■事業紹介 なんでもやってるDMM！ 会員数4,100万人を誇る総合サービスサイト「DMM.com」を運営。 1998年の創業からこれまで、DMM.TV、動画配信、FX、英会話、ゲーム、太陽光発電、電子書籍、オンラインクリニックなど60以上のサービスを展開。沖縄での水族館事業参入、ベルギーでのサッカークラブ経営など、様々な事業を手掛けてまいりました。 今後も、コーポレートメッセージ「誰もが見たくなる未来。」とともに、変化と進化を繰り返しながら、新たな事業に挑戦していきます。 - FOCUS BUSINESS - < エンターテイメント > 「DMMプレミアム」を新たに立ち上げ、あらゆるエンタメ体験をシームレスにつなぐ「マルチエンタメ・プラットフォーム」へ。 < テクノロジー > web3やAIなど、最先端のテクノロジーを取り入れた事業を展開しています。 <.ハードウェア > スタートアップから大企業まで、ハードウェア領域のものづくり革命の支援を続けています。 < 社会課題 > 「誰もがみたくなる未来」の実現にむけ共有価値を創造し、社会課題を解決していきます。 なんでもやっているからこそなんでもできる。 変化に富んだ環境で、自分自身も成長させながら、一緒にDMM.comの未来を創りましょう。 ★公式オウンドメディア『DMM inside』 DMMグループでは職種・性別・人種・年齢・肩書きなど 様々なバックグラウンドを持つ人々が、日々新しいことに挑戦し続けています。 DMM insideではそんなDMMグループの今を、カルチャー／働くひとびと／事業／テクノロジーという切り口で発信しています。 https://inside.dmm.com/ 【DMM.comグループの採用活動における個人情報の取り扱いについて】 弊社グループのプライバシーポリシーは本メールに添付している通りです。 弊社グループ会社間での個人情報の共同利用についても記載しておりますので、 応募者様は必ずご一読いただきますようお願いいたします。 ▼採用活動におけるプライバシーポリシー https://dmm-corp.com/privacy/employee/

【事業概要】 “スマホにoffice”をキャッチコピーに提供する利便性の高いバーチャルオフィス事業を2021年6月より運営しております。 サービスリリース3ヶ月の事業部ですが、事業拡大するのに新たに仲間を募集します！！ バーチャルオフィスとは、シンプルに『住所貸し』のサービスです。今後更にフリーランス（個人事業主／副業）の増加が見込める中、自宅住所を公開せず安心してビジネスができる環境を提供します。 サービス自体はシンプルで他社と差別化をつけずらい内容でもある中、利便性の良いツールを提供／DMMブランドが担保する安心感をキーワードにユーザー様にご利用いただきます。 フリーランスや小規模法人の起業でオフィスを借りる=【DMMバーチャルオフィスに相談する】のポジションになれるよう、より良いオフィスサービスを追求し続けています。 ユーザーに付加価値を感じて頂き、手の行き届いたサービス提供を行うために重要なのがカスタマーサポートの役割です。本サービスは、申込みまでネット完結を想定している為、申し込み前の問い合わせや既存顧客からの問い合わせに丁寧に対応いただける方を募集します。 【業務内容】 ■職種：カスタマーサポート セールスソリューション本部バーチャルオフィス事業部にて、カスタマーサポートをご担当いただきます。申し込み前の問い合わせ対応～既存顧客からの質問回答までご対応いただきます。 下記が業務の詳細です。 ■カスタマー電話対応 基本は受電となります。申込み情報が足りていない場合、お電話で確認していただくことはございます。マニュアル等を構築しながら作業していただく予定です。 　 ■申し込み対応 ・個人情報取り扱い・申込時に回収した書類などの保管など ・郵送物の転送対応 ・事務全般 勤務先は、渋谷か銀座のオフィス、新たな事務所を解説した際はそこも含め候補となります。（都内） 詳しくは面談時にお伝えいたします。 【ポジションの魅力】 ・サービス立ち上げに当事者として関われます。手触りや温度を感じながら事業成長に貢献できます！ ・今までの経験や自身の考えを活かした意見をサービスに反映できる機会が多くあります！ ・少ないメンバーで闊達に意見交換をしながらも、和気藹々とした雰囲気で業務に取り組めます！ 【必須スキル】 ・カスタマーサポート・コールセンター等で電話対応経験がある方 ・CSのルールやクレーム対応などのマニュアルを作成できる方 ・簡単なOfficeスキル（Excel／Word）※最低限の入力作業ができればOK。 【歓迎スキル】 ・事務経験（必須ではございません） ・起業／副業経験（経験や知見がある場合、活かせます） 　起業や副業される方からのお問い合わせが多い為、 　起業や副業の知見や経験があるとスムーズに業務に入れます。 【求める人物像】 ・電話対応が得意・イレギュラーな質問も臨機応変に対応可能 ・改善欲があり、何事も楽しみながら対応できる方 ・対応が丁寧な方 ・主体性のある方(受け身ではなく、自走・自発で行動できる方) 【勤務地】 ・六本木本社 ・大阪事業所