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Mid-career
SaaS・グロース
on 2021-05-28 244 views

お客様からの感謝の声こそがやりがい!お客様と作り上げるAIチャットボット!

チャットプラス株式会社

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  • 西田
    Other engineer

  • はじめまして。チャットプラスでサポートを担当しております。

  • チャットプラス株式会社でインサイドセールス、人事、SNSマーケティングを担当しております。

  • チーフセールスオフィサー。日本で一番チャットボットを作っている。セミナーや説明会、営業などのお客様対応を行っている。

What we do

  • 今、ホームページに誰が来ているのかわかります。
  • 訪問者にプッシュで話しかけることができます。

私たちは、Webに新しいイノベーションを起こすべく、「チャットプラス」を企画、制作、運用しています。

プログラマの地道な努力や、お客様からのフィードバックを積み重ねた結果、「チャットプラス」は安価ながらも多機能なサービスとなり、4年間で8000社もの企業にご利用いただく日本で屈指のシステムとなりました。

チャットプラス(ChatPlus)は、ただのチャットツールではありません。Web最先端のマーケティング技術が組み込まれており、ビジネスに関連するWebサイトを運営する運用者にとって有益で効果の上がるツールです。

私たちはチャットプラスにもっと多くのノウハウを組み込み、世の中のコミュニケーションを出来るだけ「チャット」にしようと企んでいます。

Why we do

  • 代表の西田です。スタートアップに参加してくれるプログラマの方、お待ちしてます
  • 一緒にチャットプラスを作りませんか?

関わる人がよりハッピーになるインターネットサービスをつくりたいからです。

私たちはWeb業界黎明期から、ずっとインターネット業界に携わってきました。
ガラケーができて、公式コンテンツ、SEO、スマホ、アプリ、キュレーション・・・。
これまでにいろいろなデバイスやサービスが出来ては消えていきました。

竹の子のように生えては消えていく数多くのサービスにどんな意味があったのでしょう。
戦場に散っていったプレイヤーを思い出すたびに、本当に大切なのは、プラットフォームに依存されないことと、エッジの立ったムーブメントを自ら作り出すことだと思うのです。

受託や請負、委託開発、SESなどは、今この瞬間も、世界中、大なり小なりトラブっています。
構造上大変なビジネスモデルであり、なかなか幸せにはなれないのです。

ですので、私たちは、より生産的で価値があり、世界を変える可能性のあるサービスを、自社開発しようとしているのです。
関わる人たちが、より幸せになるスキームを。

How we do

  • 伸びる会社と一緒に成長しましょう!
  • オフィスは京橋駅直結です。気分が上がります。

私たちのチームは現在5人です。皆、それぞれの分野に特化しているスペシャリストです。仕事内容に応じて業務を分担したり協力したり、外部の協力スタッフとも密接に連携をとりながら、開発、マーケティング、営業、デザインなどをこなしていきます。

わたしたちは、グーグルやMS、アマゾン、ISPやキャリアなど、巨大企業のプラットフォーム上でプレイヤーを演じるのではなく、自分たちがプラットフォーマーになりたいと考えています。
チャットプラスは、世界中のナショナルクライアントから、マンションの一室でやっているベンチャー企業まで、いろいろなWeb制作者のもとを足でまわり、声を集めた結果行き着いた、革新性の高いスタートアップビジネスです。

https://chatplus.jp

このサービスに可能性を感じたあなた! いま、心躍ったあなた! そう、そこのあなたです!
さぁ、一緒に世界を変えてみませんか?

As a new team member

「自分の作ったサービスを多くの人に届けたい。」
「お客様に満足してもらえるサービスを提供したい。」
「サービスの利用者に感謝されたい。」

これらをやりがいとしているエンジニアのみなさん!

弊社は、AIチャットボットサービス「チャットプラス」の
開発・企画・運営を行っています。

弊社は、現在転換期にあり1→10のフェーズです。

そこで、あなたにはチャットプラスのグロースに携わっていただきます。

【お客様からの感謝の声が直接届く!】

・年間160時間を費やしていた電話対応が0になった!
・月1000~1500件のお問い合わせが生まれた!
・夜間の電話対応を完全無人化にシフトした!

というようなお客様からの喜びの声がたくさん届きます。

目に見える形でお客様の声が届くので、
我々もすごく励みになって頑張ることができます。

【顧客の「声」を大切にする】

感謝の言葉をいただく一方で、
時には、もっとこうして欲しいなどの意見をいただくこともあります。

満足度の高いサービスにしていくためには、

お客様からの実際の意見と向き合う
→解決策を考える
→新機能として開発していく

といった地道な努力が必要なのです。

その努力により、

・設立5年目で顧客数8000社以上
・顧客満足度90%以上
・解約率1%

という驚異的な数字を残すことができました。

今後は国内外含めて導入社数を現在の40,000社にすることを目指し、
より一層お客様の声を反映していきたいと思っています。

【必須経験】
・3年以上の開発経験(年齢によっては未経験検討可)

【歓迎するスキル/経験】
・MVCフレームワークを利用した開発経験
・PHP、JavaScript等の実務経験があると、尚良し

是非私たちと一緒に、
お客様のためにAIチャットボットのグロースに挑戦していきませんか?

少しでも興味のある方は是非一度お話ししましょう!
社員一同、お待ちしております。

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Company info
チャットプラス株式会社
  • Founded on 2016/08
  • 5 members
  • Expanding business abroad /
    CEO can code /
  • 東京都千代田区神田神保町1-7-1 NSEビル8階
  • お客様からの感謝の声こそがやりがい!お客様と作り上げるAIチャットボット!
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