【チャットコマース事業　チャットコマース®️「ジールス」】 チャットコマースとは、ユーザーがAIチャットボットと会話しながらLINEやInstagramなどのチャットアプリ上で商品購入やサービス予約ができるソリューションのことを指します。チャットコマース®️「ジールス」は、コスメ・サロン・食品・金融・人材・不動産・自動車などエンタープライズ企業を中心に450社以上の企業様に導入頂いています。 チャットコマースは、世界で「Conversational Commerce」として注目されています。英国の調査会社Juniper Researchによると、世界のチャットコマース市場は2025年までに2,900億米ドル（約35兆円）規模にまで著しく成長し、アジア地域がその90％を占めると予想されています。まさに今、チャットコマースは市場の拡大期を迎えています。

【Vision】 「AIマーケティング革命を通じて最高のおもてなし体験を世界中に届ける」 ジールスは「コミュニケーションAI」に着目し、接客体験をデジタル化する「AIマーケティング革命」に挑戦しています。 FacebookがMessengerを公開した2016年、わずか1か月でローンチしたMessenger向けチャットボット。これが、チャットコマース®️「ジールス」誕生のきっかけです。 以降、チャットを基軸としてLINEやInstagramなどに最先端技術を活用しながら、どこよりも早く新たなサービスを生み出してきました。現在は、国内でいち早くAI技術を活用した「チャットコマース」を提供しています。 AIと人の融合で、人が幸せになる価値あるサービスを届けたい。 AIによる代替ではなく「人を活かせる社会の実現」に注力していきます。 日本から世界をぶち上げる。 テクノロジーの力で世の中を変える体験をつくることが私たちの使命です。

〈チャットコマースとは〉 チャットコマースとは、ユーザーがチャットボットとLINEやInstagramなどのチャットアプリを組み合わせて接客体験をデジタル化するAIマーケティングソリューションです。チャットボットの丁寧なヒアリングにより、ユーザーの不安や悩みを解消したうえで、最終的に購買行動に結びつけることを目的としています。また、チャットコマースを軸に集まったユーザーインサイト（Zero Party Data）の活用や生成AIを活用したチャットコマースの取り組みなども行っています。 現在は、大手企業を中心に美容・金融・不動産・通信・人材・教育・自動車など多岐に渡る業界で450社以上に導入されています。 〈業界最大規模の専門チーム〉 現在、ジールスで働く社員は約350名です。市場の成長性から、スピード感のあるAI開発と会話データに基づく高度なコミュニケーションデザインが欠かせません。最先端技術を用いてAIの開発を行うグローバルな開発チームと大手企業で経験を積んだプロフェッショナルが多く在籍するビジネスチームで一丸となって事業を推進しています。多様性を尊重するべく、新卒も大きな裁量権を持ちながら経験を積むことができます。 ▼ジールス社員インタビュー記事 https://zeals.co.jp/interview 〈ステークホルダーとの関係性〉 ジールスは、これまでZホールディングス傘下のZ Venture Capital、電通、博報堂ＤＹグループ、サイバーエージェント、政府系ファンドのJIC VGI、日本郵政キャピタル、Salesforce Venturesなどの投資先から出資を頂いています。今後とも、さらなる事業・サービス成長を実現するためステークホルダーの皆様とさまざまな協業を実現していく計画です。 〈グローバル展開〉 2022年9月に米国法人「ZEALS, Inc」を設立しました。米国市場を重要な戦略拠点と位置付け、技術とビジネスの両輪で日本の接客・おもてなし体験を世界へ届ける挑戦を強力に推進しています。

【デジタルマーケティングの新たな挑戦を続けるジールスのアカウントプランナー】 デジタルマーケティングは、インターネットの発明から始まり、アドサーバー、ターゲティングやデータエクスチェンジ技術、スマートフォン登場という大きな「発明」と、大地震やリーマンショック、今回のコロナによるパンデミック等の様々な社会的な「危機」を繰り返す中で形を変え、今も進化し続けています。 その進化や混沌に飛び込みいち早く実態を作り、ルールメイクした企業が広告、マーケティング業界を構造的に変えてきています。今、当社が提案する非接触・非対面のニューノーマルな生活様式でのチャットコマースを含む新しいユーザー体験のソリューションが新たな広告、マーケティングを構造的に変え、次の新たな時代を作る力を持っています。 その中で私たちは今、次の時代を一緒に切り開く、アカウントプランナーを募集します。 【具体的な仕事内容】 ・ToC向けマーケティングの強化を考えるお客さまや、非接触・非対面での新しい接客のあり方を検討するお客さまに対し、課題をヒアリング ・自社開発のチャットボットをコアとしたお客さまの課題解決に最適なツールを組み合わせ、ユーザーの深いインサイトを引き出し、悩みを解決するソリューション型の提案を行う ・ユーザーの反応や数値を元にPDCAを回し、社内チームで長期的にお客さまの課題解決にコミットする 【クライアント例】 ・大手〜SMB ・マーケティング担当や責任者、役員・部長クラスがメインの提案相手です。 ・化粧品、健康食品、不動産、カーディーラー、金融、人材、教育など幅広い業界と提携しています。 【この仕事の魅力】 ・クライアントの課題に対して、中長期的パートナーとして柔軟な提案ができ、サービスのユーザビリティ向上やKPI達成に貢献できます。 ・ユーザーファーストの視点から、ToCマーケティングに徹底的に向き合えます。 ・チャットコマース、接客のオンライン化という今の時代に求められるサービスのため、新たなマーケットを開拓する醍醐味が味わえます。 ・クライアントの声を自社プロダクトに反映しながら、プロダクトの成長にも関われます。 【就業環境】 ・フレックスタイム制を導入し、自由度の高い働き方を整えています 　（1日の標準労働時間/8時間、コアタイム/10:00~13:00） 【必須（MUST）】 ・法人営業経験 ・下記いずれかに当てはまる方 　・Web広告代理店などでクライアントのマーケティング施策をプランニングフェーズから支援したことがある方 　・ECコンサルなどクライアントのToC売上拡大のための戦略立案や実行経験がある方 　・ITツール・システム導入などクライアントのDXを促すソリューション提案の経験がある方 【歓迎（WANT）】 ・エンタープライズセールス経験者 ・無形商材のソリューション営業経験 ・顧客マーケット（化粧品、健康食品、不動産、カーディーラー、金融、人材、教育など）のビジネスについての知見がある方 【求める人物像】 ・当社のビジョンに共感いただける方 ・お客様の課題に向き合い、解決まで寄り添える方 ・広告・マーケティングが変革する時代に新たな挑戦をしたい方 ・事象や課題に対し、あらゆる仮説検証する、逆算思考ができる方 ジールスでは、「誰かのために本気になれる人」を求めています。勢いのあるスタートアップで事業成長にコミットしたい方、ぜひ一度気軽にお話しませんか？