【私たちにしかできない価値とサービスを“デザイン”する】
サイドスリーは神戸を拠点に、中規模・大規模向けWebサイト制作を中心とした会社だ。Webサイト制作からCMS・システム構築、運用・保守まで、顧客のWeb戦略にマッチしたサービスを提供している。
代表の和田氏は約10年間、システムエンジニアとしてUNIX、ネットワーク技術を経験後、2007年4月にレンタルオフィスを借りて独立。そして2009年、前職の同期である白石氏(現取締役)と株式会社サイドスリーを立ち上げた。エンジニア出身の和田氏が創業時から強く抱いていたある想いがあった。それは手段や道具の提供だけではだけは真の顧客満足を得られないことだ。大切なのは“企業価値をデザイン”することだと和田氏は強調する。「お客様は100%ではなく、100%以上の提案を求めています。潜在的な要望をいかに捉えるかが重要なのです。そのためサイドスリーではお客様のご要望をそのまま引き受けることはしません。私たちにしかできない価値とサービスを“デザイン”することを常に意識しています。目指すのはお客様の企業価値そのものを向上させるパートナーです。」(和田氏)。その言葉通り、同社では最後の1分1秒まで最善を尽くしてやり遂げることを全員がモットーとしている。そんな真摯な姿勢が評価を集め、創業後は幅広い顧客を獲得して順調に成長してきた。
ECサイト構築のため「EC-CUBE」を設立当初から活用し、2010年にはCMS(コンテンツ管理システム)「MovableType」及び機能強化CMS「PowerCMS」の販売を開始。2016年には大規模サイト構築CMS「NOREN6 Content Server」の構築パートナー契約を締結。中規模から大規模向けのウェブサイトをご支援をできる体制を整え、神戸本社と横浜のサテライトオフィスを中心に全国へと活躍のフィールドを拡大している。
8期目を迎えた2016年に中期経営計画“サイドスリー版 ビジョン2020”を掲げた。目標は2020年に“Web業界を代表する模範企業”になることだ。「社員一同、“サービス・価格の透明化”、“中立・公正・長期効果”、“人を幸せにする職場環境”の視点を持って、今まで以上に取り組んでいきます。」(同氏)。顧客満足度No.1企業に向けて、サイドスリーはさらなる高みを目指す。