今注目を集めるSaaS plus a box型カスタマーサクセス！

Terra Drone株式会社

Customer Success

Mid-career

on 2021-10-06

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今注目を集めるSaaS plus a box型カスタマーサクセス！

Terra Drone株式会社

Mid-career

Expanding business abroad

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Expanding business abroad

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Business (Finance, HR etc.)

宮本絢

株式会社リクルートに新卒入社。新卒と中途領域にて、ビジネス/エンジニア等領域横断的に、正社員採用・転職支援に従事。 Q新人賞2回受賞、MVP、ベストプラクティス賞など複数受賞。その後、現職テラドローン株式会社にて、ひとり人事兼広報として、取締役直下で部門の立ち上げを行う。現在は、人事兼広報マネージャーとして、他1名と採用、人事制度、組織開発、広報を担当。途上国での事業立ち上げや、シリコンバレー滞在の経験から、日本発グローバルベンチャーに強い関心を持つ。

宮本絢

Business (Finance, HR etc.)

What we do

「Unlock "X" Dimentisons（異なる次元を融合し、豊かな未来を創造する）」というミッションを掲げ、東京に本社を置き、国内外の11か国において、自社開発製の特許取得済みである測量用・点検用ドローンを石油ガス・化学・建設業界などへ提供しています。ドローンを用いた非破壊検査作業に関して世界各国での豊富な実績と高い研究開発力を有しています。また、世界8か国で既に導入済みの運航管理（UTM）を展開。空飛ぶクルマやドローンの開発及びソリューションを提供するドローンサービスプロバイダーです。 ◆現在の主なプロダクトラインナップ・ドローンや空飛ぶクルマの運航管理システム「Terra UTM」・Lidar計測デバイス(測量)「Terra Lidar」・超音波計測デバイス(点検)「Terra UT」・データ管理/飛行計画/分析クラウド「Terra Cloud」・屋根点検アプリケーション「Terra Roofer」・インフラ点検アプリケーション「Terra Inspection」＜テラドローンがわかる参考資料＞ ◆アジア初となる世界時価総額2位アラムコのVC Wa’edより18.5億円の資金調達（累計調達126.6億円） https://terra-drone.net/12501 ◆大阪府公募案件： “空の道”の構築を目指した「空飛ぶクルマ」に関するドローンとヘリコプターを用いた実証実験の共同実施のご報告 https://terra-drone.net/12586 ◆テラドローン、農業事業に本格参入世界初の技術を有するドローン農薬散布事業のリーディングカンパニーAvirtechの事業を子会社が買収 https://terra-drone.net/14104 ◆テラドローン、運航管理システムプロバイダーのリーディングカンパニー・ユニフライを子会社化 https://terra-drone.net/13924 ◆テラドローン、ドローン運航管理システム（UTM）米国シェアトップの「Aloft Technologies」に出資し米国市場に参入グローバルにおけるUTM業界の発展に貢献 https://terra-drone.net/15971 ◆テラドローン、世界最大級の無人航空機の展示会『XPONENTIAL 2024』にトークセッションでの登壇決定現地時間2024年4月24日に登壇、テーマは『空飛ぶクルマにおける運航管理システムの重要な役割』 https://terra-drone.net/16375

Unlock "X" Dimensions（異なる次元を融合し、豊かな未来を創造する）

What we do

Unlock "X" Dimensions（異なる次元を融合し、豊かな未来を創造する）

自社プロダクトであるTerra Lidar

Why we do

弊社代表の徳重徹。

世界を代表するカンファレンスにて代表徳重の登壇

Terra Groupは日本が世界に誇る技術分野で、設立当初からグローバル市場で戦う事を前提に創業された企業です。かつて時価総額等のデータから見ても世界を席巻した日本企業の勢いはいまや低迷し続け、日本社会には閉塞感が漂っています。しかし、「スピード」と「チャレンジ精神」を推し進めるテラグループが日本の新しい市場を生み出しリード出来る存在になる事で、日本発のベンチャー企業が世界で通用することをもう一度証明したいと考えています。昨今、都市化とテクノロジーの発展により、豊かな暮らしの定義は変化し続けています。一方で、未来に向けて、解決すべき課題と挑戦がまだ数多く存在します。私たちは、こうした課題に果敢に立ち向かっていきたい—。国内外を問わず、多様な領域を融合させて新しい可能性を創造し、解決に導いていくこと。そして、持続可能で豊かな未来の実現を目指しています。「アップル・グーグルを超えるインパクトを世の中に残す企業になる！」　—テラモーターズ／テラドローン／テラDX株式会社代表取締役社長の徳重徹氏

How we do

行動指針　「Terra Way」

グローバル人材の育成にも力を入れています！

私たちは下記の行動指針を大事に日々の仕事に向き合っています。 =============================== ◆行動指針　「Terra Way」 Challenge as Global No.1 志高く世界へ挑め失敗を恐れずに、常にチャレンジし、イノベーションを起こし続け、失敗しても、挫折経験を糧に再び挑戦していこう。小さな成功に満足せず、向こう傷を恐れるな。 Center Pin & Speed センターピンとスピード多面的に物事を見据え、最速かつインパクトのある、センターピンを見極めろ。その後、怒涛のスピードと量で圧倒する。 Ownership & Grit 経営者意識とやりきる力最後まで諦めずにやりきり、徹底的に結果にこだわる。経営視点をもち、コストと時間に対して自分ごととしてコトに向かい、エキサイティングに仕事を楽しめ。 Inspire & Inspired インスパイア国籍、年齢、役職、職種、社内外問わず、多様な価値観を受け入れ、感謝の気持ちを忘れず、謙虚に常に学び続ける。自由闊達にして、切磋琢磨しあい、仕事を通して周囲の人々をインスパイアし続ける。テラは次の世代の礎を創る、現代の松下村塾である。 =============================== ※その他カルチャーなどをまとめたページはこちら・Terra Drone Casual Book https://winter-vermicelli-89c.notion.site/Terra-Drone-Casual-Book-a9ba9bb5e6784daf8599ab0476a543c0

As a new team member

今注目のSaaS plus a box型（ソフト×ハード）のカスタマーサクセスです。カスタマーサクセスマネージャーと、当社の主力事業であるTerra Lidar事業にて、顧客へのプロダクト活用を促進する施策の企画から実行まで一貫して業務を担っていただきます。・カスタマーサクセス部門のオペレーション改善に向けた施策の企画と実行・ヒアリングによる顧客課題の分析と解決に向けた施策の企画と実行・顧客のプロダクト導入時のレクチャーと活用時の各種サポート・顧客フィードバックの分析と開発への連携＜やりがい＞ ★参考記事はこちら→https://www.wantedly.com/companies/terra-drone/post_articles/349629 ・世界市場でシェアを争うビジネスの最前線で働けます・変化の大きい急成長市場にて、スピード感のある現場で働けます・先端テクノロジーを社会に実装していくプロセスを体感できます・目先の利益ではなく、顧客価値を第一に考えた働き方ができます・施策の企画から実行まで幅広い裁量をもって仕事ができます・近年注目を浴び最も有望な仕事としても挙げられるカスタマーサクセスの経験を積めます＜身に付くスキル＞近年市場価値が高まる”カスタマーサクセス”の背景として、 SaaS型ビジネスモデルや顧客体験価値の向上が企業の競争優位になるという考え方が欧米中心に、日本にも近年広まってきています。 SaaS型モデルや顧客体験価値（CX）の向上を行う上で、欠かせないのがカスタマーサクセスです。カスタマーサクセスとは顧客の成功のために自社のシステムやツールのポテンシャルを最大限に発揮し、かつ適切な顧客事業の課題を見極め、ゴール設定し、伴走しながらゴールへと近づけることが役割になります。顧客の経営者はもちろん、ツールを使用する現場とも良好に関係を築きながら、環境面/使用スキル面のボトルネックを見極め、適切に対策を講じていきます。

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