株式会社ジグザグは「世界中のワクワクを当たり前に」をミッションに掲げ、国境を気にせずに「安心・安全・簡単・自由」にEコマースが利用できるよう*ウェブインバウンド支援事業を行っています。海外販売や越境ECに存在する障壁をなくし、ボーダーレスな販売と購入を可能にする事業を展開しています。 国内事業者向け、越境EC / ウェブインバウンド支援 　WorldShopping BIZ：https://www.worldshopping.biz 海外ユーザー向け、購入サポート 　WorldShopping：https://www.worldshopping.global *ウェブインバウンドについて https://www.wantedly.com/companies/zig-zag/post_articles/305316

■ MISSION「世界中のワクワクを当たり前に」 インターネットは「誰でも・いつでも・どこでも」国境を越えて利用できるサービスとして、生活やビジネスに様々な変化をもたらしました。 しかし、情報の受発信が国を超えることができても、Eコマースにおける事情は異なります。海外から商品を買ったり、海外に商品を売ったりする際には「言語」「決済手段」「物流」という3つの障壁が存在します。ECにおける革新はクロスボーダー領域でもっともっと進めなければいけないと私たちは考えます。 ジグザグの提供する「WorldShopping BIZ」はJavaScriptタグを1行追加するだけで自社ECサイトが越境EC対応になります。タグを入れるだけという手軽さで、最短即日から世界125ヶ国に向けて海外販売を可能にします。

■ Core Value ・境界（ボーダー）を超える ・変化を一緒に楽しむ ・リスペクトする、感謝する ・責任感、主体性をもって動く ・挑戦した失敗と学びを称える 社内では複数の部署がお互いに連携しながら仕事をしています。良い仕事をするためには「興味とリスペクト」を忘れずに。年齢や経験を理由に臆することなく、つねにチャレンジすること、失敗しても落ち込まずに次に行くような「挑戦力」を持つことを大事にしています。 ■ MEMBER 「サービス開発本部_購入サポートチーム」 本部全体で20名以下で、その内、1/3が購入サポートチームとなります。カスタマーサポートやロジスティクスなど、横並びでそれぞれの役割を行い連携しております。 チーム構成は、社内のみならず、業務委託・海外BPOと連携した体制となっております。 世界中のお客様に対するサービスであるため、社内のメンバーも国籍豊かなグローバルな環境です。役員との距離も近くコミュニケーションが取りやすいため、フラットでスピード感早く働けて成長することが出来ます。

当社は「世界中の欲しいに応える、世界中に想いも届ける」WorldShoppingというサービスを展開していて、次のような支援を行っています。 ・日本のECでお買い物したいけどできない、海外ユーザーの購入支援（バイイング業務） ・海外ユーザーに販売したいけど、海外対応できていない国内EC事業者の販売支援 海外ユーザーがより、安心・安全・簡単にお買い物ができるように、注文受付とバイイングから、多言語カスタマーサポート、海外配送まで一気通貫で対応しています。 その中で、購入サポートチームでは、海外ユーザーの注文に対して、国内ECサイトで商品を発注・購入するバイイング業務を行っています。 バイイング業務が未経験でも、購入の実践と流れを覚えることから始まり、徐々に購入サポートチーム全体のマネジメント、他部署（ショップ営業チーム、カスタマーサポートチーム、海外物流チーム）との連携にも入っていただきます。最終的には、業務全般のオペレーションとチーム実績向上を一緒に目指して行くリーダーとして、スキルアップできるチャンスです！ ●こんなことをお任せします ・海外のお客様のご注文に対する、購入代行業務 ・国内ECショップとの調整業務（メール、電話にて対応）・ ・外部委託先の作業確認とクオリティコントロール ・チームメンバーの作業とスケジュール管理 ・購入パターン分析及び、購入予測による通知と実施 ・日間と月間のチームタスクのレポーティング ・他部署との連携対応とコミュニケーション ●こんな方と会いたいです ◎必須 ・ECサイトでの購入経験や、最低限の知識（国内ECで問題なし） ・基本的なPC操作、エクセル操作、WEB検索能力 ・コミュニケーション能力 ・課題発見と、課題解決能力 ・タスク管理能力（期日や納期など管理経験） ・5-10名ほどのチームリーダーや、マネジメント経験（業種・職種問わず） ◎歓迎 ・海外購入代行の経験（国内での海外注文、海外での国内注文に対し） ・英語や中国語能力（レベル問わず、これから勉強したい方も大歓迎） ・SalesForce、G-suite、Slackの業務上利用経験 ●その他 ・「経営企画室」の室長直下で一緒に業務を推進してもらいます。 ・渋谷オフィスが勤務地ですが、リモートワークも行っています。 ・カジュアルな服装、あだ名文化、国籍豊かなメンバーの職場環境です。 少しでもご興味をお持ちの方は、お気軽にご応募ください。