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カスタマーサクセス
Mid-career
on 2021-07-30 62 views

採用のミスマッチをゼロにするミキワメ!第二創業期の組織でCSとして活躍

株式会社リーディングマーク

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  • CEO and Founder
    1985年、横浜市生まれ。東京大学経済学部卒業
    在学時には、「学生のための国際ビジネスコンテストOVAL」の代表を務め、日本の国際化の必要性を強く意識する。「21世紀にふさわしい国際的な人材のインフラを創る」ことを目標に2008年1月に株式会社ist(現在、株式会社リーディングマーク)を創業、代表取締役に就任。ゼロから事業を立ち上げ、大手企業/ベンチャー企業中心に150社以上の上位学生採用を支援するまでに成長させる。

  • 証券会社→投資会社→HR Tech

  • もっと自分に合っているキャリアを見つけやすい社会の仕組みを作り、楽しく仕事をしている人を増やしたいという思いから当時社員3名だった株式会社リーディングマークの新卒一期生として入社。

    2020年4月からは適性検査クラウド「ミキワメ」というSaaSの事業責任者をしています。

  • 中央大学卒業。
    新卒でクレジットカード会社のオペレーションセンターで「モーレツ社員」と呼ばれながら3年間怒涛のように勤務。
    海外勤務を諦めきれず、リクルートグループに転職し単身上海へ。上海2年、バンコク1年、日本1年において400社以上の企業様の採用計画支援や外国籍採用イベントの企画・立案、営業メンバーのマネジメントに携わる。
    ミッションへの共感と、ミキワメは社会に変革を起こせるという確信を持ち、2021年にリーディングマークへ入社。シニアコンサルタントとして、クライアントのご採用課題・組織課題の解決支援を務めている。

What we do

【世界の人々の自己を実現したいという欲求に対して、社会の仕組みをDesignすることで、大きく・有益なImpactを与えます】

これが私たちリーディングマークのミッションです。

このミッションを成し遂げるためにまず、三菱商事、三井物産、トヨタ自動車など【一流企業200社以上】のクライアントの採用支援や、上位校生向け就活支援サービス「レクミー」の運営を主に行って参りました。
今後もさらなる企業支援を通じて、現状の日本の就活の在り方の当たり前に変革を起こしていきます。

ミッションの実現に向け、共に挑戦してくれる仲間を募集しています!

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弊社サービス
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■活躍人材を見抜くための適性検査クラウド「ミキワメ」
https://bit.ly/3bBffJd
採用候補者と会社の相性を数字で表し、 「社風に合わない」ミスマッチをゼロにするサービスを開発・導入し、採用支援を実施。

■「#就活はたのしい」を広げる就活プラットフォーム「ミキワメ(旧レクミー)」
https://www.recme.jp/ 
自己実現のためには「会社を知ること」に加え「自分自身についても知ること」が大切との考えから、就活生が就活を前向きにとらえ、前進し、様々な先輩たちとの出会いから自分を見つめることを支援するサービスです。
約100社が集まる企業の合同説明会「ミキワメLive」や、企業と学生が近い距離で話せる少人数座談会「ミキワメFocus」を開催。また企業様向けに採用ブランディングのコンサルティング等も提供。

■会員制就活支援プログラム「NEXVEL」
http://nexvel.co.jp/
「あなたの可能性を最大化する」をコンセプトに、学生の就活プラン作成や会員限定の非公開イベントや特別選考ルートの案内などを実施。

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取引先(一部)
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三井物産、三菱商事、P&Gジャパン、博報堂・博報堂DYメディアパートナーズ、アマゾンジャパン、TBSテレビ、ソフトバンクグループ、ヤフー、ディー・エヌ・エー、サイバーエージェント、レバレジーズ、マクロミル、経済産業省、外務省 など

Why we do

当社が展開するミキワメは、選考を便利にするだけではなく、学歴に変わる新たな採用尺度として、人と企業の間のベストマッチを明らかにするサービスです。6年間の実証実験期間を経てリリースしたミキワメは、数多あるHR Techの中でも、最速クラスで多くの企業様に導入いただいております。

そんな急成長するサービスが誕生した理由は、1つの数字からでした。
【18%】
これは自分の仕事やキャリアにやりがいを感じると答えた日本人の割合です。
「こんな世の中を変えたい!」という当時大学生だった代表の飯田の想いから、リーディングマークはスタートしました。

私たちがやらなければ誰がやる!
そんなパッションを抱き共感したメンバーが現在40名程集まり、日々ミッション実現の為、突き進んでおります。

今後は、選考領域だけではなく集客領域や組織開発領域まで、人を「集めて」「選び」「活かす」という人事課題を横断的にDXするPersonality Tech(性格分析技術)のプラットフォームを構築するなど、今後も進化を続けていく予定です。
ミキワメの業務にとどまらず、サービスそのものの企画・グロース、組織づくりも今後ご一緒いただける方を募集しています!

How we do

  • 2019年9月より新オフィスへ!

私たちが直面している、不確実で混沌とした世界を生き抜くために一番大切なことは、どれだけミッションに共感できる仲間と助け合い切磋琢磨することができるか。

性別、年齢、キャリア、様々な思いやバックグラウンドを持った仲間が
「世界の人々の人生の可能性を最大化する”生き方選び”」の可能性を紡いでいくというミッションに夢中で取り組んでいます。

<社員のバックグラウンド>
■採用実績校:東京大学、京都大学、北海道大学、大阪大学、神戸大学、九州大学、慶應義塾大学、早稲田大学、国際基督大学、筑波大学、横浜国立大学、信州大学、明治大学、青山学院大学、立教大学、中央大学、学習院大学、関西学院大学、関西大学、東京藝術大学、など

■中途採用出身:P&G(HR,マーケ)、日本ロレアル、ファーストリテイリング、リクルート、RGF(リクルートグローバルブランド)、セールスフォース、アクセンチュア、トーマツ監査法人、三菱電機、プルデンシャル生命保険、大和証券、みずほ証券、ワークスアプリケーション、各スタートアップ企業、臨床心理士大学教員、バンドマン、モデル、シェフ、声優学校教員、等

■過去の卒業生:Google、アクセンチュア、indeed、メルカリ、スタートアップベンチャーCFO、ベンチャーキャピタル、起業家、など

また、当社には事業家育成風土があり、20代で執行役員になった現事業部長のように、若いうちから権限と責任を与えています。社内で活躍するだけではなく、起業して10億円規模の会社を経営しているOBや、世界的大企業にヘッドハンティングされた方も存在します。
当社の思いと同じように、社会を変革したいという気持ちをお持ちの方は、ぜひこのチャレンジングな環境を楽しんでみてください!

<こんな方にマッチしています>
■未来のExcellent Companyを共に作り上げ「世界のキャリア選択の”当たり前”の創造」に挑戦したい方
■事業家(=人・モノ・金・情報をマネージし収益責任とビジョン実現にコミットする存在)になりたい方
■経営陣を巻き込みながら、サービスや組織の成長にコミットしたい方

As a new team member

当社は、企業の活躍人材を見抜く、採用向け適性検査クラウド「ミキワメ」の開発・展開を行っております。
ミキワメは企業で活躍する社員の性格データを元に、候補者の採用オススメ度や各部署との相性を表示し、自社に合う人材を可視化する新しい採用の体系を創出しています。
https://mikiwame.com/

今後も増加するクライアントのご期待に応えるべく、この度カスタマーサクセスのメンバーを募集致します。

■具体的な仕事内容
・自社社員のミキワメ受検結果に基づいた、組織分析・提案などのオンボーディング
(企業の社風や部署毎の特徴、ハイパフォーマーな方の傾向など)
・無料トライアル契約から、有料本契約への更新獲得
・チャーン防止の施策企画
・お客様からの声に基づくサービス向上企画
(追加分析や、クライアント毎のサポートやセミナーへのご案内など)

■ポジションの魅力
・第二創業期にあたる当社は、メンバーが少ない分、1人1人の裁量が大きい環境です。事業立ち上げ/事業急成長のフェーズを体感しながら、積極的な攻めの姿勢で業務に取り組んでいける方にマッチしています。
・不具合などが発生した場合、ご要望を自社の開発部と迅速に連携し、速やかに改善に繋げています。トラブルが発生した際も、ユーザードリブンな指標を全員で共有しているからこそ、スピード感を持った取り組みができます。
・実績・経験に応じて、入社年次関係なくしっかり評価に反映される風土です。20代で執行役員へ昇進した社員もおります。
・心理学の専門家と一緒に働き、カスタマーサクセスの業務経験だけではなく、心理学の知識を磨くことができます。
・その他、SO(ストックオプション)制度もあります!

■必須スキル・経験
・コンサルティング営業など、BtoBでの営業経験2年以上
・当社のミッションへ共感をいただける方
・HR領域、ベンチャー/スタートアップで働くことの意義をお持ちの方
※カスタマーサクセスのご経験がなくても、クライアントのソリューションを突き詰めた提案経験がある方であれば活躍できる環境です。

■歓迎要件
・人材業界での業務経験
・人事業務の経験 
・SaaSサービスのカスタマーサクセス経験
・統計や心理学の知識をお持ちの方
・無形商材での提案経験

■求める人物像
・自分で組織を能動的に動かしていける積極性がある方
・競争心高く取り組んでいただける方、またはクライアント志向が強く、ホスピタリティが高い方

■このポジションに求めるマインド
・今後益々成長が期待される、HR Techへの興味がある方
・現在の職種から一歩先へ進み、より顧客満足度をあげていく環境でチャレンジしたい方

■活躍している社員/当社とマッチする傾向にある方について
・人材紹介サービスのリクルーティングアドバイザー、採用人事担当者<組織課題の分析力>
・保険会社など、無形商材のセールス<クライアントのニーズを見抜く提案力>
・クラウドやシステムの導入コンサルタント<クライアントのニーズに対しての問題解決能力・論理的思考能力>

本ポジションでは、カスタマーサクセスのご経験がなくても、適応力/バイタリティもある方が活躍できる環境です。
ご自身が培ってきた営業経験を活かし、「ミキワメ」を用いてクライアントを成功体験へ導く立役者として活躍しませんか?
貴方のご応募お待ちしております!

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Company info
株式会社リーディングマーク
  • Founded on 2008/01
  • 35 members
  • Expanding business abroad /
    Funded more than $300,000 /
    Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
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