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法人カスタマーマーケティング
Mid-career
on 2021-03-15 759 views

note proのファンを増やし、サービスを育てる法人カスタマーマーケ募集

note株式会社

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  • note株式会社 代表取締役CEO・編集者。アスキー、ダイヤモンド社で雑誌、書籍、電子書籍の編集に携わる。おもな担当書は『もし高校野球の女子マネージャーがドラッカーの『マネジメント』を読んだら』『スタバではグランデを買え!』『なぜ投資のプロはサルに負けるのか?』『英語耳』など。大阪大学大学院経済学研究科博士前期課程修了。

  • noteで有料サービス「note pro」のカスタマーサクセス をやっています。千葉県内で都会/田舎の2拠点生活しています。

    【経歴概要】
    大学卒業後、コンサルティング会社に入社。自社メディアのWEBディレクターや編集、カスタマーサポートを経験。

    2007年にイオンリテールへ。
    事業開発の部署にて、イオンネットスーパーやイオンのポータルサイト新規構築にWEBディレクションをメインに携わる。グループ内法人営業やオペレーション構築も経験。

    2017年にストリートアカデミー株式会社へ。
    「ストアカ」のCXリーダーとして講師育成プログラムの企画・運営などカスタマーサクセス 業務に幅広く携...

  • Mika Urushibata

  • 2014年4月(新卒入社)〜2019年8月
    凸版印刷の情報コミュニケーション事業本部にて、大手中小出版社・一般企業を複数社担当。小学館を中心に、印刷からプロモーション提案まで幅広く提案してきた。

    2019年9月〜現在
    note株式会社にて、BtoB向けSaaSであるnote proのセールス担当を経て、現在はカスタマーサクセスとして顧客へのアドバイスを行っている。

What we do

  • メディアプラットフォーム note
  • noteは個人も法人の垣根なく、みんなが暮らす「創作の街」

わたしたちは "だれもが創作をはじめ、続けられるようにする。"をミッションに、表現と創作の仕組みづくりをしています。

メディアプラットフォーム・noteは、クリエイターのあらゆる創作活動を支援しています。クリエイターが思い思いのコンテンツを発表したり、サークルでファンや仲間と交流したり、ストアでお店やブランドオーナーが商品を紹介したり、note proを活用して企業や団体が情報発信をしたりしています。
法人向け情報発信プラットフォーム「note pro」では、多くのひとが集まるnoteの街でメディアをかんたんにつくり、情報を届けることができます。「ブランディング」「リクルーティング」「ファンコミュニティ作り」「サブスクリプション」など目的はさまざま。届ける仕組みと充実したサポートで、企業がポジティブなユーザーとつながって関係を深めるお手伝いをします。
コンテンツ配信サイト・cakesも運営しています。

会社説明資料 - https://note.jp/n/ncdf97fd53291#7ifpk

沿革 - https://note.jp/n/n70114bdbbbc4

note - https://note.com/

cakes - https://cakes.mu/

note社公式Facebook - https://www.facebook.com/notecorp.official/

note社公式Twitter - https://twitter.com/note_corp

Why we do

  • 代表取締役CEO・加藤貞顕
  • noteやcakesからうまれた作品

人々が本当に伝えたいことに専念できるようになるため。

インターネットの発展で、だれでも創作できる時代がやってきました。

創作のハードルは下がっていますが、続けることのハードルは高いままです。必要なのは、楽しく作り続けること、伝わるべきひとに届けること、それをビジネスにして生活の糧にすること。ネット上には、既存のメディア産業がもたらしてくれたような、クリエイター・メディア・ファンをつなぐエコシステムはまだ存在していません。

noteは、あらゆる人、あらゆる組織の、クリエイティブ活動を助け、続けていくための手助けをしていきます。

How we do

  • noteのオフィス(外苑前)
  • note placeでクリエイターの活躍機会を拡大

noteのメンバーは、以下のバリューを行動指針に、常に顧客への貢献を目指して行動しています。どんな課題に対しても当事者意識を持ち、前向きに楽しく問題解決する姿勢を求めています。

・クリエイター視点で考えよう
・多様性を後押ししよう
・クリエイティブでいこう
・つねにリーダーシップを
・すばやく試そう
・おおきな視点で考えよう

バリューに込めた想いはこちら
https://note.jp/n/naa4bdbc5fb78

noteの社員noteまとめ
https://note.jp/m/m24297b47f762

※オフィス内全面禁煙(オフィス外にも喫煙所はなし)
※在宅勤務をベースとしたフレキシブル出社制度を無期限で導入しています。
リモート勤務手当も支給いたします。
https://note.jp/n/nf0985293c654

As a new team member

【顧客と向き合い、note proをより愛されるサービスにする法人カスタマーマーケティング】
成長中の法人向けSaaS型のサービス、note proの発展に向けて、カスタマーサクセス業務のうち、オンラインを中心とした既存顧客向けマーケティング業務をご担当いただける方を募集します。

個人と企業がフラットにつながるnoteの文化圏で、note proご契約企業である法人のみなさまが適切に情報発信し、ファンを増やすことができるよう様々なコンテンツやプログラムを、状況に応じて適切にご提案いただくお仕事です。顧客と直接対峙するカスタマーサクセス担当者ともコミュニケーションを取りながら、マーケティングの力で顧客にnote proをより活用いただくための施策を企画・遂行いただきます。

【この仕事の魅力】
◎法人のお客様とのやり取りを通じ、note proをより愛されるサービスにしていくやりがいを感じられます。
◎従業員数100名を迎え、サービスも組織も急成長中のフェーズに関われます。
◎組織の状況・変化に応じた対応に携わり、組織と自身の成長を一緒に感じられます。
◎まだまだ整備することが多いため、自らの仕事や仕組みを考え創り出せます。
◎自社サービスが好きで、もっとファンを広めたいという温かい志向を持つ仲間と一緒に仕事ができます。

【業務内容】
note proをご利用中の法人顧客に対し、以下をメイン業務としてお任せします。
・note pro利用促進のためのCRM施策の企画・実行
・顧客要望に沿ったコンテンツ開発・メールやオウンドメディアを活用した配信の実行、運用
・顧客のサービス利用状況の分析
・ユーザーコミュニティの企画・運営

【note pro:https://start-pro.note.com/
法人向け情報発信プラットフォーム。多くのひとが集まるnoteの街でメディアをかんたんにつくり、情報を届けることができます。「ブランディング」「リクルーティング」「ファンコミュニティ作り」「サブスクリプション」など目的はさまざま。届ける仕組みと充実したサポートで、企業がポジティブなユーザーとつながって関係を深めるお手伝いをします。

【働き方】
※在宅勤務をベースとしたフレキシブル出社制度が活用できます。
https://note.jp/n/nf0985293c654

【活躍中のB2Bチームメンバー】
https://note.com/nnmaa
https://note.com/exairi75
https://note.com/matsumeg
https://note.com/tamochaos

【皆さんに是非読んでいただきたい記事】
・すべてのビジネスがメディアになる未来、企業はどう発信するのか
https://note.jp/n/nfa2e6aa41241
・note社のビジネスチームで働くことに興味をお持ちの方へ
https://note.jp/n/nf7edce436c0b
・2021年春、noteビジネスチームの現在地
https://note.jp/n/n7d94bf18dad3
・note proチームが、顧客と向き合ううえで、大切にしていること
https://biz.note.com/n/n7b1964e2a38d

【必須となるご経験・スキル】
※以下、すべてのご経験をお持ちの方
・BtoB、BtoC問わずオンラインでのマーケティング業務のご経験のある方(2年以上)
・数字を見ながら自ら分析・企画立案・実行できる方
・マーケティングツール(メール配信ツール、Web接客ツール、MAツールなど)の活用経験

【歓迎されるご経験・スキル】
・Webやコンテンツディレクションのご経験のある方
・オウンドメディアやSNS運用のご経験のある方
・SQLなどを活用しデータベースから直接データ抽出、分析をしたご経験のある方
・顧客向けイベント企画のご経験のある方
・サブスクリプション型ビジネスでのカスタマーサクセス業務経験
・スタートアップでの業務経験
・noteを日常的に使用している方
・Webコンテンツを日常的に見ている方

【こんな方が活躍できる環境です】
・社内外でのコミュニケーションが円滑に進められる方
・自己成長意欲が高い方
・臨機応変に対応できる人
・素直な方
・当社のミッションに共感できる方

成長著しい当社で培った能力を最大限発揮していきませんか?
※応募多数の場合、お話させていただきたい方にご連絡差し上げます。

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note株式会社
  • Founded on 2011/12
  • 130 members
  • Funded more than $300,000 /
    CEO can code /
    Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都港区北青山三丁目1番2号 青山セント・シオンビル 4階
  • note proのファンを増やし、サービスを育てる法人カスタマーマーケ募集
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