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Mid-career
バックオフィス担当
on 2021-03-26 71 views

バックオフィスから大手企業のサービス品質向上に直接携わりませんか?

トリノ・ガーデン株式会社

トリノ・ガーデン株式会社 members View more

  • 風間道子

  • 2008年調理専門学校卒業後、飲食業に従事。
    2014年からトリノ・ガーデンに参画。

    和食割烹・居酒屋を経験し、お客様の喜ぶ顔を思い浮かべるだけで頑張れます!
    トリノ・ガーデンでもお客様のお客様の笑顔が増える様、精一杯お手伝いさせていただいています。

  • 1982年生まれ

    大学時代は組織論、P.F.ドラッカー研究を専攻
    1回目の起業に挑むも限界を感じ、新卒でコンサルティング会社に就職
    新規営業開拓、事業立上げ、事業撤退など5年を経てトリノ・ガーデン株式会社を創業

    創業後は、他社の新規事業立ち上げを業務委託にて請け負いながら、生涯心血注げる事業を約7年間かけて模索

    2017年からサービス業のオペレーションを科学的に分析・改善し、生産性を上げることで日本のGDPに寄与したいという想いで、「店舗オペレーション研究所」を立ち上げる

    認知心理学、人間工学、IEを独学で研究し、オペレーションを目視で計測、数値化すること、どの動作がどのパフォー...

  • 岡部由季

What we do

トリノ・ガーデンは「サービス業のオペレーションを科学する」をモットーに、独自の革新的サービスを用いて、クライアント企業のサービス品質改善や生産性改善に貢献するコンサルティング企業です。日本のサービス業のオペレーションを科学しオペレーションを改善することで、社会を変えることに本気で挑戦しています。

現在我々は、20名という従業員規模ながら、日本を代表する大手チェーンを中心に多くのクライアントが導入、リピート率80%を超えています。
3年間アウトバウンド営業は一切行わず、すべての顧客接点が、インバウンド・ご紹介からという非常に優位性の高いサービスを提供しています。
また、大手クライアント各社と共同でAI等の最新技術を用いた独自サービスの開発も進めています。

Why we do

私たちの使命は「オペレーションで社会を変える」こと。

業務を改善するプロセスが現場に定着し、業務オペレーションが磨きあげられ、競争上の優位性にまでなっている状態をつくることを「オペレーショナル・エクセレンス」と呼びます。

オペレーショナル・エクセレンスの状態にある企業の業績は想像以上に変化し、スタッフの働き方や考え方まで変えていきます。
だからこそ私たちが関わったお客様に対して、大きな影響と感動を与えることができます。

わたしたちトリノ・ガーデンは国内外問わず、クライアントの業務オペレーションを磨くことで、どこまで社会を変えられるかに挑戦します。

How we do

南青山のオフィスにて、約20名の社員で、クライアント企業様のサービス改善・向上に貢献しています。「オペレーション」という分野に特化し、お客様から高い支持率を得ています。アウトバウンド営業は一切行わず、すべての顧客接点が、インバウンド・ご紹介からという非常に優位性の高いサービスを提供しています。

~社員が知人を紹介したくなる会社 過去3年のリファラル採用比率75%~ 

学歴や職歴は一切問いません!素直で嘘をつかない方、業務を最後までやり遂げることができる方、「オペレーションで世の中をより良くしたい」という想いに共感してくださる方のご応募をお待ちしています。

As a new team member

大手チェーン店の生産性改善を目的としオペレーションを科学する類まれなるサービスを提供しています。収集したデータの入力をメイン業務として行っていただきます。ご自身の適性や能力に合わせて、入力したデータの計測や分析、コンサルティング、サービス導入時のクライアント支援など、多岐にわたる業務に携わっていただくことができます。データ分析のスキルを習得したい方や、大手クライアントがファンになるサービスで世の中を変えたい方、ぜひ私たちと一緒に働きませんか?

【必須要件】
笑顔と知的好奇心。

【求める人物像】
素直で嘘をつかない方
謙虚に何事も楽しめる方
論理的思考力や業務推進力がある方

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1日の業務の流れをご紹介
地上波テレビ「がっちりマンデー!!」でトリノ・ガーデンを取り上げていただきました!
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Company info
トリノ・ガーデン株式会社
  • Founded on 2010/02
  • 20 members
  • 東京都港区南青山4-3-1 森下ビル2F
  • バックオフィスから大手企業のサービス品質向上に直接携わりませんか?
    トリノ・ガーデン株式会社