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CS(マネージャー候補)
Mid-career
on 2021-09-21 130 views

不動産業界を変える!カスタマーサクセスチームを牽引するマネージャー募集!

イタンジ株式会社

イタンジ株式会社 members View more

  • 早稲田大学卒業
    2014年2月にイタンジへ加わる。
    メディア事業統括
    学生インターン採用統括

  • 1985年生まれ。日当山中学校卒。20代前半まで色んな職を転々とし、プログラマーに流れ着く。上京後CROOZ株式会社を経て2014年4月イタンジ株式会社に入社。好きなラーメンはカップヌードルシーフード味。

  • 関西学院大学卒。株式会社三陽商会バーバリー事業部でエリアマネージャーとして従事。全保連にて名古屋支社の売上改善に貢献。その後、野村不動産アーバンネット法人営業部を経て、リクルートでマネジメント、集客施策立案と推進、店舗運営改善、接客力向上施策の立案と推進など、組織統括や営業方針立案に従事した後、2018年12月、GA technologiesへ入社し、2019年4月にイタンジへ出向。 Sales、CS責任者を経て、2020年11月1日イタンジ執行役員に就任。

  • 【自己紹介】
    イタンジ株式会社でいろいろやってます

    ・エンジニア
    ・PM
    ・CSオペレーション構築
    ・事業計画作り

    など営業とデザイン以外はだいたいなんでもできます

    不動産業界に戻ってきたので暴れたいです
    --
    【今までやってきたこと(新しい順)】
    ■GA technologies / イタンジ第2期 ← イマココ
    ・イタンジがGA technologiesに買収されて盛り上がりを見せてきたので復帰

    ■メルカリ時代
    ・メルカリNOWを立ち上げる
     http://mercan.mercari.com/entry/2018/01/10/120000

    ・CS業務を10倍効率化してM...

What we do

  • 2021年4月にアップデートした、リアルタイム不動産業者間のデータベース「ITANDI BB」と不動産賃貸業務のDXサービス群「ITANDI BB +」
  • 2019年にスタートした、セルフ内見型賃貸サイト「OHEYA GO」も順調です!

不透明で非効率な不動産業界に革命を!
イタンジは、テクノロジーで不動産の賃貸取引をなめらかにする不動産ベンチャーです。

「テクノロジーで不動産取引をなめらかにする」をミッションに掲げています。
不動産リーシング業務のリアルタイムデータベースである「ITANDI BB(イタンジ ビービー)」や、不動産賃貸業務のDXサービス群「ITANDI BB +(イタンジ ビービー プラス)」、セルフ内見型賃貸サイト「OHEYAGO(オヘヤゴー)」など、不動産事業者向けのSaaSや消費者向けの不動産賃貸サービスを開発・運営しています。

下記動画にて、不動産業界が抱える課題と私たちのソリューションを簡潔に紹介しておりますので、ぜひご覧ください。

【toBサービス ITANDI BB, ITANDI BB +(3分)】
https://www.youtube.com/watch?v=9DWmSGZp3tg

【toCサービス OHEYAGO(50秒)】
https://www.youtube.com/watch?v=z4a0DmMzmkU

2021年4月、デジタル改革関連法案が衆院本会議で可決されました。これにより、不動産業においては、賃貸・売買契約における重要事項説明の非対面化および、書類手続きの電子化が施行される予定であり、賃貸業務における電子化のニーズが高まっています。

❐ 不動産賃貸業務の業者間リアルタイムデータベース「ITANDI BB(イタンジ ビービー)」
❐ 不動産賃貸業務のDXサービス群「ITANDI BB +(イタンジ ビービー プラス)」
  サービスサイト https://lp.itandibb.com/

不動産賃貸領域においてのリアルタイムな物件データベースを実現した「ITANDI BB」。
その関連システムである「ITANDI BB +」は顧客管理機能を有し、物件検索から内見、入居申込、契約、更新、退去手続きまでを一気通貫でサポートする、不動産賃貸業務のDXサービス群です。
withコロナ時代の新たな生活様式に対応した賃貸不動産業務の実現を推進し、現在、約1,900店舗の管理拠点で導入、約35,000店舗の仲介拠点で利用されています。

「ITANDI BB +」には、累計利用者数340万人を超えるAIを活用した顧客管理・自動物件提案システム「ノマドクラウド」や、累計電子申込数約40万件の不動産関連WEB申込受付システム「申込受付くん」などの、賃貸不動産業界のインフラとも呼べるサービスが含まれています。
(※2021年7月現在)

❐ 新サービス セルフ内見型賃貸サイト「OHEYAGO」
  サービスサイト https://oheyago.jp/
「OHEYAGO(オヘヤゴー)」は、スマートロックを活用することで、入居希望者がスマホ1つで内見から申し込みまでが即日中に可能な、新しい部屋探し体験を提供するサービスです。内見に不動産会社スタッフの同行が不要なため、入居希望者は自身の都合で希望する部屋を内見し、IT重説を活用することで不動産会社へ一度も来店せず、物件を借りることが可能な新しい賃貸サービスです。

■『OHEYAGO』はどこが新しい? 事業モデルとめざす世界を徹底解説
https://www.wantedly.com/companies/itandi/post_articles/334811

日本の不動産業界は約40兆円もの巨大市場ながら不透明なことが多い状況です。これは同時にイノベーションの余地が多く残されているということ。

このようなテクノロジーによって業務の分業化・自動化を進め、不動産取引をなめらかにすることで、不透明で非効率な不動産業界を変えたいと本気で思っています。

Why we do

  • 2018年10月よりGA technologiesのグループ入りをし、加速中です!
  • 2019年2月に住友不動産六本⽊グランドタワーへ移転しました!

創業理念の実現に向けて

イタンジは、「テクノロジーで不動産をなめらかにする」をミッションに掲げ、2012年6月に創業しました。

社名の“イタンジ”は、「IT AND INNOVATION」という言葉の先頭6文字に由来しています。“IT AND I”です。この新規規事業へ挑戦する文化の中で、数々の失敗を経験し、強いプロダクトと人を育ててきました。

2018年11月には、AIを活用した中古不動産流通プラットフォームサービス「RENOSY(リノシー)」などの開発・運営を手がけ、2018年に創業5年でマザーズ上場を果たしたGA technologies(GAテクノロジーズ)、のグループとなり、マーケットへの影響力は業界トップクラスとなりました。

また、2019年には、「OHEYAGO」というC向けのサービスもスタートしました。
B向けの「ITANDI BB」でリアルタイムな不動産取引データベースを持ち、「ITANDI BB +」で不動産取引の電子化を一気通関で加速させ続けます。

これらは全て「エンドユーザーファースト」を貫き、不動産賃貸に関わる全ての人の体験を変えるVISIONを実現させるためです。
イタンジ、GAテクノロジーズの両社が、これまで成長させてきた事業や各種データ、テクノロジーなどを有効活用し、これまでにない新しい消費者体験を創造していきます。

How we do

  • 「カルチャーフィット」を最も大事にしています
  • メンバー全員が主体的に行動しアイディアを出し合う環境です

会社規模が変わっても、変わらない「行動力」

事業のフェーズが変わり新しい組織も生まれ、会社の規模は急成長しました。グループ全体で750名、イタンジ単体でも150名規模の会社になったにも関わらず、創業期の感覚で皆が仕事をしています。

イタンジでは創業当時から、「決断と行動」そして「自由と責任」という価値観を大事にしてきました。言われたことをやるだけではなく、自分で考えて行動していきたい方にはピッタリな社風です。

また、GAテクノロジーズグループへの参画により、同じビジョンを目指して一丸となってやって行こうという仲間が増え、様々なシナジーも生まれています。
「各自が出来ることを全力でやる。自分が出来ないことは得意な人に任せる。」この文化がイタンジの成長を加速させていくと確信しています。

フルフレックスタイムを利用して家庭と両立しながら働くパパママも多いです。事業の継続や将来的な成長を見据え、生産性の高い働き方を実現しています。

少しでも興味を持っていただいた方は、ぜひ一度オンラインでお話しましょう!

As a new team member

イタンジは不動産業界向けのAIとITを活用したシステムを開発・提供している不動産Techのスタートアップです。

これまで、主にB向けのプロダクトの開発・提供で成長して参りましたが、2019年には「OHEYAGO」というC向けのサービスもスタートしました。影響力は業界トップクラスとなり、過去最高のスピードで成長しています!

この勢いに乗り一気にマーケットを獲得したく、現在、イタンジのサービスを世の中に広めてくれる【カスタマーサクセス(マネージャー候補)】を募集しています。

具体的には、セールスチームと連携し、オンボーディングや導入後の技術サポート、既存顧客や見込み顧客へ新しい情報を継続して提供する役割を担っていただきます。
(ご本人の適性によっては、エンタープライズ向けのカスタマーサクセスを担っていただくこともございます。)

顧客数も増え組織も大きくなりましたが、「決断と行動」を重んじる文化は創業期と変わりません。拡大期のスタートアップだからこそ、裁量あるポジションも最短で目指していただけます!

『不動産業界を変革する最初の100人』として、業界の常識を変えることにチャレンジしたい、バイタリティある方のご応募をお待ちしております!

▍担当いただく業務
・技術サポートを必要とする顧客のオンボーディング
・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行
・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション
 (アカウント発行、オプション準備等も含む)
・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー
・プロダクトチームとの密なコミュニケーションを元にした不具合・機能改善フィードバック
・サポートサイトの記事作成、更新、問合せを減らすための施策の立案と実行
法のレクチャー
・見込み顧客へのアプローチ
・上記を実現するチームビルディング、組織成長のための施策の企画・実行

▍必須条件
・カスタマーサクセスあるいは法人営業の経験(メンバークラスは顧客折衝経験)
・コミュニケーション能力と問題解決能力、リーダーシップがあること
・インターネットや新しいテクノロジーが好きであること

▍歓迎条件
・チームマネジメントの経験
・オペレーションを構築した経験
・開発の要件定義に関わった経験
・プロダクトの構成を理解し周囲に説明できるレベルのIT知識がある
・サブスクリプションサービスに関わったことがある方
・不動産業界での勤務経験や営業経験がある方
・オンラインツールを使いこなせる方

▍求める人物像
・組織・会社づくりにも携わりたい方
・ベンチャーマインドのある方

▍働く環境
スーパーフレックス制度(コアタイム無し)
平均勤務時間:10:00~19:00
※新型コロナウイルス感染症の影響で、現在は全社的に一部在宅勤務となっております。

少しでも興味を持っていただけた方はぜひ一度オンラインでお話ししましょう!

まずはお気軽にご応募いただけると嬉しいです。
皆さまとお話できることを、心より楽しみにしております!

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Company info
イタンジ株式会社
  • Founded on 2012/06
  • 147 members
  • CEO can code /
    Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 40 階
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