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  • 採用支援でのカスタマーサクセス

カスタマーサクセスを極める!新卒採用支援における重要な要になる!

採用支援でのカスタマーサクセス
Mid-career

on 2021-06-15

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カスタマーサクセスを極める!新卒採用支援における重要な要になる!

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Masaki Kankawa

学生時代に、学生団体立ち上げ、起業を経験。 趣味の漫才ではM1グランプリ20210に3回線出場と学内漫才大会で2連覇を達成。 その後新卒で株式会社キーエンスへ入社。 人事を経験した後に、マイクロスコープ事業部にて3期連続で営業成績日本一を達成、当時最年少リーダーへの抜擢後、退職。 2015年に株式会社RECCOO立ち上げに参画し、営業部門を統括。 300社以上の採用支援実績。

株式会社RECCOO's members

学生時代に、学生団体立ち上げ、起業を経験。 趣味の漫才ではM1グランプリ20210に3回線出場と学内漫才大会で2連覇を達成。 その後新卒で株式会社キーエンスへ入社。 人事を経験した後に、マイクロスコープ事業部にて3期連続で営業成績日本一を達成、当時最年少リーダーへの抜擢後、退職。 2015年に株式会社RECCOO立ち上げに参画し、営業部門を統括。 300社以上の採用支援実績。

What we do

誰もが、自分の意志で立ち上がり、変わることができる社会を。 個と組織の創造性が、最大限に発揮される社会を。 そして、未来ある日本を。 2014年の設立以来、私たちRECCOOは新卒採用の領域を中心に、クライアント企業の人事・採用の課題と向き合い、経営戦略、人事戦略、採用の最終成果までワンストップで支援してまいりました。 今の日本のビジネスの現場には、素晴らしい才能に恵まれた知的生産性の高い人材が、必ずしも「創造的な仕事」に活躍の場を見出せていない現状があります。私たちは、一つひとつの才能が、真に日本の経済を強くすること、日本の社会を豊かにすること、ひいては世界の前進に貢献するような環境づくりに貢献してまいります。

What we do

誰もが、自分の意志で立ち上がり、変わることができる社会を。 個と組織の創造性が、最大限に発揮される社会を。 そして、未来ある日本を。 2014年の設立以来、私たちRECCOOは新卒採用の領域を中心に、クライアント企業の人事・採用の課題と向き合い、経営戦略、人事戦略、採用の最終成果までワンストップで支援してまいりました。 今の日本のビジネスの現場には、素晴らしい才能に恵まれた知的生産性の高い人材が、必ずしも「創造的な仕事」に活躍の場を見出せていない現状があります。私たちは、一つひとつの才能が、真に日本の経済を強くすること、日本の社会を豊かにすること、ひいては世界の前進に貢献するような環境づくりに貢献してまいります。

Why we do

★人と組織の可能性を解き放ち、才能が溢れる「未来」をつくりたい★ ・HR領域から社会に大きなインパクトを残す仕事がしたい ・日本の新卒採用やキャリア選択のありかたそのものを変革したい ・採用領域を超えて経営戦略など「上流」に関わる仕事がしたい という熱い理由を想いを持ってRECCOOは日々活動しています。 全就活生の約2割(23年時点)を会員に抱える日本最大級のキャリア教育支援NPOと包括的業務提携を結び、500社以上(23年時点)のクライアント企業の皆様と築き上げたノウハウが持つ「新卒採用の戦略パートナー」RECCOOだから味わえる「挑戦」があります。 ★各業界から20代、30代の若手トップランナーが集う、いい意味で「熱苦しい会社」です★ 社員の前職は、Google、キーエンス、JT、リクルート、マクロミル、SMSなど、外資系からベンチャーまで多様です。でも、全社員が熱苦しいほどに「人と組織の創造性を最大限に引き出したい」と頑なに望み、日々仕事に打ち込んでいます。日本の宝である「若き才能」たちが、組織の中で思う存分にその可能性を開花できるように全力を尽くす。若いエネルギーがほとばしる情熱的なHRベンチャー企業です。

How we do

上位校を中心に全就活生の約2割の母集団を 抱えているからこそ提供できる 「才能へのリーチから、才能の獲得まで」 ◆新卒採用コンサルティングの提供 新卒採用マーケットにおける上流の戦略策定から、ターゲット学生に確実にリーチするイベントやオンラインキャンペーンの企画・運営まで、採用プロセスにおける全工程をハンズオンでサポート。Googleで新卒採用を担当していた弊社COOの草深生馬を中心に、「経営戦略としての新卒採用」を一気通貫で伴走します。企業と学生ーーリアルな学生のインサイトと蓄積された新卒採用ノウハウに基づき、両者の創造性が最大限に発揮される状態に導きます。上流の設計から実際の採用まで責任をもって実施、企業の経営に確かなインパクトを与えられる点が弊社の魅力です。 ◆採用イベントの実施 年間で1000 回以上、学生と企業を繋ぐベントを企画・運営しています。北海道から沖縄まで全国に117の支部を持つ、日本最大級のキャリア教育支援NPOエンカレッジと包括的業務提携をし、オンラインと対面の両方で多種多様な「接点」を創出します。学生の属性やキャリアの指向性により精緻にセグメント化、企業が求める「才能」と理想的なマッチングの機会を提供しています。 ※数値は全て23年時点 ◆組織・人材開発コンサルティング 新卒採用におけるコンサルティングだけではなく、経営の根幹に関わる「組織課題」の解決にも取り組んでいます。中小企業、ベンチャー、大企業など、各企業の規模や成長フェーズにより抱えている組織課題は多様です。企業の価値観を形成する「MVV(Mission、Vision、Value)」の策定、カルチャーの言語化と浸透、評価制度の設計、スキルアップトレーニングのデザイン、イベントや合宿の企画・運営など、各企業の経営層の考え方に寄り添い、長期で組織開発に伴走するパートナーとして各種ソリューションを提供しています。"

As a new team member

◆業務内容◆ 【業務概要】 営業と連携をしてクライアントとの契約内容を履行し、定期的にクライアントと対話し、会社全体の採用の課題感の把握、競合との比較、課題解決方法の模索と提案、契約状況の把握や新たな契約提案を行いクライアントからの満足度や継続率の向上を行う。 【業務内容】 ・契約に沿った内容を履行しながら、常に課題を正確に把握した上で、先方のニーズを常に上回る提案をし続ける高いソリューション能力が求められている ・クライアントの戦略上重要な採用担当者と良好な関係を築く-パートナーの現在および将来のニーズ、ならびにバリューチェーンや業界におけるポジションを把握する ・社内多部署とクライアントに関する知見や知識を共有し、適切な価値提案や関係構築を行い、プロダクトや特典を提供する ・クライアントと実践的な知識を共有して新しい契約においての採用方法を推進します。 ・現在および将来のクライアントに向けて、マーケティング戦略、顧客中心主義のアイデアを形作る。 【業務の流れ】 弊社インサイドセールスチームが見込み顧客の育成(問合せに対してアポ獲得) その後コンサルティングセールスがアポにて契約化 カスタマーサクセスがその契約内容を履行を行う。 「顧客のチームの一員として、成果を出すこと」がミッションとなります。 【やりがい】 ・長期に渡りクライアントと接点を持つこともあり、クライアントの内部に深く入り込むことができることもあり課題発見力が身に付く ・数十社の顧客の採用に携われるので、新卒採用マーケットを俯瞰的に把握できる ・関係地構築力やコミュニケーション能力などの対人適応力や柔軟性が身に付く ・会社の成長、売り上げの向上に欠かせない満足感や継続率が指標となることから、会社の要となる部署で勤務ができる。 ・まだまだ部署として土台を整えていくフェーズなこともあり組織を作っていく楽しさを感じられる ◆こんな方歓迎◆ 【必須条件】 ・相手の本音を引き出し、論理的に分かりやすく伝える力のある方 ・目標達成のために、必要な道筋を自ら構築し、実践することができ、愚直に努力ができる方 ・自身の努力によって、仕事を通して顕著な成果を挙げられた方 【歓迎条件】 ・自分の行った営業の出口側をみたいと思っている方 ・コンサルタント/採用においての経験がある ・課題を構造的に捉え課題発見と解決まで一貫して推進できる方 ・知的好奇心が高く、様々な知見の収集と応用ができる ◆採用担当から一言◆ 情熱を持って社会のために働くリーダー陣とメンバーが揃った環境で、 日々切磋琢磨できる環境が弊社の自慢です! 是非ご応募お待ちしています!
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