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3/4募集終了!ECサイトのカスタマーサポートスタッフ大募集

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Mid-career

on 2021-02-08

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3/4募集終了!ECサイトのカスタマーサポートスタッフ大募集

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1990年12月7日生まれ、長野県出身。北海道大学卒業後、2013年同大学の大学院在学中に一足先に起業した先輩についていく形で広告系ベンチャーに入社。広告系の会社で3年間勤務後、2017年5月に株式会社LIBELLAを設立。わずか設立1年4ヵ月で月商2億円へと成長を続け、今後は「売上100億円」を実現する組織を目指し、日々邁進中!

Takumi Niwano

株式会社LIBELLA's members

1990年12月7日生まれ、長野県出身。北海道大学卒業後、2013年同大学の大学院在学中に一足先に起業した先輩についていく形で広告系ベンチャーに入社。広告系の会社で3年間勤務後、2017年5月に株式会社LIBELLAを設立。わずか設立1年4ヵ月で月商2億円へと成長を続け、今後は「売上100億円」を実現する組織を目指し、日々邁進中!

What we do

◆【売上100億円企業を目指して躍進中】  ~広告事業で急成長を遂げ、築いた基盤で新たな一歩を~  株式会社LIBELLAは、ディスプレイ広告やSNS広告の運用を強みに  インターネット広告事業を展開しています。  1期目は年商11億、2期目は年商26.5億と急拡大し、今期もすでに  2期目を上回る実績を遂げている、急成長ベンチャー企業です。  私たちが目指すのは『売上100億円企業』!  その土台作りのために、この半年で人数は24人から40人以上へ倍増。  今年はYouTube事業やECアパレル事業も拡大中のため、  今後も積極的に人材募集を行っていく予定です。 ◆【入社後の活躍が成長の鍵!全員に裁量権がある組織体制】  私たちの急成長の要因は、メンバー1人ひとりが力を最大限発揮でるようにしていること。  年齢や前職のキャリアに関わらず、裁量のある仕事をお任せしています。 ◎<未経験者/入社2ヵ月/Web広告運用>  入社2ヶ月目にして、先輩たちが担うような  「ひと月、億単位で運用できる」大型媒体を担当。  赤字商材を運用力によって黒字に転化と、早くも実績を作っています。 ◎<経験者/入社8ヵ月/Web広告運用>  単身アドワーズを任され、早い段階で月の売上7000万円、利益2000万円以上を達成。  会社の収益を支える1本の柱となっています。  直接利益に関わり、中心社員として大きな活躍を続けています。
設立2期目で月商2億円達成!右肩上がりのスタートアップ企業です。
20代を中心に若手が活躍中!成長基盤を支えてくれるあなたを待っています。
業種・職種未経験でも大歓迎!関数スキルはあくまで仕事を行う上でのツールでしかない。変化を楽しめる環境がここにはあります。

What we do

設立2期目で月商2億円達成!右肩上がりのスタートアップ企業です。

◆【売上100億円企業を目指して躍進中】  ~広告事業で急成長を遂げ、築いた基盤で新たな一歩を~  株式会社LIBELLAは、ディスプレイ広告やSNS広告の運用を強みに  インターネット広告事業を展開しています。  1期目は年商11億、2期目は年商26.5億と急拡大し、今期もすでに  2期目を上回る実績を遂げている、急成長ベンチャー企業です。  私たちが目指すのは『売上100億円企業』!  その土台作りのために、この半年で人数は24人から40人以上へ倍増。  今年はYouTube事業やECアパレル事業も拡大中のため、  今後も積極的に人材募集を行っていく予定です。 ◆【入社後の活躍が成長の鍵!全員に裁量権がある組織体制】  私たちの急成長の要因は、メンバー1人ひとりが力を最大限発揮でるようにしていること。  年齢や前職のキャリアに関わらず、裁量のある仕事をお任せしています。 ◎<未経験者/入社2ヵ月/Web広告運用>  入社2ヶ月目にして、先輩たちが担うような  「ひと月、億単位で運用できる」大型媒体を担当。  赤字商材を運用力によって黒字に転化と、早くも実績を作っています。 ◎<経験者/入社8ヵ月/Web広告運用>  単身アドワーズを任され、早い段階で月の売上7000万円、利益2000万円以上を達成。  会社の収益を支える1本の柱となっています。  直接利益に関わり、中心社員として大きな活躍を続けています。

Why we do

業種・職種未経験でも大歓迎!関数スキルはあくまで仕事を行う上でのツールでしかない。変化を楽しめる環境がここにはあります。

◆【“広告”は、あらゆる物事の起点となる】  「世の中のすべての起点は広告である」と考えている私たち。  例えば、欲しい洋服や家電製品があった時、  あなたはまずどのような行動をとるでしょうか?  スマホで検索する、商品比較サイトを閲覧する、  店舗に商品を見に行くなど、様々な手段があります。  ただ、いずれも広告に接触するはずです。  スマホで検索した場合は関連商品の広告が表示され、  店頭ならチラシやポスターなどの広告を目にするというように。  私たちはあらゆるアクションの起点となる広告という領域から、  世の中の課題を解決していきたいと考えています。 ◆【広告戦略で、本来の魅力をそのまま届ける】  驚くことに、とても魅力的な商品を開発していても、広告戦略が確立されておらず  大きな機会損失をしているケースが多くあります。  私たちはそのようなクライアントに対し、広告運用を提案。  クライアントがこれまで想像すらできなかったような広告効果を生み出し、  インターネットを通じ新たな価値を精力的に社会へ提供することを目指しています。 ◆【まだまだ大きな事業機会が眠る広告領域】  企業が使用するインターネット広告費は年々増加しており、2018年には1.7兆円を突破。  この金額はテレビ広告費とあまり変わらず、インターネット広告は  大きな需要をはらんでいることがわかります。  まだまだ事業機会が眠るこの業界で、弊社では人員を増加して体制を整え、  主要ビジネスとしてさらに加速させたい。  より満足いく結果を残せたら、ゆくゆくは新たな領域にも着手したいと考えています。

How we do

20代を中心に若手が活躍中!成長基盤を支えてくれるあなたを待っています。

◆【得意分野をとことん極める、分野特化の組織】  クライアント獲得の営業活動は代理店に委託し、関係事業者(DSP・ASP)との折衝は  代表・役員が対応するなど、得意分野に専念できる環境を整えています。  それによりパフォーマンスの質を高めてきました。  また役割分担ができているため、業界の中では残業が少ないことも特徴です。  それぞれが自由に働いている一方で、現在はチームを全体的に  統括できるメンバーが足りていません。  メンバーとして活躍するだけではなく、マネジメント経験を活かし、  社員をまとめて組織を引っ張っていきたい方にも最適な環境だと思います。 ◆【「やりたい!」と手を挙げチャレンジできる社風】  言われたことだけに対応する“指示待ち状態”では、成長にも評価にもつながりません。  自ら手を挙げ、率先して行動を起こした人ほど早く昇給・昇進できます。  当社は社歴や経験に関わらず誰もが「やりたい!」と手を挙げられる環境で、  積極的に成長の機会を提供してきました。  実際に入社3ヵ月で採用面談に関わったり、入社9ヵ月から  広告運用チームの管理を任されたり、新事業を中心となって推進したメンバーもいます! ◆【個性的な仲間が集う、オープンな企業風土】  当社は社員40名程の少数精鋭組織。代表以外の経営幹部をはじめとして、  在籍メンバーの9割が業界未経験スタートです。  前職は施工管理や営業、販売スタッフ、物流までさまざま。  個性的で楽しいことが好きなメンバーが多く、  現役マルチタレント・小説家・DJなどもいます。  さらに野球観戦、日帰り釣り旅行、キャンプなど突発的なイベントが多く、  プライベートの交流も盛んです(原則自由参加)。  成果さえ出せば、仕事中も息抜きに音楽を聞く・サッカーする・筋トレをするなどもOK。  それぞれが自由にのびのびと、自分の仕事に取り組める風土を整えています。

As a new team member

コスメや健康食品を企画し、ECサイト上で販売支援をしている当社。あなたにはこのEC商品の受発注や請求書作成業務を担当していただきます。今の作業フローが完璧だとは思っていません。自ら最適なフローを構築できるように進めていきましょう。 【具体的には】 ▼午前中 注文内容を確認後、商品の出荷指示書を作成する受発注管理業務や請求書作成業務 ※適性に応じて業務を割り振る場合もあります ▼午後 お客様からのお問い合わせの対応業務を担当 (メール対応が中心となりますが、電話対応も積極的に行っていきましょう) 【仕事のポイント】 ECサイトには、1日あたり数万件の注文が届きます。そのため、効率よくスピーディな対応を心がけることが必要です。周囲の仲間とも協力しながら、臨機応変に業務を進めてください。 <バックオフィスでも発言できる環境> 一般的なバックオフィスは、直接売り上げを生み出すわけではないため、提案しづらい環境かと思います。しかし、当社には『売上を作るのも、売上を守るのも同様に重要』という思いがあるため、マーケとバックオフィスの関係は基本対等。だからこそ積極的に発言しやすい環境です。 <将来のキャリアアップも可能!> ゆくゆくは、管理職へのキャリアアップやカスタマーサポート部門の責任者(SV)などへのキャリアチェンジも可能です。あなたの希望や適性に合わせて、進んでいく道を決められます。 【必須スキル・経験】 ■ExcelのVLOOKUP関数、IF関数を使用できる方 ※マクロ操作ができる方は尚可 ◎バックオフィス業務、資材管理業務、ECサイト関連業務、カスタマーサポート業務の内いずれかの経験がある方は活かせます!
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