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カスタマーサクセス
Mid-career
on 2021-06-29 429 views

63兆円規模の建設業界に伴走する!カスタマーサクセスリーダー候補募集!

ツクリンク株式会社

ツクリンク株式会社 members View more

  • 施工管理
     ↓
    人事
    主に採用、人材開発に従事
     ↓
    事業企画(現在)
    主にサービスグロースの企画、新規事業開発に従事

  • 寒さに弱い雪国育ちのヘビードランカー
    健康のため控えめ運転中です

    バーテンダー

    シェフ

    バックパッカー

    ホテルマン

    マリンアクティビティコーディネーター

    ツクリンクへ
    営業部を経てカスタマーサクセス部門にきました

  • ツクリンク株式会社でカスタマーサクセス、事業企画などやっています。
    立ち上げフェーズからジョインしたため、部署立ち上げ経験があります。

    そのほか、個人で写真を撮ったりもします。

How we do

■ メンバー構成
代表の内山の他に、営業20名前後、カスタマーサポートサクセス5名前後、企画・ディレクター2名、エンジニア3名、デザイナー2名、管理部門5名前後と合計40名前後の組織です。
男女比はおよそ7:3、年齢は20代30代がメインです。

■ 小さい組織だからこそ成長できる環境
小さい組織だからこそ職種に関係なく、どうやったらサービスが良くなるか、ユーザーさんにより良い価値が届けられるかを議論しサービスの改善を進めています。

また経験やスキル、年齢だけでなく、手を挙げてチャレンジしたメンバーを抜擢し、応援しながら、育てる文化があります。
経験が浅くても大きなアライアンスを任せられることもあれば、入社数ヶ月でマネジメントを託されることもあります。

■ 働き方はメンバーそれぞれ
リモートワークやフレックス制を導入しているため、混雑する通勤時間を避けての出社など、メンバーが自分自身で働き方を決めています。直近はコロナ対策として、大多数のメンバーがリモートワークに移行しています。

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Company info
ツクリンク株式会社
  • Founded on 2012/07
  • 59 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都港区西麻布1-8-7 綿工連会館7F
  • 63兆円規模の建設業界に伴走する!カスタマーサクセスリーダー候補募集!
    ツクリンク株式会社