Indeedは従来の掲載課金型の求人広告とは異なり、クリック課金型の求人検索エンジンです。 求人検索エンジンのリーディングカンパニーとして、Indeedでは何百万人もの候補者をあらゆる業界の仕事へと導いており、多くの企業が最も費用対効果が高い採用活動を行うことができるソースの一つとして注目されています。 Indeedの検索ボックスに「キーワード」と「勤務地」を入力するだけで、求職者は多くの求人サイトや各企業の採用ページを横断した求人情報が一覧できるシンプルな仕組みになっています。

「Indeed は、We help people get jobs.をミッションに掲げています。多くの人にとって、仕事は人生において家族や健康の次に大切なものです。このミッションが、Indeed の原動力です。そして、私たちが社会に与える、驚くべき影響力の基礎となるものです。世界中で何百万もの人の仕事探しを支援することで、社会に良い影響を与える意欲が高まります。私たちは、プロダクトやビジネス上の意思決定を行う際には、常に「求職者にとって何が最善か？」と自分に問いかけています。当然のことのように思うかもしれませんが、これは革新的なアイデアです」- Chris Hyams, CEO at Indeed

Job seeker first Indeedは「求職者を第一に考える」という理念を持って設立されました。プロダクトやビジネスに関する意思決定を行なう際は、常に「求職者にとって何が最善か？」と自分に問いかけています。 Pay for performance Indeedのビジネスモデルと競争上の優位性は、最小のコストで最大の成果を提供するという成果報酬型の考え方に根ざしています。価値を提供したときには対価を受け取り、提供できないときには受け取りません。 Innovation 成果報酬型のビジネスモデルにおいて、イノベーションは不可欠です。仕事を取り巻く環境が常に変化し続けるなか、Indeed は日々成長しています。この成長を持続するためには、プロダクトや組織の急激な変化にも適応し、受け入れながら、Indeed が進化し続けることが求められます。新しい挑戦をし続ける上で、多くの失敗があることも想定していますが、失敗から学び、可能性を広げることを大切にしています。 Data-driven Indeedでは、データが意思決定の指針となっています。可能な限り全てをテストして効果を測定し、感覚や直感ではなくテスト結果というエビデンスを信頼します。測定することができれば、改善することができるという考え方です。 Inclusion & belonging 私たちは、経歴、経験、思想の多様性がより良い職場を作り、より効果的な意思決定を可能にし、より多くのイノベーションを生み出すと信じています。私たちは、全従業員がビロンギング（自分の居場所があると感じること）を感じられ、活躍できる環境を育むことに取り組んでいます。多くの求職者が採用プロセスでバイアスや障壁を経験していますが、私たちのテクノロジーでそのようなバイアスや障壁を取り除いていきたいと考えています。

【どのようなポジション？】 Indeedのサービスに関するお客様の疑問の解消や、より効果的な採用活動を実現させるための運用提案を担当していただきます。またトラブルが発生した場合には社内のプロダクトチームと連携し、他部署やクライアントと解決まで一緒に取り組みます。業界知識やお客様企業の事業や採用プロセスへの理解を通して、採用のお手伝いをします。 難しい採用課題に直面しても、お客様や営業と密にコミュニケーションを取りながら相手に寄り添い、知識やデータを元に、改善にむけて自主的に行動できる方が活躍できるフィールドです。 クライアントサクセスは1チーム10人~15人制で20代、30代を中心に、明るく互いにサポートしながら業務を行なっています。 【毎日のスケジュール】 ・広告運用（Indeed運用）のアドバイス（電話・メール) ・Indeed利用を検討しているお客様からのお問い合わせ対応 ・運用スペシャリストとしてのアドバイス予算・ターゲティング先等のフィードバックと改善、社内のプロダクトチームと協力の上、プロダクトのトラブルシューティング 【求めているスキルや経験】 ・1年以上の社会人経験 ・ビジネスレベル英語 (TOEIC700点以上目安: 社内でのコミュニケーション、メール、ミーティング参加程度) ・ネイティブレベルの日本語力 (コミュニケーションは基本的に日本語です) ・顧客折衝経験 ・ホスピタリティーマインドをお持ちの方 【紹介動画】: Indeedのクライアントサクセス(CS)とはどのような仕事？ https://app.altrulabs.com/player/12010900