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Mid-career
Customer Success
on 2021-01-20 408 views

急成長中のHRTech!カスタマーサクセス健診チームでメンバー募集中!

株式会社iCARE

株式会社iCARE members View more

  • サマリー
    クライアントニーズに応えるプロデューサー、ディレクターおよびマーケティングスペシャリストとして「社会に必要なソリューションをビジネスユーザーを通じて提供する」を信念にビジネスに取り組んできました。
    マーケティングでは受託制作経験も強みとし、事業成果に直結するBtoBマーケティングの体制構築、運営、事業連携の実績を有し、慢性的なリソース不足状態が続くような中でもやるべき事を明確にし、打開策を展開することができます。さらにSlack、Sansan、Sales Force 、pardot 、Marketo、Hubspot、Zendeskなど多くのソリューションを積極的に導入、活用して...

  • 看護師→営業職→カスタマーサクセス→iCAREパートナーサクセスチームリーダー。
    (パートナーとは働くひとと組織の健康を創る専門家である産業医、産業看護職などの産業保健職のこと)
    Carelyを産業保健職認知度&ユーザー数No.1のクラウドサービスにすべく、ユーザー会やコミュニティ作りなどなどチームメンバーと日々奮闘中です!!新規事業にも挑戦してます。

  • 新卒よりHR領域にて法人営業4年、サービス運営2年を経験し、現在はSaaSのカスタマーサクセスとしてヘルスケア系ベンチャーに在籍。

    【経歴概要】
    4年制大学卒業後、SES(エンジニアの業務委託派遣)事業の立ち上げ期の会社に新卒入社、法人営業担当として事業部の成長に関わる。その後、SES事業の新会社設立の機会に関わるチャンスがあり、転職を経て法人営業担当として会社の立ち上げ期に関わる。

    SESだけではないHRの関わり方に興味を持ち新卒採用支援ベンチャーへ転職。自社サービスの新規立ち上げ、サービス会員に対するメールマーケティング、毎週末開催の20-30人規模の就活イベントの運営・出展企業...

  • セールス、マーケ、採用、業務改善幅広くやってきました。
    根本にあるのは「数字改善ゲームを楽しみたい」という思いと「自分/周囲の人がもっともパフォーマンスする環境を作りたい」の2軸に当てはまるものでした。

    学生団体AIESECでtoCマーケ/セールスを一気通貫で担当していました。
    インターンでは株式会社リンクアンドモチベーションで、経営企画室で貸し会議室の管理と計数管理のマクロ構築を行い、その後コンサルの現場に異動しアシスタントとしてリサーチと資料作成に重視していました。リンモチでのインターン後、1期目の株式会社PLEXにジョインし、人材紹介のインサイドセールスを行い主に商談を行なってい...

What we do

  • Carelyを開発しているDevチーム。カンパニーケアをテクノロジーで効率的に!
  • 事業拡大に伴い、2021年3月1日、恵比寿の新オフィスに移転しました!!!

【Vision〜私たちが実現したい世界】
働くひとと組織の健康を創る
健康を創ることはカンタンではありません。
iCAREは、2つのケアを組み合わせることでこのビジョンを実現します。

1つめは、働く組織が従業員の健康を創るカンパニーケア。
2つめは、働くひとが自ら健康を創るセルフケア。

働くひとがセルフケアを行動に起こすためには、その前にカンパニーケアの整備が必要です。
これら2つのケアによってはじめて健康を創ることが出来るのです。

【Mission〜ビジョンまでの道筋】
カンパニーケアの常識を変える
カンパニーケアについて、多くの企業が誤解しています。たとえば、

1. 健康管理(従業員の健康に配慮する法定業務)は複雑。
2. 健康に関することは専門家(医師や保健師)に任せっぱなし。
3. 企業が健康を守ったところで働くひとの健康は改善しない。

このような間違った常識を、本来あるべき常識に変えるために
iCAREは健康管理システムCarelyを世に広めています。

https://www.carely.jp/

Why we do

  • 本社移転の際、皆の思いが寄せられた旧オフィスの壁。。。
  • 隔週行われるCxOナイトでは、和やかに、かつ真剣に質疑応答が飛び交います。

★『働くひとと組織の健康を創る』ために。

企業が行うカンパニーケアには、煩雑で複雑な側面が多分に残っています。
それゆえに人事担当者や産業保健スタッフは、大変な苦労を強いられることが
もはや当たり前のような業務となり、常識となっています。

その煩雑で複雑で非効率なカンパニーケアの常識を、
カンタンでシンプルで効率的なものに変えていくこと。

その先に、「働くひとと組織の健康を創る」という
iCAREのビジョンが実現すると考えています。

How we do

  • オフィスでストレッチ!!
  • iCAREランニングクラブ。毎週水曜に有志で集まり走っています。

<事業拡大に伴い、2021年3月にオフィスを恵比寿に移転!>

★Credo・Valueを大切にしています

iCAREメンバーには、全員が大切にしているチームとしての行動規範があります。

■ Credo
楽しまなければプロじゃない
・自分にフタをしていないか?
・仲間に愛はあるか?
・家族に誇れるか?

■ Value
満足したらプロじゃない!
・スピードは上がらないか?
・クオリティは上がらないか?
・視座は上がらないか?

また、会社ブログ/ギャラリーの写真を見ていただくと社内の様子がすごくよくわかる!と評判です。

iCARE公式ブログ
https://icare.hatenablog.com/
iCAREギャラリー
https://photos.google.com/share/AF1QipOEbUpM_xaQ1I0_FZguDmRcRj3vHgfb7alUaEUr_LrMnYYqs4rS4jHFdvXIwvahkw?key=Q0JXVm1XVHhSYmpRX1FoVEp5RGQyUFVLTVNNX3V3

As a new team member

iCAREのカスタマーサクセスとは?
カスタマーサクセスの役割とは、"顧客の成功"をサポートすることです。iCAREが提供するサービス「Carely」は活用することで働くひとと組織の健康を創出し、顧客の成功につながっていくサービスです。
iCAREでは、5つの専門チームでカスタマーサクセスを実現しています。
1.エンタープライズ/ラージチーム(大手企業様を担当するチーム)
2.SMBチーム(中小企業様を担当するチーム)
3.健康診断チーム
4.データチーム
5.CRMチーム
顧客担当として伴奏するエンタープライズ/ラージチーム、SMBチームと、専門的な機能を担う健康診断チーム、CRMチーム、データチームがあります。
両軸が連携していくことで、真のサクセスが実現できると考えています。

■求めるスキル(健康診断チーム)
- クライアントごとに最適な業務フローを構築し提案する力
- 人事労務担当者や医療機関と調整し正確かつ迅速に仕事を進めていく推進力
- チームメンバーと連携しチームで最速・最善の方法で仕事を進められるマネジメント力
- 社内の各チームと連携して仕事を進めていくコミュニケーションスキル

■人物像
弊社CREDOの通り
◎楽しまなければプロじゃない
「仕事は楽しいことややりたいことだけではなく、辛くやりたくない仕事もある。
でもプロは、そういうときでも笑って役割を全うしている」
そういうプロと私達は一緒に働きたい。
そういうプロになるためには、3つ大事なことを問い続けていると思っています。
◎自分にフタをしていないか
◎仲間に愛があるか
◎家族に誇れるか
これがフィットされる方は、iCAREで一緒に働きましょう。

■歓迎するスキルや経験(健康診断チーム)
- Word、Excel、PowerPoint 等の高度な操作スキル(IF関数、VLOOKUP関数など)
- カスタマーサポートやカスタマーサクセスの経験
- 業務改善のプロジェクトを企画し完遂した経験
- チームで協働し顧客の課題解決をした経験
- 人事労務や医療・ヘルスケア領域の経験
- 健康診断の実務に関わった経験
- IT企業で自社サービスを企業向けに提供した経験
- 自社内でシステムの導入を推進した経験

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株式会社iCARE
  • Founded on 2011/06
  • 83 members
  • Funded more than $1,000,000 /
    Featured on TechCrunch /
  • 東京都渋谷区恵比寿1丁目23-23 恵比寿スクエア 5階
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