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自社アプリの品質基準を策定し、新体制でサービス改善を先導するQAリーダー

QAリーダー候補
Mid-career

on 2021-09-13

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自社アプリの品質基準を策定し、新体制でサービス改善を先導するQAリーダー

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Ikegami Masaki

SE、サーバサイドエンジニアを約10年経験後、株式会社Diverseにプロダクトの数値分析担当として入社。ここ数年は事業責任者を担当していました。良く言うと「マネジメントに長けて、Dev経験を持ち数値に強い、Biz寄りのプロダクトマネージャー」というタイプです。カスタマーサポートやQAチームのマネジメントも兼務しています。直近は組織マネジメントの仕事がメインになる予定です。 理想の仕事観 - 当たり前のことを当たり前にやりきったら当たり前のものではなくなる - 9割の客観と1割の主観 - Disagree and Commit 経験/スキル - プロダクト/プロジェクトマネジメント(QCD/人/リスク等) - 開発プロジェクト手法(スクラム/OKR等) - App/WEBディレクション - 開発ナレッジ(言語/サーバ/DB) - KGI/KPI設計 - 要件抽出/定義 - 施策設計/実行 - プロダクト運用計画/実行 - データ集計/分析(SQL/SDK/BI等) - 数値可視化(要件抽出/設計/環境構築) - マーケティングKPIナレッジ - Appナレッジ(Push/ストア等) - UXフレームワーク(ユーザーインタビュー/ペルソナ/CJM等) - 事業計画策定/実行 - 事業予算策定/PL管理 - 組織マネジメント(計画/推進/マネジメント) - チームビルディング/マネジメント - カスタマーサポートナレッジ - ドメインナレッジ(マッチング/SNS/WEBメディア)

「Mission、Valueをアップデートしてきた私たちが、カルチャーを明文化しようとする理由」

Ikegami Masaki's story

株式会社Diverse's members

SE、サーバサイドエンジニアを約10年経験後、株式会社Diverseにプロダクトの数値分析担当として入社。ここ数年は事業責任者を担当していました。良く言うと「マネジメントに長けて、Dev経験を持ち数値に強い、Biz寄りのプロダクトマネージャー」というタイプです。カスタマーサポートやQAチームのマネジメントも兼務しています。直近は組織マネジメントの仕事がメインになる予定です。 理想の仕事観 - 当たり前のことを当たり前にやりきったら当たり前のものではなくなる - 9割の客観と1割の主観 - Disagree and Commit 経験/スキル - プロダクト/プロジェクトマネジメント(QC...

What we do

『プロダクト』 恋愛コミュニケーションを創出するマッチングアプリを運営しています。 ◆YYC -日本最大級の恋活サービス- https://yyc.co.jp/ 累計ユーザー1,900万人以上の恋活サービス。「カフェ友が欲しい」「恋人を見つけたい」などカジュアルな出会いの場として人気。ライブ配信機能も提供。 ◆Poiboy ー女の子から選ぶマッチングアプリー https://poiboy.jp/ 会員数130万人突破! 楽しく「Poi(=いいね)」してイケメンが見つかる、女の子のためのマッチングアプリ。
累計1900万登録のYYCはカジュアルなマッチングの場として人気です。
YYCで提供しているライブ配信「ワイワイライブ」もコミュニケーションの場として成長しています。
バリューを思い返せるように会議室の壁に描いています。リモートワークも行っていて、いかに良いアウトプットをスピード感もって出していけるかを意識しています。
プロダクト開発の進め方は日々アップデートしています。
最終的な目標は「助け合いが溢れる社会を作る」ことです。
パーパスに向かって、まずは「コミュニケーションを創造する」ことをミッションにおいて邁進しています。

What we do

累計1900万登録のYYCはカジュアルなマッチングの場として人気です。

YYCで提供しているライブ配信「ワイワイライブ」もコミュニケーションの場として成長しています。

『プロダクト』 恋愛コミュニケーションを創出するマッチングアプリを運営しています。 ◆YYC -日本最大級の恋活サービス- https://yyc.co.jp/ 累計ユーザー1,900万人以上の恋活サービス。「カフェ友が欲しい」「恋人を見つけたい」などカジュアルな出会いの場として人気。ライブ配信機能も提供。 ◆Poiboy ー女の子から選ぶマッチングアプリー https://poiboy.jp/ 会員数130万人突破! 楽しく「Poi(=いいね)」してイケメンが見つかる、女の子のためのマッチングアプリ。

Why we do

最終的な目標は「助け合いが溢れる社会を作る」ことです。

パーパスに向かって、まずは「コミュニケーションを創造する」ことをミッションにおいて邁進しています。

『Diverseとは』 Diverseは"助け合いが溢れる社会を作る"ことをパーパス(存在意義)とし、そのための第一歩としてコミュニケーションを創造することに取り組んでいる企業です。 2013年にLINE社から分社し様々な事業にチャレンジしてきたDiverseは現在、第二創業期を迎えています。会社作りの原点に立ち返り、多様な価値観を持った人材採用と活用を推し進めています。あなたにしかないユニークな価値観と、チームメンバーとの価値観を掛け合わせてイノベーションを起こしましょう! ー 代表津元のインタビュー記事 ー ■今後の人生で最も大切なのは「お金」ではなく「人間関係」。Diverseが目指すパーパスとミッションの裏側  https://www.wantedly.com/companies/diverse-inc/post_articles/444351 ■生き残っていくために、イノベーションを起こし続けよう~多様性を推し進めるワケ~  https://www.wantedly.com/companies/diverse-inc/post_articles/198261 ■僕がマッチングサービスを10年続けている理由、そして意義  https://www.wantedly.com/companies/diverse-inc/post_articles/140840

How we do

バリューを思い返せるように会議室の壁に描いています。リモートワークも行っていて、いかに良いアウトプットをスピード感もって出していけるかを意識しています。

プロダクト開発の進め方は日々アップデートしています。

『カルチャー』 Diverseには「Team Driven(チームの目標を理解し、達成しよう)」「Be Professional(スピード感を持ってアウトプットを出し続けよう)「Fail Fast, Go Higher(大胆に試そう、そして成長しよう)という3つのバリュー、バリューの源泉となる価値観をまとめた「Diverse Deck」があります。 これらは、多用な人材がチームとしてミッションとビジョンを達成するために拠り所になるものであり、育んでいきたいカルチャーだと考えています。 『多様性を活かす組織』 多様な価値観を持った人材にその能力を最大限発揮できる機会を提供する為に様々な取り組みを行っており、その一つとしてライフステージの変化にあわせキャリアを柔軟に選択できることを実現したいきたいと思っています。 産前産後休暇、育児休暇、子の看病休暇など基礎的な制度に加え、毎月行っている上長との1on1の場でキャリアの認識合わせが行えます。ライフステージの変化にあわせたキャリアを築く過程で新しい価値観を取り入れ更なる成長が目指せる環境、そしてできる限り長く働き続けてもらえる環境を目指しています。 ー 情報発信 ー ■ Diverse Developer Blog  https://developer.diverse-inc.com/archive ■ Diverse Design Team  https://note.com/diverse_designer/m/m42e211ddb8d1 ー 福利厚生 ー ・Learn費用補助/セミナーや資格取得費用を補助 ・書籍購入費用の負担/技術書籍や参考書の購入費用を負担 ・勉強会登壇手当/講師として登壇する場合、登壇手当を支給 ・パートナー制度/同性同士も対象、結婚祝金や休暇 ・病児保育&ベビーシッター費用補助 ・懇親会の開催推奨/部門懇親会費用を負担 ・「社長のおごり自販機」/ペア購入で飲み物無料 ・フリードリンク&軽食の販売 ・副業の推進/会社へ申請不要 ・健康診断/人間ドック ・屋内原則禁煙/喫煙専用室設置

As a new team member

《自社開発マッチングアプリの品質を守り抜くQAチームのリーダー候補を募集!》 人々のさまざまな価値観・恋愛観に合わせたマッチングアプリを開発・運営しているDiverse。 サービスのさらなる成長に向けて本格的なQA体制を構築するため、QA組織の責任者と協力して体制をつくりあげていただく方を募集します。 将来的には、チームをマネジメントするリーダーや責任者ポジションをお任せする予定です。 ■現在のQAチームが目指す品質 走り始めたばかりの小規模チームなので、まずは「ほとんどのユーザーが大きなストレスを感じることなくプロダクトを利用できる」を品質保証レベルに設定しています。この品質を安定して確実に保証していけるように改善を繰り返しています。 QAチームと開発チームの成長に合わせて、目指す品質保証レベルを上げていきたいと考えています。 なお、QAチームの大前提として「QAチームの最終ゴール = プロダクトの目標達成」を置いています。プロダクトに近い位置に軸足を置いた品質保証を目指しています。 ■現在のQAチームの役割 開発チームの中に入る形でQA業務を担っています。現在は以下のQA業務を中心に行っています。 ・テスト設計から実行 ・簡易的な不具合分析 ・開発プロセス改善の提言 ・リリース判断への提言 現時点ではリリース可否の最終判断はプロダクトチームにお願いしていますが、将来的にはリリース可否判断を担うチームになることを目指しています。 ■これから取り組んでいくこと 段階的にレベルアップに取り組んでいきます。QAチームのレベルアップに合わせて、高いユーザビリティを目指して品質保証レベルも上げていきたいと考えています。 1) プロダクトの品質を継続的に向上させることができる環境を整える  ・テスト技術の向上  ・テスト関連ツールの導入  ・品質向上のための開発プロセス改善の仕組み 2) 開発プロジェクトへの品質文化浸透 3) 全社への品質文化浸透 ■期待している役割 現在のチームはQAの専門知識を持ったメンバーがいない状態からスタートしました。ここまで自分たちで学び、試行錯誤しながら少しずつレベルアップに取り組んできました。また、責任者は他の業務も兼務しているためQAチームに100%コミットするのが難しい状況です。 これからのQAチームの成長を加速させるために、責任者をフォローする形でチームをリードしてくれる方を求めています。 以下の役割を期待しています。 ・リーダーとしてQAチーム成長のための取り組みを進める ・QAチームのレベルに合わせた体制拡大 ・QAメンバーの教育、QA実業務のフォロー ・QAメンバーのピープルマネジメント ■QAチームの体制 ・責任者1名 ・担当プロダクト別で2チーム ・各チームQAメンバー1名、アシスタントテスター1名の2名体制 ■キャリアアップの環境 ・QAファンネル等を考え方を学びながら、QA組織やQA人材の将来設計の計画に取り組んでいます。 ・成長のための取り組みには柔軟に対応する風土です。組織全体の機動性が高く、あらゆることをスピード感を持って進めることができます。 ・責任者を中心に、指導やアドバイスを受けやすい環境です(開発視点、組織マネジメント等) ・成長意欲の高いチームです(定期的なチーム勉強会や外部勉強情報の共有など) 少しでも気になったら、まずは30分、オンラインでお話ししませんか?エントリーお待ちしています!
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