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システム導入サポート
Mid-career
on 2021-02-22 623 views

接客は好きだけどクレーム対応は苦手。そんな方にピッタリなお仕事があります!

株式会社ネットレックス

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  • ネットレックスの採用担当です!

What we do

  • 展示会の様子です!
  • きれいなオフィスが自慢です!

ネットレックスは、〈600社以上に導入されている自社サービスを提供しています!〉
モノの管理に最適なシステムの提供と運用支援をワンストップで提供している会社です。

主軸商品である「Convi.BASE(コンビベース)」は、
社内のあらゆる物品を管理するオンライン台帳で、
業界で圧倒的なシェアを占めています!

2005年にパッケージ版が開発されると、
コストの低さや柔軟性が好評を呼び、2011年にはクラウド版もリリースされました。
リピート率は98%に及び、多くのお客様に好評をいただいております!

【取引先にはこんな会社があります】
・アマゾンジャパン合同会社
・双日株式会社
・凸版印刷株式会社 など

As a new team member

・接客は好きだけど今の仕事はクレーム対応ばかりで辛い…
・立ち仕事にはもう疲れてきた…
・人に感謝をされることで仕事にやりがいを感じる…!

そんな方を、今回は「システム導入サポート職」として募集いたします。

【業務内容】
・お客様の「Convi.BASE(コンビベース)」の導入支援
・「Convi.BASE(コンビベース)」に関する電話対応

今回募集する方には、上記の業務をお任せします。
そのため電話対応する相手が個人ではなく企業となっており、
従来のカスタマーサポートよりもクレームが大幅に少なくなっています!

また、基本的には商品の使用方法・不具合に関する相談となっているので、
お客様から直接感謝の言葉を頂けることが非常に多いお仕事です!

自社サービスのユーザ数の増加に伴いサポート業務の重要性が増してきているため、
興味のある方はぜひ気軽にご応募下さい!

【必須スキル】
PC・Officeのスキル

【歓迎スキル・経験】
・コミュニケーションスキル
・カスタマーサポートの経験
・接客や営業などお客様とのコミュニケーションを必要とする経験

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Company info
株式会社ネットレックス
  • Founded on 2000/02
  • 45 members
  • 東京都中央区日本橋茅場町3-11-10 PMO日本橋茅場町ビル8F
  • 接客は好きだけどクレーム対応は苦手。そんな方にピッタリなお仕事があります!
    株式会社ネットレックス