ソフトブレーンのMISSONは「顧客の生産性の最大化」です。 『労働人口の減少』『働き方改革による長時間労働抑制』 そんな時代に真に豊かな社会を実現するためには、個々の生産性を大きく向上させなければなりません。 生産性の向上は企業のみならず、そこで働く個人の幸せにつながると考えています。

7つの行動指針（https://www.softbrain.co.jp/company/philosophy.html）に共感し、MISSONを実現しようとするメンバーが集まっています。

【仕事内容】 金融業、製造業、流通業、情報通信産業、建設業などの様々な業種の営業部門のお客様に対して、クラウド型顧客管理/営業支援システム（CRM/SFA）を用いた最適な営業支援システムソリューションを提供する業務です。顧客管理や商談管理、営業計数集計・分析領域の顧客要望整理からパッケージ導入、顧客の組織の生産性を高めるための利活用促進（オンボーディング）が主たる職務内容です。 希望があれば、カスタマイズ開発が並行する大企業・中堅企業向け大型プロジェクトのプロジェクトマネージャー、後工程であるカスタマーサクセス業務領域へのキャリアチェンジも可能です。 【具体的にお任せしたいこと】 　１．導入コンサルティング 　　・弊社システムの導入が決まったお客様に対する、システム導入目的・要望に合わせたeセールスマネージャーの仕様・設計方針の提案と内容のすり合わせ 　２．稼働後立上げ支援 　　・導入システム稼働後、短期間での利活用の立ち上げ・活用定着に向けた顧客支援(稼働後3ヶ月間が目安となります) 【将来的に下記のような業務にも関わっていただく可能性もあります】 　〇プリセールス 　　・案件受注前の要件整理、営業担当のサポート、コンペ時のプレゼンテーション 　　・新規導入顧客のビジネス・業務理解、各種顧客要望の実現可否判断 　〇カスタマーサクセス活動 ・ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握 ・利用促進と組織への定着を促すためのカスタマーサクセスプログラムの推進 ・顧客のIT構想・直面課題にそった活用レベルアップアドバイス 　〇マネジメント 　　・上記に関わるプロジェクトマネジメント全般 【この仕事で得られるもの】　 　当社のCRM/SFAの導入コンサルティングは、顧客の従来業務の潜在課題を顕在化し、 　課題解決策を顧客へ提案を行ったうえで、運営設計ならびに導入を行うため、 　CRM/SFAの知見のみならず、業務コンサルタントとしてのノウハウも習得可能です。 　更に、稼働後の定着支援を通じて見えてくる課題や常に変化する顧客の状況を 　キャッチアップしながら新たな課題の解決を継続していきます。 　そのため、一過性の提案ノウハウではなく、顧客の現実課題に寄り添って成果を上げるための 　ノウハウを習得する事が可能です。