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Mid-career
サービス企画・CSM
on 2021-06-15 310 views

自分の力で事業を成長させたい方募集!サービスの企画・カスタマーサクセス

LAPRAS株式会社

LAPRAS株式会社 members View more

  • LAPRAS株式会社 執行役員COO

    東京大学文学部を卒業し、2009年に株式会社リクルートHRマーケティング(現株式会社リクルート)に入社。3年半営業を経験し、2012年より新規事業開発を担当。飲食店向けシフト管理サービスや適性検査サービスなどのSaaSサービス、採用応募者対応のBPOサービスなど複数のサービスに、プロジェクトリーダーやマーケティングリーダー、セールスリーダーなど様々な役割で関わる。2018年2月より株式会社scouty(現LAPRAS株式会社)のプロダクトマーケティングマネージャーとしてジョイン。2019年より事業責任者 兼 CMO、2020年10月より執行役員CO...

  • 外資系コンサル→ネットベンチャーで働く30代1児の母。
    コンサル時代はシステム開発や業務改革といった堅い仕事ばかりやってきたのですが、もっと世の中の役に立つ自社サービス開発がしたい!と思ってネット業界に飛び込みました。
    パソコン(Mac)は小2から、ネットは小6くらいから親しんでいますが、ようやくここにきてインターネットの世界で頑張るぞーと思い、コンピューターサイエンスを学び直しています。(あと英語も...)
    現在の興味はホワイトカラーの生産性向上、ライフハック、リカレント教育、分散型ネットワーク、ファンコミュニティ、サービスデザイン、インターネットと社会のあり方。常に、数年後の社会がど...

  • Ayumi Hirose
    Customer Success Manager

  • CEO at LAPRAS Inc.

    Started programming in elementary school. Built mixi-like SNS in junior high school and created several computer games using Visual Basic. Studied Computer Science and Artificial Intelligence in university and graduate. High enthusiasm in creating an innovative product and bus...

What we do

LAPRASは、「すべての人に最善の選択肢をマッチングする」というミッションのもと、まずは職業分野でのミスマッチを無くすべくSNS情報を利用したエンジニア向け採用サービスを開発・提供をしています。

【エンジニア向け情報提供サービス LAPRAS】
LAPRASは、SNSに上がっている情報を自動で分析・スコアリング、ポートフォリオとして可視化し、エンジニアの「得意」を見つけ出します。LAPRASは、これら情報を元に自分のポートフォリオを公開したり、自分に興味を持つ企業と接触したりすることができる情報提供サービスです。
サービスサイト:https://lapras.com/

【企業向けのエンジニア採用サービス LAPRAS SCOUT】
LAPRAS SCOOUTは、LAPRASに登録されたエンジニア情報およびネット上に存在するSNS情報をクロールして自動生成したエンジニア情報を利用した、エンジニアのヘッドハンティングサービスです。SNS情報から個人の能力や属性、転職確度を機械学習で分析し、あるべき採用マッチングのための適切な情報を提供します。
サービスサイト:https://scout.lapras.com/

Why we do

LAPRASが掲げるミッションは、「すべての人に最善の選択肢をマッチングする」という普遍的なテーマです。

人の日々の意思決定には、
- 「自分の知っているものしか選択できない(認知限界)」
- 「もっとより良い選択肢が存在していても現状にとどまろうとする力学が働く(現状維持バイアス)」
- 「大きな選択をしたいことがあっても、周囲の環境がそれを止めようとする」
という様々な阻害要因が存在します。これによって、多くの人は最善の選択肢(世の中のすべての選択肢で一番本人が良いと思うもの)にたどりつけておらず、ミスマッチや機会損失が起こっているというのが、LAPRASの立つ前提、そして我々が社として解決する課題です。

このようなミスマッチは職業だけに限ったものではなく、所有、出会い、ビジネスなど様々な場所に存在します。LAPRASは職業でのミスマッチを入り口に、人と選択肢の情報とデータを取得・分析し、最終的に世の中のあらゆる選択肢を適切にマッチングするシステムとなり、「すべての人にとってミスマッチの無い世界」を創ります。

How we do

LAPRASはフルリモート・フルフレックスでの業務を推進しています。

プロダクト面では、LAPRAS, LAPRAS SCOUTというプロダクト開発に加え、Matching Intelligenceという、個人のやりたいことや嗜好性にパーソナライズし、プロのキャリアメンターのように通常の検索型の媒体よりも質の高い提案を行う汎用マッチングエンジンを研究開発しています。短期的にはコンシューマ向けサービスLAPRASを軸にLAPRASエコシステムのビジネス的価値を最大化しつつ、ミッション達成に向かってマッチング精度を上げる長期的な取り組みを行っています。

また、組織面ではBrian.J.Robertsonが提唱した「ホラクラシー組織」という仕組みを取り入れ、人ではなくロール(役割)という仕組みで組織を定義し、組織構造自体をアジャイルに変化させていくという新しい組織構造をとっています。これにより、複雑化して予測できない環境(VUCA)に対応し、その時その時の適材適所と最適な組織構造を実現します。

LAPRASのホラクラシー組織図はこちら
https://app.holaspirit.com/public/lapras

As a new team member

エンジニア採用サービス「LAPRAS SCOUT」を導入いただいたクライアントを成功に導くため、サービスの企画やコンサルティングを提供します。

クライアントが抱える採用成功までの課題を発見し、新しいオプションサービスの企画したり、カスタマーサクセスとしての価値を提供していきます。

【担当する業務】
・有料オプションサービスの企画、立上、導入
・採用成功に至るための各種コンサルティング
・サクセスマネジメント
・顧客の採用課題分析 など

【現状の課題】
LAPRAS SCOUTは好調にサービス拡大しています。
そうしたなかで従来のスタートアップやメガベンチャーといったクライアントだけでなく、大手製造業やSIerといったクライアントも増えています。

属性やフェーズによって採用課題が異なるため、導入クライアントの採用成功のためには様々なソリューションを提供していく必要があります。

導入顧客にLAPRAS SCOUTを十分に活用していただくために、顧客の業務改革や意識改革(チェンジマネジメント)を推進し、利用しやすい有料オプションサービスを提供していくことでこうした課題を解決していくことを目指しています。

【身につくスキル】
Hubspot、IntercomといったCRMツールやSQLを用いてデータ分析を行ったり、顧客課題からサービスの企画もできるため事業企画スキルも身に付きます。
提供価値が大きいサービスを企画することができれば、プロダクトへも反映していけますので、プロダクト開発の知見も得ることが可能です。

自社サービスの成長を実感できるポジションです。

【チーム】
・30代:総合コンサル、Webサービス経験
・30代:総合コンサル
・20代:HR Techのカスタマーサクセス

【こんな経験をお持ちの方を歓迎します!】
・業務改革プロジェクトの経験があるコンサルタント
・顧客とのPROプロジェクトを推進、管理する立場にいた人
・ソリューションセールス、コンサルティングセールス
・ハイタッチ型カスタマーサクセスマナージャーの経験者

上記のように、課題解決型の折衝経験がある方を探しています。

[歓迎スキル]
・ITエンジニア経験またはITエンジニアリングの基礎知識
・採用を始めとするHR領域または転職サービス等の実務経験
・CRMツールの利用経験(ワークフロー作成ができれば尚可)
・SQL使用スキル

顧客の課題を解決するようなサービスを企画し、自分の力で事業を成長させていきたいという方の応募を心待ちにしています!

まずはオンラインでお話ししましょう。

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LAPRASを支える約20個の技術
issue誕生からリリースまでの一生〜LAPRAS流開発プロセス〜
LAPRAS CTOが目指しているエンジニア組織
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Company info
LAPRAS株式会社
  • Founded on 2016/05
  • 28 members
  • Featured on TechCrunch /
    Funded more than $300,000 /
    Average age of employees in 20s /
    CEO can code /
    Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都品川区東五反田1-22-6 五反田さくらビル8階
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