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Mid-career
オペレーションチームリーダー
on 2021-02-22 32 views

東京・名古屋オフィスのオペレーションチームを束ねるリーダー求む!

株式会社LINK

株式会社LINK members View more

  • 株式会社LINK 代表取締役
    公的介護保険を利用しない在宅介護サービス「プライベートヘルパーイチロウ」を運営する株式会社LINKの代表をしています。
    20歳から介護士として介護現場で働き、マネジメント業務など幅広く介護に関わってきました。介護領域での経験は10年以上になります。
    持続可能な介護環境づくりや、介護士の低賃金による介護士不足などの高齢社会の課題を解決するプライベートヘルパーイチロウを立ち上げました。
    自分の祖父に介護が必要になった時に必要なサービスであるべきであると、私の祖父の名前の「イチロウ」をサービス名にしました。

  • 福祉・介護業界で介護士や福祉用具の営業担当として経験を積む。現場で働く方のマンパワーに支えられている業界の状況に課題を感じ、ITで福祉・介護の業界を助けたいと考えています。

    ◆これまでの経歴
    <2007年 株式会社コムスン時代>
    2007年に新卒で株式会社コムスンに入社。有料老人ホームにて介護士として勤務。現場で介護を学びながら管理職を目指していたが会社の介護報酬不正請求が発覚。10月に別会社へ事業譲渡されるという波乱の社会人生活の幕開けとなる。

    <2008年〜2013年 株式会社ニチイ学館時代>
    株式会社ニチイ学館へ事業譲渡後も引き続き介護士として勤務。管理職を目指していたが、事業...

  • 日本福祉大学 社会福祉学部卒
    1993年12月7日生まれ/静岡県出身/16卒


    介護ベンチャー企業での介護経験、セールスを経て2019年4月より株式会社LINKでインサイドセールス、事業開発に携わっています。
    介護スタートアップ という未知の領域で日々格闘中!


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    大学で介護を学び、社会に出て実際の介護経験を通して業界の抱える課題をたくさん感じました。
    既存の介護保険に頼る事でサービスの均一化による報酬設計の歪みによる介護士への低賃金化が続いています。

    そんな課題解決のために介護業界をひっくり返す、ゲームチェンジャーになるべくLINKにジョインしました。

    本当に...

  • 株式会社LINK、東京オフィスにてコーポレート業務全般を担当しています。
    代表の水野はじめメンバーみんなの、介護業界に対する課題意識の高さと使命感に感銘を受けて、2021年1月よりジョインしました!
    趣味はアウトドアや音楽鑑賞。屋外で音楽を聴くことが好きで、キャンプインフェスを毎年楽しみにしています!

What we do

  • 介護が必要な方と介護士のマッチングプラットフォーム「イチロウ」
  • 介護保険では利用できない介護を「イチロウ」が提供します。

オーダーメイドの介護サービス「イチロウ」を運営しています。

「イチロウ」公式サイト
https://ichirou.co.jp/

◉詳細
介護が必要になった場合、介護保険適用の介護サービスを利用することになります。しかし、介護保険適用の介護サービスには、サービス内容の制限やサービス利用までに時間がかかるなどの負の一面があります。
「イチロウ」では、介護保険ではカバーできない介護をオンラインで気軽に介護士へ依頼することができます。

高齢化が進む日本において、介護保険適用外の本命サービスとして、介護のインフラサービスを目指しています。

介護保険外サービスについて、下記の記事で詳細を確認することができます↓
https://note.com/yukimizuno/n/nb7535bc3572c

Why we do

  • 介護の新しい世界を作るため、たくさんの方の知恵やサポートをいただきながら事業を成長させています。
  • チームメンバー全員の意見を大切にしています。

株式会社LINKは、日本の介護の課題を解決するソーシャルベンチャーです。

代表の水野は、10年以上老人ホームでの介護業務やマネジメント業務に従事してきました。
老人ホームでどんなに良い介護サービスを提供しても、「最期は家で迎えたい」という言葉をたくさん聞いてきました。
「老人ホームは、高齢者にとって最期を迎える場所にふさわしくない」という思いで、「イチロウ」を作りました。

「イチロウ」では、日本の高齢者が住み慣れた家で最期を迎えるため、且つ介護する家族への負担を軽減するために、プライベートヘルパーをご自宅へ派遣しています。

一方、「イチロウ」は介護を受ける人のためだけでなく、介護を提供する介護士の賃金改善も行なっています。
今、介護業界では、介護士の低賃金問題により介護士不足が深刻になっています。このままでは介護崩壊を起こしてしまう危険もあります。
私たちは、アナログな介護サービスとテクノロジーを融合させることで、介護士の平均賃金の1.6倍の賃金を支払っています。「イチロウ」で介護士の低賃金を改善し、介護は稼げる・介護は魅力的な仕事であることを証明していきます。

介護士の低賃金問題について、下記の記事で詳細を確認することができます↓
https://note.com/yukimizuno/n/n2f97e6b47b25

この大きな2つのミッションを達成し、介護する人も受ける人も幸せな社会を実現していきます。

How we do

  • 名古屋オフィス。爽やかでオープンな環境で働いています。
  • 様々なバックボーンを持ったメンバーが働いています。

私たちのチームでは「楽しいは最強」という言葉を大切にしています。楽しむ心を忘れなければ、辛いことや悲しいことも超えていけると信じて、どんなことも楽しくする為の工夫をしています。

現在オフィスは東京と名古屋の2拠点。
距離があっても気持ちよくコミュニケーションが取れるように、定期的にオンラインランチ会を開いたり、slackの雑談チャンネルで気兼ねなく会話ができるようにしています。
ちなみに名古屋オフィスには、スペースの3割を占めるであろう卓球台があります(大半のメンバーからは邪魔だと言われています…)。

東京オフィスは昨年OPENしたばかりで、現在はシェアオフィスの一画に事務所を構えています。

チームメンバーは20代から30代中心のメンバー構成になっていて、個性豊かです。介護・医療業界の経験者をはじめ、様々なバックボーンを持ったメンバーが、自分の特技を活かして仕事をしています。
とてもフラットでアットホームな雰囲気ですよ!

【使用ツール】
・slack(社内コミュニケーション)
・oVice(社内コミュニケーション)
・google drive(文書作成、カレンダー、メール)
・wrike(タスク管理)
・ジョブカン(勤怠管理)
・DocBase(社内イントラ)
・zoom(オンラインMTG)
・smartHR(労務管理)

As a new team member

◉ オペレーションチームのマネジメント
今後全国展開を予定しているイチロウサービスの中核を担うオペレーションチームのマネジメント業務です。
現在は東京・名古屋オフィスの2拠点ですが、今後各地に拠点が増える予定です。
各拠点ごとオペレーションチームを組んで業務にあたっていますが、そのまとめ役としてご活躍いただきたいです。

◉オペレーションの改善
各地で起こる改善案や問題点を掬い上げ、全体的なオペレーション改善に取り組んでいただきます。
現状では代表自らまとめ役となっていますが、そのポジションを担当いただき自発的により良いオペレーションチームの構築に取り組んでいただきたいです。

◉ 各事業所の連携
現在2拠点、今後拡大予定の各拠点の連携業務です。
基本的には1拠点3名程度のオペレーションチームとなりますので、各地のスタッフ同士がコミュニケーションを取り一体感のある組織作りをお願いします。

◉ カスタマーサービス業務のサポート
個人のお客様を担当するカスタマーサクセス担当とも協力し合って業務を進めていただけると助かります!

◉ 法人向けサービスサイトの企画、機能改善
実際に法人向けサイトをご利用いただいているお客様からフィードバックをいただいた内容を開発チームMTGにて共有いただき、さらなる機能改善にも参加いただきます。

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Company info
株式会社LINK
  • Founded on 2017/04
  • 10 members
  • Featured on TechCrunch /
    Funded more than $300,000 /
  • 東京都港区南青山7丁目3−6 南青山HYビル7F
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