サイダスは「働きがい」を生み出すプラットフォーム『CYDAS PEOPLE』の開発・販売・サポートを行うITベンチャー企業です。働くひとや組織のデータに着目して、多様な組織課題に対するソリューションを提供しています。 ◆ 業務プロセス支援　ー 社員みんなが使えるデータベースへ 紙やExcelで管理している社員情報を一元化。将来どのようなキャリアをつくりたいか、何を勉強しているか、上司・部下との関係性など。把握することが難しい新鮮な情報を、戦略的な人材配置や経営計画へ活用することができます。 ◆ 人材データマネジメント　ー 適切な人材配置や納得感のある評価制度を実現 スキル・経歴・資質が似た人材を検索して発掘。ハイパフォーマーを分析して効果的な研修制度を構築したり、部署特性を把握してロジカルな人員計画を設計できたりと、戦略的な人材マネジメントが可能に。 ◆ 働き方デザイン　ー 社内コミュニケーションツールとしても活用可能 テレワークをはじめとした多様な働き方に対応するツールや、社員が自ら発信できる場により社内コミュニケーションを活性化。一人ひとりの働き方にフォーカスしながら、「日々の気付きやモヤモヤを気軽に共有できる関係づくり」をサポートします。 また、給与情報や勤怠情報をCYDAS PEOPLE内のデータやアプリと連携することで、あらゆる人事管理業務をペーパーレス化。人材データ活用プラットフォームとしてあらゆる可能性が広がります。

◆ Mission　ー 明日が楽しみになる世界をつくる。 私たちサイダス は、 より多くの人が「働きがい」を得られる仕組みづくりをし、 個々の人生を豊かにしていきます。人生の大半を占める「働く時間」を幸せに変えていくことで、 世の中を幸せで満たしていきたいと考えています。 ◆ Vision　ー すべての企業の「⼈×データ」のインフラになる。 単なる人事アプリケーションの分野にとどまらず、世の中にあるあらゆる業務アプリケーションとつなぎ、CYDASをハブの役割にしていきたいと考えています。スマートフォンのように、手軽に身近に「働く場所にはサイダスがある」といった、働く人のためのインフラにしたいと思っています。

クラウドサービスを通じてすべての働く人の才能を引き出し、誰もが活躍できる組織や会社、さらには社会をつくることへの貢献を目指しています。人事や経営層だけでなく、社員も参加し、会社にいる全員で組織を強くしていく人材情報基盤として、多くの企業に採用いただいています。また、人材情報に欠かせないデータマネジメントの分野でも、いち早く実績を重ねています。

クラウド型HR Tech製品『CYDAS PEOPLE』（https://www.cydas.com/）のカスタマーサクセスチーム立ち上げに伴い、メンバーと共に仕組みづくりにコミットするメンバーを募集しています。お客様に長く当社製品をご愛用いただくために、日々変化していく人事・組織課題に伴走できる体制強化を行っています。 【ポジションのミッション】 弊社は2019年からプロダクト開発に注力しており、その結果、CYDAS PEOPLEはタレントマネジメントを実現するための多種多様なモジュールをご提供できる本質的なプロダクトに成長してまいりました。近年、人事/組織の複雑化が加速している中で、システムをもっと活用したいというご要望を多くいただいております。お客様組織の成長を支援できるカスタマーサクセスを立ち上げることとなり、リーダー１名と共に「カスタマーサクセス領域の仕組みの構築と実行」を担っていただける方を募集します。 少しでも本ポジションが気になりましたら、まずはカジュアル面談でお話しましょう！ 具体的には以下の業務を予定しています。 ・顧客管理の仕組み構築（利用定着度合いの測定、傾向ごとのアプローチ方法、KPI運用） ・お客様の人事課題の抽出・運用方法の提案 ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・アップセル/クロスセルのご提案 ・ユーザーコミュニティの利用促進 ・新機能のご紹介、機能利用率の向上施策の実行 ・お客様からのご要望を取りまとめ、製品企画や開発へフィードバック 【必須/歓迎スキル】 ・BtoBのカスタマーサクセス仕組み構築のご経験　※必須条件 ・IT関連業界でのご経験、もしくはIT・Webサービス関連の基本的な知識（システムの仕組み、開発の流れなど）※歓迎条件 【求める人材】 ・サイダスのミッション・ビジョン・バリューに共感いただける方 ・自ら考え能動的に行動し、試行錯誤することが好きな方 ・情報や数値を分析して仮説を立てることが好きな方 ・多様な価値観を受け入れられる柔軟性をお持ちの方 【ポジションの魅力】 ・カスタマーサクセス仕組み作りの０→１を経験することができます。 ・お客様組織の成長に合わせて利用モジュールが変化していくため、カスタマーサクセスの可能性が広がっています。 ・リリースしたばかりの製品のため、顧客要望を吸い上げてチームで製品開発に携わるチャンスもあります。 ・人事や経営者に向けて提案を行うため、人的資本に対する戦略的視点を学びながら成長できます。 ・社長との距離感が近いため、経営の意志やプロダクトに対する本質的な価値を肌で感じられます。 【プロダクトの思い】 『CYDAS PEOPLE』は、働くひとを管理するタレントマネジメントシステムから一線を画したシステムです。 (1)「働きがい」をつくるべく生まれたシステム 効率化を目的としたタレントマネジメントシステムとは異なり、「働きがい」をつくるには？という視点から機能を追求しました。 (2) 働くすべての人が使えるシステム設計 働くすべての人が日々利用することを前提としてつくられています。働き手の意思を無視した人事施策は不満を高める結果にも。社員みんなが能動的に情報更新することができ、自律的な組織作りを促します。 (3) 最新のデータを人事施策に活用できる 一人ひとりの意思や価値観等のキャリアプラン、ライフステージ等、変動しやすい「動的データ」も確実にキャッチすることで、最新のデータを人事施策に活かせます。 (4) 伝わる仕組みが働きがいを高め、組織を変える 組織に対して自分の考えを「見せる化」できる安心感、納得感のある評価・フィードバックが一人ひとりの成長を促進し、働きがいを高めます。意思に寄り添った人的資本経営を可能にし、真の人事DXを叶えます。