≪募集背景≫ ～利活用を強い気持ちで推し進めていく、先生たちや教育現場の方たちに寄り添うカスタマーサクセス～ スクールタクトでは、GIGAスクールによる児童生徒の1人1台PCの時代が前倒しされる中、先生や保護者に対し、新しい学びの価値を具現化することで、教育市場の潜在的ニーズを引き出し、顧客に届ける情報発信を加速していきたいと考えています。 1人1台PCが実現したとしても、その上でソフトウエアが活用されなければ文鎮化してしまいます。コードタクトとしては、Society5.0及びSDGs時代に子どもが生き抜いていく為にICTの利活用は必要条件と理解していますが、これまでの黒板やノートを中心とした旧来型の授業モデルを変えることは制度やマインドセット等を含め容易ではありません。 2019年に文科省が発表したGIGAスクール構想により教育のICT化が始まり、2020年コロナの影響で学校・児童生徒にとって教育のICT化が急務となりました。スクールタクトの導入が進む中で、導入して終わりではなく、学校内でスクールタクトを使用していただかないと意味がありません。 その為には、教育委員会や管理職の皆さまなどのステークホルダーと信頼関係を築き、学校現場でICTツールの利活用がより効果的に行われるための環境整備が必要と考えております。 ≪業務内容≫ ■学校現場とコードタクト間のコミュニケーションをスムーズに 以下の実現のため、社内外における円滑なコミュニケーションを担います。 1. お客様の理想とする教育実践の実現 2. 教育現場における、スクールタクトを含む ICT 機器の利活用の促進 3. 初心者から上級者までを幅広くカバーする研修の実施 4. スクールタクトの継続契約 ＊お客様の要望を聞き取り、具体的な形にするための活動を通して、継続契約とお客様満足度の向上につなげます。 ■活用状況のレポーティング お客様から聞き取った情報をもとに、以下を実践します。 1. 活用状況の聞き取り 2. データ等の分析 3. お客様の思う課題の聞き取り 4. 課題解決に向けた顧客別提案 ＊お客様の感じている課題を多面的な視点で一緒にとらえる活動を通して、提案の納得感と、課題解決に向けた動きの確かさをお客様に実感してもらいます。 ■定期的にコミュニケーションをしてフォローアップ お客様との関係性をつくるため、東名阪を中心とした出張も予定しています。 主に、以下の関係者と関わります。 1. 決裁権者 2. 管理職の先生 3. ICT 担当及び一般の先生 4. 販売店・代理店関係者 ＊導入から利活用、継続に関わる多くの関係者とのやりとりを通して、長くお付き合いする関係性を築き、確かなものへと育みます。 ≪求める人物像≫ ・社内、社外問わず関係者との調整を円滑に行える方 ・フットワーク軽く、柔軟に行動ができる方 ・自律的にアクションを起こせる方 ・自発的に業界知識を深められる方 ※ 前述の当社の8つのvalueもぜひご覧ください！私たちが在りたいと思う行動指針が集約されています。 ■必須条件 ・営業先と深く関係を持ちながら、製品の活用促進を顧客と一緒に進められる方 ・深耕営業や渉外営業の経験をお持ちの方　（新規獲得以上に、継続契約における成功体験をお持ちの方） ・決裁権者から一般職員まで、幅広いコンサルティングやソリューション提案営業の経験をお持ちの方 ・事業会社でBtoB向けの営業経験をお持ちの方 ■歓迎条件 ・教育業界の経験者で、 お客様の理想とする教育を一緒に実現していきたい方 ・お客様のご要望を深く聞き取り、共感した上で、適切な提案ができる方 ・データ分析や提案資料作成のご経験のある方 ・営業で発生する細かい事務作業を率先して引き受けて実行できる方 ・SaaS系企業での営業経験をお持ちの方