2011年、株式会社流通コミュニケーションズ入社、情報通信サービスを商材としたインサイドセールスを経験。その後、キーネットワークス株式会社へ転職。スカウト事業部に所属。ファーストアプローチ、面談アポイントの獲得までを担当した。 キーネットワークス株式会社在職中、誘いを受け、株式会社ユーミーClassに入社する。自社カスタマーサポートで入居者対応を行いながら、SVとして数値管理、教育、オペレーションマネジメントなど一通りを学ぶ。その後、現職の株式会社まるっとチェンジへ入社。管理会社に在籍していた経験を活かし、7社の管理会社のBPO責任者として、立上げ、運営マネジメント、折衝を行う。2017年からは大手美容外科、全国展開している居酒屋チェーンなど、自社CTIシステムを使用した予約センターの立上げ・コンサルティングをメインに行なった。2019年9月、クックパッド株式会社へ入社。

服飾大学を卒業後、アパレルに就職するも女社会に馴染めず、挫折。 文章（特に手紙）を書くことが好きという軽い理由から、メールのカスタマーサポートに転職。 ヤフオクのメールサポートに9年携わり、CSのノウハウを学ぶ中で、困っている人を文章で助けることにやりがいを見出す。 小さい頃、料理関連の仕事に就くことが夢だったことから、クックパッド株式会社に入社。 現在はCS領域の現場責任者として主にオペレーションポリシーの構築や業務改善、プロダクトのリスクマネジメントを行っている。 趣味：ライブに行くこと、ファッション、料理 好きなもの：たけのこ、古畑任三郎、美味しいもの全般、パリの街並み、旅猿