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CS/ユーザサクセス
Contract work/ Part-time work
on 2021-09-21 12 views

働き方柔軟に動けます!カスタマサポート/ユーザーサクセス募集!

株式会社マツリカ

株式会社マツリカ members View more

  • コンサルティングファームに勤務していた頃は、CRM領域を担当しSalesforceの運用保守に携わっていました。現在はベンチャー企業にて自社のSFAの設計から運用支援に携わっております。

  • 東京理科大学卒業後、アビームコンサルティング株式会社にて企業のIT戦略、システム導入、システム統合、IT運用等の全社BPRに従事。また営業チャネル・販路拡大を目的とした新事業立ち上げ後、株式会社ユーザベースへ技術統括執行役員として参画。プロダクト運営、製品開発に従事した後、2015年に株式会社マツリカ(mazrica inc.)を共同設立。

  • Senses(SFA)の執行役員 VP of Sales & Marketingを務めております中谷です。

    【略歴】
     慶應義塾大学経済学部卒
    ⇒ノバルティスファーマ株式会社(外資製薬)
     - MRとして主力製品で日本No.1(営業約1,000名中)を経験
    ⇒株式会社ベイカレント・コンサルティング(総合系ファーム)
     - 戦略、業務改善、IT各プロジェクトを経験。同期内最速昇格。
    ⇒株式会社リブ・コンサルティング(独立系ファーム)
     - セールスコンサルタントとして日本全国各業界12社の営業改革支援。

    セールスコンサルティングをSales Techによりスケールさせる為、2018年に...

  • HR領域において
    大手・メガベンチャー・スタートアップ企業などにて
    HRBP立上げ
    採用戦略構築
    組織戦略構築
    などを経験し
    経営課題と人事課題をDATAを元に見える化し
    着実な組織改善を生み出すことを生業としています。

    <職務サマリー>
    (株)公文教育研究会グループ企業にて
    エリアマネージャー/エリア戦略策定者として従事。
    エリアマーケティング・広告営業・広告デザイン・採用・研修・経営コンサルティングに従事。

    (株)ZOZOにて
    HRBP立ち上げを主導。
    MVV策定・マネジメントスキーム改変・組織構成改変・従業員オンボーディングスキーム改変・採用スキーム構造化・エンゲージメントサー...

What we do

【営業組織全体を進化させ、売上に直結する、新しい営業支援ツール】
マツリカは、クラウド営業支援ツール「Senses」の開発・提供をおこなっています。
 
Sensesは営業の案件・顧客管理だけでなく、組織のナレッジ活用に着目した次世代の営業支援ツール(SFA/CRM)です。
 
営業におけるコミュニケーションをはじめとした情報、個々の営業パーソンに属人化している知見・スキルを蓄積し、「組織の資産」とすることで、
お客様の営業成果の最大化を目指し、強い組織作りと多くの課題解決、そして事業成長を実現します。
 
 
【年間1,000兆円の営業データを集め、営業の世界に変革を起こす】
更に、マツリカは「Senses」プラットフォームに「営業ビッグデータ」を蓄積していきます。
国内のBtoB企業だけでも、年間の取引高は1,000兆円に上ります。この莫大な営業データを蓄積・活用することで、これまで誰も実現しえなかった、営業の新しい世界を実現します。

(この先に何を考えているかは面談の際にお話します!)
 
 
【外部評価サイト:SensesとSalesforceの比較】https://www.itreview.jp/categories/sfa/compares/salesforce-sales-cloud_vs_senses
 
【プロダクトサイト】
https://product-senses.mazrica.com/

Why we do

  • 五反田バレー代表理事として各種イベントにも登壇
  • オフィスで、リモートで、自分の力を最大化

①KEY MESSAGE / キーメッセージ
【創造性高く遊ぶように働ける環境を創る】
企業の働き方改革が叫ばれる昨今、業務の効率化が重要視されています。しかし、改革にとって重要なことは"効率化"だけでしょうか。
私たち人間が持つ「創造力」を解放し、発揮できる状態をつくることで、一夜にして革新的な成長を果たすことも可能になるのではないでしょうか。
 
創造性が解放された状態とは、本来人間が自然に還った状態です。生き生き、伸び伸びと働くことこそが、本当の働き方改革であると私たちは信じています。
マツリカは、テクノロジーの力であらゆるワークライフを支援し、人々の生産性向上と創造性の解放を行います。

②PROBLEM / 課題
【営業の属人化が引き起こす不安定な経営】
【過半数の営業組織が抱えるSFA/CRMの運用問題】
様々な業務で起こり得る属人化が、最も深刻化しやすい組織は「営業」と言われています。
属人化は、業務効率、品質管理、労務管理などの問題を招き、ひいては不安的な経営に繋がります。
そこで、安定的で恒常的な企業成長のためにも「属人化の解消」は重要になるのです。
 
属人化解消の大きなカギは「情報の可視化と共有化」です。
それを目指す多くの企業や営業組織は、長い間SFA/CRMの導入を試みてきました。

SFA/CRMは導入して終わりではなく、運用を可能にしてこそ価値が出ます。
しかし、過半数の営業組織では、SFA/CRM導入後の「運用」に大きな課題を抱えていました。

③SOLUTION / 課題を解決すること
【現場ファーストで、運用に成功するSFA/CRMを】
長い歴史のあるSFA/CRM業界において、誰も解決し得なかった運用の課題。 その大きな原因は「現場の入力負担」と「現場へのメリット欠如」の二つでした。
 
法人向け業務ツールの導入目的は、管理者側の効率化に置かれることが多く、またツール選定や導入プロセスは管理者に委ねられることがほとんどです。そのため、二つの原因が生まれてしまうのです。
  
私たちは、この二つの原因を解決する方法を考え抜き、答えを「現場」そのものに見つけました。
営業現場のユーザーに向き合い、二つの原因解決にこだわることで、本当の意味での属人化解消と、働き方改革を実現しています。

How we do

  • 多様な職種のメンバーとフラットな社風
  • オフィス風景

【信念を共有する最強メンバーが集まっています】

「チーム・マツリカ」唯一の共通言語は、「世界を祭り化したい」強い信念です。
多様なバックグラウンドを持つ、各業界のトップメンバーが、同じミッションとバリューの元に集まっています。

◼︎ バリュー
① Initiative
誰かを待つのではなく、自分がやると声をあげ、皆を巻き込もう。そして私たちは当事者の勇気を全力で支援する仲間であろう。
 
② Liberty
自由の裏側にある強い責任を果たし、自由な発想、自由な環境、自由な方法で、誰に対しても胸を張って正しいと言える行動をしよう。

③ Creativity
仕事とは今ある価値の提供と新たな価値の創出である。自分の仕事に創造性があるか常に問いかけよう。そして私たちが持つ創造性を最大限追求しよう。

【各々の生産性を高める自由な働き方】
マツリカでは最高のパフォーマンスを発揮できる環境を各々で決められるように
・フルフレックス制(コアタイムなし)
・リモートワークOK
のワークスタイルを取り入れております。

その他の福利厚生もValueに則り、働きやすい環境づくりに努めています。

【コーポレートサイト】
https://mazrica.com/
【mazrica times】はたらくあなたを祭り化するメディア
https://times.mazrica.com/

As a new team member

◼︎ 担っていただく役割
営業支援ツール「Senses」に関するメール・チャット・電話等による以下のお客様対応を担っていただきます。お客様対応の最前線で営業現場の課題をヒアリングして解決に導くことにより、お客様に営業成果をもたらす役割です。
1.運用相談・改善ヒアリング
2.新機能やキャンペーンの案内
3.契約更新の確認

◼︎ こんな人と働きたい
・熱い想い:「世の中を変えたい」強い信念をお持ちの方
・自身の成長:そのフィールドとしてマツリカを活用したい方

◼︎ 現在のセールス&マーケチームメンバーの概要
・出身大学:東京大学、京都大学、慶應義塾大学、早稲田大学、国際基督教大学など
・出身企業:ソフトバンク、ノバルティスファーマ、野村證券、NTT東日本、ビズリーチなど

◼︎ カスタマーサクセス&セールスチームメンバーの紹介記事
・ソフトバンクを飛び出し6人目のメンバーとしてマツリカに入社した、たった1つの理由
https://www.wantedly.com/companies/mazrica/post_articles/101384

・外資系MRでトップセールス。総合コンサルティング会社で営業ロジックを極めた私が「マツリカ」を選んだ理由。
https://www.wantedly.com/companies/mazrica/post_articles/147281

・【インターン日誌】急拡大する組織。今まさに、僕は成長の熱狂の中にいる!
https://www.wantedly.com/companies/mazrica/post_articles/156221

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Company info
株式会社マツリカ
  • Founded on 2015/04
  • 70 members
  • Funded more than $300,000 /
    Expanding business abroad /
    Featured on TechCrunch /
    Funded more than $1,000,000 /
    CEO can code /
  • 東京都中央区東日本橋二丁目24番9号 LIT8階
  • 働き方柔軟に動けます!カスタマサポート/ユーザーサクセス募集!
    株式会社マツリカ