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Yuya Masuda
[2009-17]ワークスアプリケーションズ 9年弱の在籍期間中、一貫してHR領域に従事。コンサルタントとしてHR製品の保守・導入を担当後、新規プロダクトのプロダクトマネジャー・導入プロジェクトマネジャー等経験。 ・HR保守コンサルタント(3年間) ・HR導入コンサルタント(2年半) ・HRプロダクトマネジャー(1年) ・HR大型案件導入PJマネジャー(2年間) [2018-19]デロイトトーマツコンサルティング Sales・Marketing領域のコンサルティング部門に1年半在籍。主な担当プロジェクトは以下の通り。 ・総合化学メーカー中期経営計画策定支援 ・新規事業(EC)立ち上げ支援 ・プロサッカーチーム観戦体験設計 など [2019-]freee株式会社 freeeのミッションに共感し2019年7月よりjoin。SMB事業部カスタマーサクセスマネジャー。既存顧客のリテンション・クロスセル・アップセルを担当。
Taro Iozaki
freee株式会社に2018年新卒で入社。一貫して法人向けカスタマーサクセスに取り組み、現在会計freeeのカスタマーサクセスチームのマネージャーを務めています。 情熱を持って叶えたい夢に向かって全力で走れることが幸せだと思っています。 社会に対して本質的に価値のあるミッションを本気で実現しようと思っている人といっしょに働きたいです。 【経歴】 ・システム導入コンサルタント - 会計システム、人事労務システムの導入コンサルタントとして数十名〜数百名規模の顧客約30社の導入プロジェクトをマネジメントした。 ・ヘルススコアの策定とスコア向上施策の企画・実施 - プロダクトの利用状況を定量化した指標(ヘルススコア)を策定 - ヘルススコアを元に、活用支援やガイドページ、活用セミナーなどを企画・実施 ・サクセスチームマネージャー(オンボーディングフェーズ) - 会計システムの導入成功をミッションとするチームのマネジメント。機能利用率や導入プロジェクト成功率、churn rateの削減をメインKPIとして、チームの目標設定、戦略立案、メンバーマネジメントを行う。 【そのほか】 ・富山県出身、田舎が大好きです ・趣味はランニングとゲーム、おいしいものを食べること
一体感のあるチーム作りが、マジ価値に繋がる -日本一のカスタマーサクセスチームを目指して
Yuuki Matsushita
国内旅行好きな27歳です! 今までに47都道府県行った事あります 旅で大事なのは「景色・温泉・食べ物」だと思ってます 学生時代、予備校でのバイトにて全国1位獲得。そこから「人が頑張るを作るきっかけづくり」をしたいと思い地域活性化に興味を持ち始める。学生団体を創り学生と地方の交流を促進。 社会に出てからは、「働き方を改善したい」思いから業務プロセス改善に従事 VBA.Winactorを使って業務自動化 今後は、医療・地方創生など社会問題を解決するような仕事で 社会の為・働く人の支援の為に全力を尽くすべく画策中
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Founded on 07/2012
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