■□■------------------------------ 【事業内容】 ＜チャットコマース事業＞https://lp.fanp.me チャットコマース『Zeals（ジールス）』とは、「ネットにおもてなし革命を！」をコンセプトにした、ユーザーがAIと会話しながら商品を購入したり予約したりできるサービスです。 ユーザーはLINEやFacebookなどのチャットアプリを通じ、従来は実店舗に限られていた接客体験を、Webやアプリケーション上で体験できます。チャットボットによる“ヒアリングファースト”な接客体験により、通常のLP（ランディングページ）と比較して約5倍の購買率向上を実現。旅行、化粧品、サロン、金融業界などに幅広く導入頂き、約350社のお客さまの売上増をお手伝いしています。 ＜接客DX事業＞https://zeals.co.jp/dx チャットボットをコアとして、ビデオツール等お客さまの課題に応じた手法を組み合わせ、実店舗での接客体験をデジタル空間で実現する一気通貫したサービスです。AIと人のハイブリットにより、最適化された接客体験をユーザーへ提供することで深いインサイトやニーズ、悩みに応えます。 ■□■------------------------------ 【参考記事 】 ▼News Picks「【超速】急成長ベンチャーの冒険、「接客DX」という攻めのイノベーションで失われた経済損失を取り戻せ」 https://newspicks.com/news/5351962/body/ ▼東洋経済ONLINE「HISが取り組む｢攻め｣のDXとは？」 https://toyokeizai.net/articles/-/384790 ▼ジールス、全身脱毛サロン大手「キレイモ」とLINEミニアプリをリリース。OMOの更なる強化へ。 https://zeals.co.jp/news/kireimo/ ▼スマホ以来のデジタルシフトに備え、ECで取り組むべき「接客DX」の是非https://www.linebiz.com/jp/column/service-information/linefrontliner1/ ※その他弊社HPにて多数ニュースをご紹介 （https://zeals.co.jp/news） ■□■------------------------------

【ビジョン】 おもてなし革命で、日本をぶち上げる ■□■------------------------------ 私たちは、昨今の技術進化やグローバリゼーション、自然災害、現在進行形の新型ウイルスの流行など予測不能な時代を生きています。こうした背景でもジールスは、人が生き生きと活躍できる場を提供し続けたいという想いから、テクノロジーを用いて最速で新たなサービスを生み出してきました。 FacebookがMessengerを公開した2016年、わずか1か月でローンチしたMessenger向けチャットボットフレームワーク『BOT TREE』。2019年にはLINE Payとチャットボットの決済連結を行い、チャットで完結する手軽な購入体験を実現。これらの根幹にあるのは、コミュニケーションの可能性への信頼です。ジールスがこれまでテクノロジーとUXの二軸で磨いてきたコミュニケーションサービスは、AIと会話しながら買い物ができるチャットコマース事業、リアルな接客をデジタル空間で実現する接客DX事業に発展しています。AIと人による総合ソリューションにより、人が幸せになる価値あるサービスを届けたい。デジタルと人が融合できるサービスを構築し、「人を活かせるビジネス」に注力していきます。 おもてなし革命で、日本をぶち上げる。日本発世界一の取り組みで、ワクワクと幸せで溢れる社会をつくっていくのが私たちの使命です。 ■□■------------------------------

■□■------------------------------ 【働いている人】 従業員数：170人（※2021年1月時点、アルバイト、役員を除く） 男女比：6:4（※ビジネス職限定、会社全体の比率は7:3） サイバーエージェント、リクルート、ZOZO、P&G、日本ロレアル、トヨタ自動車といった各界で活躍していたハイレイヤー層や、公認会計士、弁護士などのプロフェッショナルも参画しており、ビジネス人材の戦力を強化中です。新卒入社の社員は約2割。多様なメンバーが集まり、フラットな環境でありつつ、常にプロフェッショナルの意識を持って働いています。私たちが大事にするのは、「いかに誰かのために頑張れるか」。チーム主義で周りを積極的にサポートしながら、個人の意思を尊重して一人ひとりがやりたい方向を応援します。 ▼社員インタビュー記事 https://zeals.co.jp/interview ■□■------------------------------ 【エンジニアドリブンな企業】 ジールスは職種の40%をエンジニアが占める技術集団です。15ヵ国以上の多様なバックグラウンドを持つエンジニアで構成されています。私たちのサービスが確かな質を保つ理由にはグローバルかつ、エンジニアドリブンな企業という背景があるのです。 テックブログやQiitaで、ジールスの技術的な取り組みやエンジニア文化・組織について発信しています。 ・Zealsテックブログ（https://tech.zeals.co.jp） ・Qiita::Organization（https://qiita.com/organizations/zeals-inc） ■□■------------------------------ 【エンゲージメントの高い環境を構築】 ジールスでは新規参画者の早期活躍を目指して専門チームづくり、オンボーディングを強化しています。結果として、強い推奨者が63.8%、eNPSスコアも2020年10月入社者で「＋54.6%」を記録。これはGoogle本社やFacebook本社を上回る高いポイントです。一般的な日本企業では-60〜-50ptが平均と言われ、スコアが高いと言われるスタートアップにおいてもトップレベルの高いスコアとなりました。 ※eNPSとは、「職場の推奨度」を数値化したものであり、エンゲージメント指数として使われる調査方法 ■□■------------------------------ 【オフィス】 オフィスは、五反田駅徒歩4分の好立地にあります。ミーティングや来客用の会議室に加え、執務室にはフリーアドレスを導入。 椅子はエルゴヒューマン、希望PCを支給しています。働き方に合わせ、リモートワークと出社をフレキシブルに選択できます。 ■□■------------------------------

まずはジールスの根幹であるコミュニケーションデザイナーの研修を受けていただき、ジールス全体を知った上で、配属が決まります。 ■コミュニケーションデザイナー 【仕事内容】チャットコマース「ジールス」の設計。 【身につくスキル】「企画」「デザイン」「ライティング」「分析」「マーケティング」など様々なスキルが身に付く職種。5つスキルを磨き切るのはとてもやりがいがあり、成長したいと思っている人にはもってこいの環境です。 ■マーケティング 【仕事内容】ジールスの事業を、ジールス自体を市場に大きく打ち出していくこと。 【身につくスキル】市場に打ち出していくための施策を、本質的に考えるため、広告運用や広報誌の作成、 CMの企画運営などなんでも行います。本質的に考え、PDCAを回す力がつきます。 ■アカウントプランナー 【仕事内容】チャットボット「ジールス」のBtoBセールス。 【身につくスキル】自社サービスへの理解はもちろん、顧客のビジネスについての深い知識が必要となります。ヒアリング力、他部署への的確な情報連携なども身に付きます。 【就業環境】 ・フレックスタイム制を導入し、自由度の高い働き方を整えています （1日の標準労働時間/8時間、コアタイム/10:00~13:00）