アディッシュは、デジタルエコノミーに特化したカスタマーサクセスソリューション・プロバイダーです。スタートアップの成長支援、およびスタートアップが生み出したサービスやテクノロジーによって新たに発生する課題を、カスタマーサクセスという視点に立ちながら解決する事業を展開しています。 サービスは大きく２つのジャンルにわかれます。「グロース支援サービス」と「アダプション支援サービス」です。 「グロース支援サービス」とは、スタートアップの成長に伴い発生する課題、例えば、”解約率が高い” ”顧客対応が追いつかない”　”人材が不足している”　”ノウハウがない”などの課題を、カスタマーサクセスの設計コンサルティングやカスタマーサクセスの運用サービスなどを通して解決支援をしています。 「アダプション支援サービス」は、スタートアップが生み出したデジタルエコノミーの課題を解決するサービスです。例えばオンラインコミュニティが発展したことで、炎上や誹謗中傷、ネットいじめなどが発生。これらの課題を解決するために、時には新たにサービスを立ち上げて解決しています。 ■グロース支援サービス ・カスタマーサクセスサービス　「CS STUDIO」 　https://cs-studio.adish.co.jp/ ・カスタマーサポートサービス　「SOCIAL APP SUPPORT」 　https://socialappsupport.com/ ・アノテーションサービス　「DATA Crab」 　https://datacrab.adish.co.jp/　 ・リスクモニタリングサービス「インターネットモニタリング」 　https://monitor.adish.co.jp/ ■アダプション支援サービス ・ネットいじめ対策サービス　「スクールガーディアン」 　https://school-guardian.jp/ ・チャットボット　「hitobo」 　https://hitobo.io/ ・誹謗中傷投稿　AIによる再考アラート　「matte」 　https://matte.ai/ ・中小企業向け炎上対策SaaS　「Pazu」 　https://pazu.io/

私たちは、ミッション「Delight in Every Connection ～つながりを常によろこびに～」、ビジョン「As in Your Hometown ～情報社会をあなたの居場所に～」のもと、インターネット上で人と人がつながるからこそ発生する課題を解決し、利用者にとって健全で心地よい居場所をつくることを目的としたカスタマーリレーション事業を展開しています。 コミュニティサイト（現SNS）で犯罪やネットいじめが発生していた社会背景から、情報社会で発生する課題を解決したいとモニタリング事業やネットいじめ対策事業を立ち上げ、アディッシュを設立しました。 当社のミッションはインターネット上のつながりをよろこびにし、安心安全な場所にすること。このミッションを起点に考えると、ユーザーに直接働きかけ、個々のユーザーの課題を解決する顧客の成功を最大化するカスタマーサクセス・カスタマーサポートも私たちのミッション・ビジョンの実現に必要なサービスです。 リカーリング型・ストック型・サブスクリプション型といった継続的なビジネスモデルが広がるにつれ、カスタマーサクセスの重要性は高まっています。そのために私たちは、主たる顧客である事業会社に対して、サービスを導入していただいて終わりではなく、顧客が成功に向かうことができるよう顧客に寄り添い、顧客の成功とは何かを深め続けるカスタマーサクセスサービスに注力しています。 私たちが得意とする領域であるアプリ、シェアリングエコノミー、Fintech、MaaS、メタバースなど新たな領域を生み出しているのはスタートアップです。スタートアップの成長を支援し、スタートアップが生んだデジタルエコノミーに適応するための課題を解決することも私たちのミッションと考え、サービスを提供しています。

アディッシュは、一緒に働くメンバーを「一人ひとりが事業を築くメンバーであり、一人ひとりが事業に影響を与える人たちでありたい」と考えています。 タスクは「職能タスク」と「事業タスク」にわかれています。 「職能タスク」とは、個々の職務において発揮を期待される、日々の専門業務を指します。一方、「事業タスク」とは、事業部やチームが未来のありたい姿を実現するために自ら発案し、今やっておくべき改善と改革のことを指します。 また「スタンダード」という3つの行動指針を定めています。すなわち求める人物像につながります。 スタンダード（https://www.adish.co.jp/mission/） ・インサイトを発見する　　　　－発見－ ・現実を直視しつつも理想を描く－理想－ ・実際に行動する　　　　　　　－行動－ この3つはループでつながっています。「インサイトを発見」せずに理想を描いても独りよがりになり、発見しても「現実を直視して理想を描く」ことをしなければよいものは生まれません。一方で、理想を描いても「実際に行動」しなければ何も実現しません。ひとつひとつの活動がループ状にまわっているという観点です。 各自の業務タスクや行動の振り返りは、上長と週1回程度のレビューや3か月に1回実施される1on1やレビューでフィードバック・目標のすり合わせなどを通して進めていきます。 ※2022年4月時点の内容です

営業や営業サポートなど、今までの経験を活かして採用業務にチャレンジしてみませんか？ ジョブチェンジというキャリアの大切な節目にかかわることができ、事業運営の要である「人材」にかかわることができる、採用業務をお任せします！ 弊社は、年間を通して、採用職種や、雇用形態、国籍など多彩な採用が多く発生します。 また、採用市場自体も日々変化していきます。 スピーディーでチャレンジングな環境で、答えのない「採用」という業務にイチからチャレンジしたい！という方をお待ちしています！ ■入社後 基本となる応募者対応からスタートしていただきます。 応募者対応をする採用担当は、候補者と一番最初に接する、アディッシュの顔となります。 丁寧でホスピタリティある対応をお願いします。 採用の流れを徐々に覚えながら、募集要項の作成や入社調整などをお任せしていきます。 ゆくゆくは、募集～入社までの募集案件全般を担当したり、スカウトなどのダイレクトリクルーティング、採用マーケティング、採用プランニングなど幅広く採用業務にかかわって活躍いただきたいと思っています！ ■この仕事のやりがい 自分が担当した候補者が入社を決めてくれたときは、いつも嬉しい瞬間です。 そして、そのメンバーが入社後に活躍している姿を社内で見かけることがやりがいにつながります。 また、社内の幅広い部署や人と関わることができるのでコミュニケーションを楽しむことができます。 採用担当は、会社の事業戦略や方針の深い部分に関わっていけるので様々な視点から会社を知ることができることも醍醐味です。 ■具体的な業務内容 自社採用全般（アルバイト採用/中途採用）の採用リクルーターとしての業務をお任せします。 　ー応募受付 　ー面接日程調整（メール・電話） 　ー選考結果通知 　ー採用テスト作成 　ー面接日前日のリマインド連絡 　ー社内調整 　ー応募者からの問い合わせ電話対応 　ー人材紹介会社や広告代理店等との社外調整、対応 　ー採用管理システムへの情報登録、管理 　－求人票の修正、更新作業 　ー来客応対、電話応対 　ーその他、採用業務や社内業務にも幅広く関わっていただきます。 ■必須スキル 〈未経験歓迎！〉 ・PCを日常的に使用した事務経験（1年以上） ・業務での電話、メール対応経験 ・Google Workspaceの利用経験（カレンダー、メール、スプレッドシート、ドキュメント、ドライブ）※調べて使えればOK！ ■あれば活かせるスキル ・企業での採用業務経験 ・人材業界での勤務経験 ・接客業や営業など、対人コミュニケーションを用いた業務の経験 ・PCスキル（採用ATSを使った経験） ・Google Workspaceの利用経験（カレンダー、メール、スプレッドシート、ドキュメント、ドライブ） ■こんな方と働きたい！ ・会社の顔として、ホスピタリティを持ち丁寧な対応ができる方 ・変化の多い環境でスピード感をもって臨機応変な対応ができるかた ・責任感を持ち自発的に課題を見つけて行動ができる方 ・周囲を巻き込んで仕事を進めて行ける方 ・質問力やヒアリング力、ロジカルシンキングを得意とする方 ■一緒に働くメンバーのストーリー 元専業主婦。キャリアを考えたことのなかった私が、部長職に挑戦するまでの話。 https://www.wantedly.com/companies/adish/post_articles/249695 【ここまでお読みいただきありがとうございます！最後にこちらも確認お願いします。】 ※業務委託の募集はありません。正社員、フルタイム勤務のみの募集です。 ※基本的に出社をお願いしております。（リモートワークは応相談） ※プロフィール欄にご経歴や今後目指したいことの詳細をご記載お願いします。