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カスタマーサポート
Mid-career
on 2021-04-19 212 views

法人様向けの物件探しカスタマーサポート立ち上げメンバー募集

株式会社NOW ROOM

株式会社NOW ROOM members View more

  • ・日本総合研究所、デロイトトーマツコンサルティングにて、中小企業から大手企業の新規事業開発や中計の策定、経営管理・人事制度の構築等に従事
    ・その後、自ら事業を創りたいという想いからデータ系のベンチャー企業ナイトレイに転職し、事業戦略の策定から組織づくり、資金調達や営業まで幅広く担当。
    ・「暮らすを自由にする」というビジョンと、NOW ROOMの事業ポテンシャルに惹かれてNOW ROOMにジョイン。COOとして事業開発からコーポレート業務等担当。

  • ・新卒で大手電機メーカーに就職し、国内外のメーカーからの部材調達を担当。
    ・2社目ではビジネスセミナーを主催するベンチャー企業へ転職。
    経営者・個人事業主向けの営業を行う。新規事業部立ち上げの経験も経て、会社の拡大に貢献。
    ・3社目では家具家電付きマンスリーマンションの提供を行う不動産テックの会社に転職。
    法人営業部の新規立ち上げ、取引先拡大に従事し、社内MVPを獲得。
    ・その後、NOW ROOMを紹介で知り、事業の将来性やポテンシャル、メンバーの魅力に惹かれ、2021年8月に入社。
    法人営業として、法人様との取引拡大・関係性構築に従事しながら、営業方法や社内オペレーションの仕組化にも日...

What we do

私たちは、多様にある“暮らす“の選択肢から、誰もが自由に選び、気軽に試せる世界を実現します。

現在、住まい選びは、コストや時間、選択肢の制約があり、誰もが自由に選び・試すことができません。私たちはテクノロジーと仕組化による徹底的な課題解決を進めることで、より多くの方々のニーズに応える“暮らす“の選択肢を持続的に提供するため、家具家電付き賃貸プラットフォーム「NOW ROOM」と法人向け社宅手配サービス「NOW ROOM Biz」を開発・運営しています。

Why we do

「住む場所」は、収入の中に占める割合も最も大きい要素であり、人の暮らしに大きく影響ます。しかし、ここ数十年、「住まい」に関するサービスの大きなアップデートは行われておらず、消費者と不動産事業者の住まいに関する情報ギャップや、入居・退去手続きの煩雑さ、転居に必要なコスト(敷金・礼金・仲介手数料等)が課題として根深くあります。

私たち「NOW ROOM」は、不動産テックならではの視点とテクノロジーによって、より多くの人々が「住まい」をもっと自由に、幅広く選択できる仕組みを創出し、“暮らす”全体をより良いものにしていきます。

How we do

■ メンバー
私たちは、少数精鋭チームでチームメンバーがそれぞれに裁量を持ち、仕事に対してオーナーシップを持ちつつ、密に連携しながら働いています。
年齢は30歳前後のメンバーが中心です。

■ 働く環境
メンバーがそれぞれの仕事を主体的に進めつつ、他のメンバーと密にコミュニケーションを取りながら、事業戦略の検討からプロダクトの開発・運用、営業に至るまでスピーディに進めています。

【主な特徴】
・リモートワーク中心:
 東京を中心に、日本各地からメンバーが集まっています
・コミュニケーションは、SlackやZoomが中心:
 相談や業務報告はもちろん、時にはランチミーティングなどのアイスブレイクも
 オンラインで行っています
・服装や髪型も自由

NOW ROOMは、現在、メンバーの状況に応じて、働く環境や仕組みを整えているところです。
「こんな会社で働きたい」、「こんな風に働きたい」という理想の環境や働き方をぜひ一緒に模索していきましょう。

As a new team member

■仕事内容
法人の担当・社員様の物件探しや契約を支援するカスタマーサポートのお仕事です。
不動産管理会社様と法人の担当・社員様の双方を調整しながら物件探しや申し込み、契約、入居までをメールや電話等でオンラインでスムーズにサポートします。社員様の転機において、住まいという重要な意思決定をサポートしていきます。
また、まだまだ業務内容が固まっていない中なので自ら仕組み化を主体的に進めていける環境です。

具体的なお仕事内容は下記のとおりです。
・法人からのお問い合わせに対して物件提案をしたり管理会社に条件を確認します
・申込書や契約書を管理会社から受け取り法人に送付します
・法人や入居者に入居までのご案内を行います
・上記のフローの仕組み化を進めていきます

■やりがい
お客様と直接やり取りできるポジションであり、また、生活に重大なお住まいに関するサポートをしているからこそ、お礼をいただけることはやりがいになります。

■必須経験・スキル
・社会人経験3年以上
・不規則な対応依頼にもアグレッシブに対応できる方
・丁寧な対応をしてくださる方
・人とコミュニケーションを取るのが好きな方

■歓迎経験・スキル
・カスタマーサポート経験

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NOW ROOMの働き方やカルチャーをご紹介 〜多様な働き方で、メンバー一人ひとりが価値を発揮できる会社を目指しています〜

不動産テック・スタートアップ、NOW ROOMの創業秘話と、CEO千葉が目指す先とは

音楽作家からエンジニアへ。“NOW ROOM”の急激な成長を支える開発チームCTOに迫る!

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Company info
About 株式会社NOW ROOM
株式会社NOW ROOM
  • Founded on 2019/07
  • 24 members
  • Funded more than $1,000,000 /
  • 東京都新宿区西新宿七丁目1番12号 クロスオフィス新宿 506号室
  • About 株式会社NOW ROOM
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