Ubie（ユビー）は医療×AIのスタートアップです。 「テクノロジーで人々を適切な医療に案内する」というミッションの達成を目指しています。 現在は、医療機関の業務効率化を支援するAI問診プロダクトと、国内外の一般ユーザー(患者)向けのAI受診相談プロダクトを開発・運用しています。 ■ 生活者向け症状検索エンジン「ユビー」 「ユビーAI受診相談」は、気になる症状から関連する参考病名と適切な受診先を調べられる、Web医療情報提供サービスです。お手持ちのスマートフォンやPCからサイトにアクセスし、20問ほどの質問に答えるだけで、症状に関連する参考病名と診療科・位置情報に応じたかかりつけ医をはじめとした地域の医療機関を簡単に調べられます。また、#7119等の救急車対応や厚生労働省等の公的な電話相談窓口にも案内しています。 現在、月間利用者数500万人を突破するサービスとなっております。 https://ubie.app/ ■ 医療機関向け「ユビーAI問診」 病院の紙の問診票をタブレット問診で置き換えるサービスです。病院の患者さんはタブレットを使って症状を入力することで、診察の前の空き時間を使い事前に詳しい症状の内容を伝えることができます。 医師は問診と病気予測の結果を見ることで危険な病気の見落としを防いだり、電子カルテに問診内容をコピーできるためカルテ入力の時間を大きく削減することができます。 全国1,000以上の医療機関で導入されています。 https://intro.dr-ubie.com/

テクノロジーが発達した現代においても、一般患者の医療へのアクセスには依然として多くの問題があります。受診の遅れによる病状の悪化、コンビニ受診による医療費増大などにより、現行の保険医療制度は限界を迎えると考えられています。 それを防ぐために、患者と医師との間に存在する「医療情報格差」を少しでも減らし、誰でも自分にあった医療にアクセスできる世界をつくりたい。 医療にある無駄をなくし、世界に誇る質の高い日本の医療をこれからも提供できる事を願い日々革新的なヘルスケアサービスの開発に全力を注いでいます。

■ 役割・カルチャーの異なる複数の組織 Ubieでは、最速の事業展開・最適な組織運営のため、0→1で新規事業やプロダクトを開発する組織、プロダクトを世の中に届ける10→100を最速で実現する組織、それを支えるコーポレート組織など、役割・カルチャーが全く異なる複数の組織から成り立っています。 このWantedlyは主にコーポレート組織のJDが掲載されています。 ※他採用情報については以下をご覧ください。 「Ubie株式会社 ホームページ」 https://recruit.ubie.life/ ※機能ごとにチームを分けて運営している背景やそれぞれのカルチャーについて、詳しくはこちらの記事をご覧ください。 「スタートアップで、カルチャーが全く違う2つの組織を作った話」 https://note.com/ubie/n/n192cef30c5eb ーー 詳しくは、会社説明資料を公開していますのでぜひこちらをご覧ください！ https://bit.ly/2xIUAo8

■仕事概要： ユビーAI問診のプロダクトの価値向上ならびに価値伝達に関わるオペレーションを遂行することで、事業拡大のエンジンを担っていただきます。 実際の医療現場を理解しつつ、Ubieの事業、プロダクト、サービスの価値を向上させ、その価値を医療機関の現場へ適切な形で届けていく重要なポジションです。 「未来の体験価値」を顧客に提供すべく、プロダクト開発チームと二人三脚で走っていただける方の応募を、是非ともお待ちしています！ ■具体的な業務： 基本的には、プロダクト開発チームと伴走しつつも、他チームと連携しながら、プロダクトの価値向上・価値伝達のための仕組み構築ならびに施策実行に必要な業務を遂行いただきます。 (1) プロダクトロードマップの作成 ・プロダクトオーナー/プロダクトマーケティングマネージャーと協力し、顧客への提供価値を最大化するために、「何を」「どの順番で」実現していくかを言語化した、プロダクトロードマップの策定のために必要なサポートをする ・インプットとなる顧客の声の収集、意思決定に必要な情報の整理、意思決定のプロセスの言語化等を行う (2) 社内外へのプロダクトのデリバリー戦略策定サポートならびに施策実行 ・開発されたプロダクトのリリース情報をまとめ、社内（セールス/カスタマーサクセス/ユーザーサポート等）へのトレーニングを実施し、社外（顧客/パートナー）へのトレーニングサポートを行う ・リリース計画の作成、リリース情報の作成、リリースに伴うトレーニングコンテンツ作成やマテリアルの開発・更新等、プロダクトの価値伝達に必要な業務とそのサポートを行う (3) カスタマーレスポンスの収集 ・プロダクトの価値の計測に必要な、VoC（Voice of Customer）やKPIに関わるデータ収集・集計サポート・データ基盤整備を行う ・ユーザーサポートと協力し、プロダクトのデリバリー施策の実行ならびに改善業務を行う ・事業開発メンバーが新たな価値を創出して顧客に提供するためのPoC（Proof of Concept：概念実証）や、パートナーとのアライアンスの実行サポートを行う ■職務の特徴： ・AI問診サービスを通してわたしたちが提供する価値を、Ubie全体の事業・プロダクトのフェーズに対応した形で最大化していくことが業務の中核となります。そのため、事業やプロダクトを顧客とともに成長させていくことに喜びを感じられる方に、是非お任せしたいポジションです。 ・プロダクトロードマップ作成のようないわゆる企画にあたる業務から、具体的にVoCの収集といった顧客とのコミュニケーションのような具体的な業務まで幅広く経験できます。 ・プロダクトのリリースを行う場面では、当該リリースのねらいや目的について社内外の関係者と理解を共有したり、期待値調整を図っていく必要があります。そのため、社内の人間だけではなく、幅広い意思決定者や現場担当者と柔軟にやりとりのできる、コミュニケーション力の高い方を求めています。 ■必須スキル： 以下のいずれかの経験（3年以上） ・法人営業もしくは営業企画経験（事業会社でのフィールドセールスもしくはカスタマーサクセス） ・事業立ち上げ・改革または業務コンサルティングを実行部隊として担った経験 ・ディレクターやプランナー、プロジェクトマネジメント、プロダクトマネジメント等の関係各者との調整を行いながら業務推進した経験 ・社外に向けたプレスリリース、メディア記事、ヘルプサイト、マニュアルドキュメント等の作成の経験 ■歓迎スキル： ・経営企画や社長室等で経営者のサポートを行なってきた経験 ・事業会社での事業開発経験 ・プロセス改善チームでの経験 ・IT業界での勤務経験 ・データ分析業務経験 ■人材要件 以下の要件を兼ね備えた方とご一緒できればと考えております。 - 成熟した人間力 目的志向で視座を高く持ち、自らをコントロールして安定したパフォーマンスを発揮できるマチュアさ - 建設的なコミュニケーション力 社内外問わず、いかなる状況でも前向きに組織合理に沿ったコミュニケーションを行える - 柔軟な判断力 速やかに目的や状況を理解し、最善の手段を選択出来る - ホスピタリティ 先読みと細やかな気配りで、ステークホルダーの期待を超える行動をとる - 改善思考 どんな業務でもより良い方法を模索し、改善を繰り返して良い結果につなげている - 自走力 自ら取り組むべき課題を見つけ、自律して完遂できる - 確実かつ速やかな遂行力 ミスなく速やかに業務を遂行し、安定して責任を全うできる