集中支援するプログラム「J-Startup CENTRAL」に選出いただきました。行政の皆様のご支援も頂きながら、より一層の事業開発に邁進していきます! https://studiounbuilt.co.jp/posts/J-StartupCENTRAL2022

Why we do

想像力溢れる建築で魅力的な世界をつくり、人々の生活を輝かせるため、建築設計×テクノロジーで建築業界の革新を目指しています! 人は人生の多くの時間を建築物に囲まれて過ごしています。 が、残念なことに本当に設計品質の高い建築物はごく一部にとどまっているのが現状です。 例えば、日本で注文住宅を建てた人の約95%が間取りに不満があるというデータもあります。 (日経ホームビルダー調べ) 建築の設計品質の低さが原因で、知らないうちに失われている人々の生活品質。 設計品質をテクノロジーで向上させ、アイデア溢れる建築物が世界中に建築されるよう建築業界を革新していきます。心踊るような、うっとりするような、豊かな毎日を世界中の人々に届けて行きます!

How we do

出社メンバーでランチ

仕事の合間に運動場や体育館などでリフレッシュすることも

【メンバーについて】 建築業界出身の経営陣でスタートし、少しずつメンバーも増えてきました。 ・webプロモーション・教育系ベンチャーなどで経験を積んだメンバー ・大手勤めで開発をしてきたメンバー ・スタートアップを渡り歩いてきたメンバー ・大手ハウスメーカーで設計業務に従事していたメンバー 背景は建築業界に限らず様々。 それぞれの経験や個性を活かしながら、全員がオーナーシップを持ってやりがいのある仕事に取り組んでいます。 まだ少数の組織で事業や組織の全体を見渡しながら携わることができるので、経営者視点を持ちながら事業の成長に関わることができます。IPOを見据えるベンチャー企業でわくわくしながら新しい価値を一緒に創ってくださる方からのご応募をお待ちしております! 【場所について】 「なごのキャンパス」という、廃校となった小学校を改装したインキュベーション施設に入居しています。オフィスは元々教室だった場所をメンバーでDIYをしています。 その他、集中したいときに音出しNGの集中ブースや、オンライン打ち合わせに使える防音ブース、キッチンや自由に飲み物が提供されるコワーキングスペース、広い運動場や体育館もあります。 自由に気分転換をしながら仕事のパフォーマンスを発揮できる環境です。 施設ではイベントや勉強会、部活動なども行われているため、他のスタートアップ企業との横の繋がりも自然と産まれます。 【大切にしている3つ価値観】 ①always unbuilt:未完成であれ 妥協することなく、満足することなく、つくり続ける。 大きなイノベーションを起こすため、小さな進歩を重ねていきます。 ②in detail:神は細部に宿る プロフェショナルとして、細部にまでこだわり抜く。 顧客、仲間、自分自身の心を動かす丹念な仕事をしていきます。 ③one goal:高いゴールへ到達せよ 主体性を持ち、仲間をリスペクトし、互いに支え補完し合う。 ひとつのチームで成果を上げていきます。一人では到達できないところへ。

As a new team member

【カスタマーサクセス】 自社開発のWebサービス「madree(マドリー)」「STUDIOUNBUILT(スタジオアンビルト)」を提供し、成長中の当社。自分らしい家づくりをしたい顧客や設計業務を在宅ワークで実現したい顧客の、顧客成功体験を目指すカスタマーサクセスとしてご活躍いただける人材を募集しています。 まだ少人数のチームのため、将来的にはカスタマーサクセスチームを牽引いただくリーダー候補の可能性もある、やりがいのあるポジションです! <実現して欲しいこと> ◯カスタマーサポートチームの組織作り  ・業務分担の見直し  ・メンバーマネジメント  ・接客レベルの向上 ◯カスタマーサクセス業務  ・KPIの設計と改善  ・市場での商品の地位確立、差別化  ・コンバージョンUPのための施策立案と牽引  ・カスタマーサポートレベルの向上  ・カスタマーサポートオペレーションの型化 <求めるスキル・経験>  ・0→1のC向けサービスの運営経験  ・オンラインでの営業orカスタマーサクセス経験  ・営業もしくはCS部門のリーダー経験  ・C向けの接客販売営業経験(歓迎)  ・カスタマーサポート経験・SV経験(歓迎)  ・マッチングサービスの運営経験(歓迎)  ・カスタマーサクセスの構築経験(歓迎)  ・新規事業立案経験(歓迎)  ・人事経験(歓迎) 少人数のCSチームで大きな裁量と責任をもって仕事に携われるやりがいのあるポジションです。 カスターサクセス経験を生かして、IPOを見据えるベンチャー企業で新たなチャレンジをしたい方からのご応募をお待ちしております!
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Founded on 06/2017

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  • Funded more than $1,000,000/

愛知県名古屋市西区那古野2-14-1 なごのキャンパス2-5