業務内容： ・お客様と英語でのコミュニケーション ・お客様それぞれで異なる問題を理解し解決する ・問題解決のために必要な機関、団体（主に日本）へ連絡 ・英語・日本語での情報収集 ・翻訳業務（あなたの強みを活かした翻訳タスク） 応募条件： ・ビジネスレベルの英語力 チーム・お客様とのコミュニケーションは基本英語になります。 ・ネイティブレベルの日本語力のある方 お客様の代わりに日本の業者や会社などとコミュニケーションを取っていただきます。 ・翻訳業務の経験がある方 現在翻訳業務のリクエストが増えているため、翻訳経験のある方大歓迎です。 ・ミッションに共感いただける方 私たちチームメンバーは一人一人が、「日本で生活、ビジネスをする外国人のために、よりスムーズで快適な経験を提供する」というミッションに本気で取り組んでいます。同じ熱意を持った方と一緒に走っていきたいと思っています。 任意条件： ・アシスタント経験のある方 Responsibilities: ・Communications with English speaking customers ・Listen, understand, and solve their issues and requests ・Contacting Japanese organizations to solve customers’ issues ・Careful online research to provide high-quality support and information ・Translating documents ( in the area that you are good at） Requirements: ・Business level English skill You will be mainly communicating with the team and clients in English. ・Native Japanese skill You will be communicating with Japanese vendors and companies for clients' tasks. ・Experiences in translation As we have an increasing demand for translation tasks, we appreciate any professional experiences in translation. ・Believe in our mission Every one of our team members pours our souls into the mission "Making it easier to live, work and do business in Japan" especially for foreigners in Japan. We'd love to welcome a new person who is as passionate about the mission as our team. Preferred skill: ・Experiences as an assistant