ビジネスホテルでもない、シティホテルでもない、「Tourist Hotel」をつくります We are making a new hotel genre in Japan 【第一号】 THE TOURIST HOTEL KASAI （https://www.tourist-hotel.com/kasai/） OPEN May, 2019 「ザ・ツーリストホテル葛西」は取り壊し予定であった既存のビジネスホテルをツーリスト向けにリノベーションしたホテルです。 The Tourist Hotel Kasai used to be a business hotel that was going to be demolished. We renovated it into a hotel for tourists. メインターゲットであるディズニーリゾートに来る、友達や家族ずれは日中たくさん遊んで、ホテルは帰って寝るだけ。 Of course their main objective is to enjoy Disney Land and other sightseeing, so they will spend most of their day outside and will only return to their hotel to sleep. 部屋がバラバラになってしまったり、清潔感がなかったり、あまりにもセンスがないホテルは嫌ですが、節約をしたい部分であるはず。 They will have needs such as cleanliness, wanting to stay together, and a certain level of design, but with those boxes checked, they would rather spend more on their main objective. そんなツーリストは、 何人で泊まりたいのか？ How large are the groups? 何時にチェックインするだろうか？ What time do they check in? どんなアメニティを必要とするだろうか？ What kind of amenities do they need? 朝食はどうするだろうか？ What will they do about breakfast? このような問いに向き合い、ホテルの「常識」と思われることも、一から考え直して、自分たちの手で新しい「Tourist Hotel」をつくりました。 Revisiting these kind of questions, we put aside hotel norms, we made a new “Tourist Hotel” from scratch. オープン後も企画に関わったメンバー全員がフロントにも立ち、実際にお客様の顔を見ながら、どんどんバージョンアップしています。 After opening, all members involved in planning also spent time working at the front desk, and used this experience to continue improving the hotel.

ザ・ツーリストホテル葛西は、主に日本人の「ツーリスト」をターゲットとしたホテルでしたが、他にもいろいろな「ツーリスト」がいます。 "THE TOURIST HOTEL KASAI" mainly targeted Japanese tourists going to Disney Resort, but there are many other kinds of "Tourists". 例えば、近年、外国人の旅行者の増加が話題となり、2人以上が宿泊できる「ダブル」「ツイン」タイプの客室は増えましたが、「広くなったビジネスホテル」が多く、本当に旅行者のニーズに向き合ったホテルはまだまだ少ないのではないでしょうか？ For instance, there are many hotels being built with more double or twin rooms since foreign tourists have started to increase, however many seem to be "larger business hotels", and are not necessarily focused on the needs of foreign tourists. 次に企画している秋葉原のホテルでは、外国人のツーリストの「欲しかった」ホテルを提供することを目指します。 For the next hotel we are planning in Akihabara, we will make a hotel that is solely focused on the needs of foreign tourists.

変化するニーズを捉え、新しいものを創っていくために、ダイバーシティに富んだメンバーと、自由に意見をぶつけ合い、顧客のために「何が正しいか」議論が出来る、風通しの良い風土を大切にしていきたいと考えています。 We believe that a diverse team and a corporate culture which allows free discussion based on "what is best for the customer", are necessary to accurately perceive a rapidly changing environment, and make something new.

Hotel Overview Location: 5 min walk from Akihabara Sta. Facilities: 　 2-15F Guest rooms (143 Rooms) 1F Restaurant (Café) Opening: September, 2020 「私たちはお客様の記憶に残るホテリエです」をモットーに 全スタッフが常にお客様の “欲しかった ”を 叶え、旅の記憶に残るようなサービスを提供することを目指しています。 With 'A memorable hotelier brings a lasting trip' as our motto, we engage ourselves in giving the guests what they 'wish for' to make their stay as memorable as possible. <ホテルの企画や運営への想い> 近年、インバウンドの外国人をターゲットとしたホテルは増えていますが、本当に外国人の視点に立っていると思えるものはどのくらいあるでしょうか？ We are seeing many new hotels being built claiming to target foreign tourists, but how many are actually planned with them in mind? 言葉の壁、シングルばかりの客室構成、足りない荷物の置き場、ありきたりな朝食… ツーリストの声を聴いてみると、まだまだ不満は多そうです。 Difficulty with communication, a lack of larger rooms, not enough space for luggage and normal "business hotel" breakfasts.. Speaking to foreign tourists there seem to be many needs that are still unmet. このような様々なニーズを受け止め、常にお客様に寄り添いながら、ツーリストの “欲しかった”ホテルとサービスを創ります。 We plan to make a hotel that addresses these unmet needs of foreign tourists. 仕事の内容 ・フロント業務全般 チェックイン、チェックアウト、電話対応、レビュー・メッセージ対応、夜勤有り General front reception duties Check In, Check Out, Inquiries, responding to messages and reviews, Night shift ・サービスコンセプトに基づくオペレーションの構築 Helping with building the service concept of the hotel チーム Our team ホテルに勤務するスタッフも外国籍のメンバーが多く、平均年齢が２０代～３０代と若手が中心となっております。 様々な国の人と、多様な価値観を受け入れながらチームで仕事を行います。 誰もがホスピタリティ精神に溢れ、明るく前向きに働いています。 Our team consists of mainly young members with various nationalities. Therefore, respecting each other's values and differences whilst working together is a must. However, everyone's hospitality oriented and positive mindset is the same. <必要要件> Requirements ・ビジネスレベルの英語・日本語 Business level English and Japanese ・チャレンジ精神 Being up for a challenge ・多様な価値観の受容 Accepting different values ・ツーリストホテルが考えるサービスポリシーへの共感 Hospitality according to the THE TOURIST HOTEL motto 興味を持って頂いた方はまずは一度お話しできればと思います。 是非ご気楽にご応募ください We look forward to hearing from you!