toolboxは「日本の住空間に楽しさと豊かさをもたらす」をミッションに掲げています。 住まい手が主導権を持って家づくりに参加し、自由に自在に自分の理想の住まいをつくっていけること。それを実現するための手段として、「自分の空間を編集するための道具箱」をコンセプトとしたウェブサイト「toolbox」を運営し、ストア事業と空間事業を行なっています。 オンラインストアでは、自社で企画・開発したフローリング、キッチン、建具といった建材や住宅設備を販売しています。商品の一つひとつに物語があり、私たちが心から良いと思う商品をお届けしています。また、自社編集によるコンテンツを通して、家づくりの選択肢や可能性を広げる提案もしています。たとえば、商品を購入していただいたお客様の使用例を紹介してほかのお客様の参考にしていただいたり、商品や空間を作る職人さんたちのものづくりの現場を紹介してプロセスへの理解や親しみを促しています。 リフォーム・リノベーション事業では、わかりやすい金額設定と高いデザイン性を目指したパッケージ商品を開発し、自社で施工を請け負ったり、協力施工会社と連携してサービスを提供しています。ときには、グループ会社の「東京R不動産」と一緒に賃貸物件の改修を行い、魅力的な住空間をつくり出すことも。これらの取り組みの特徴は、わたしたちが良いと思う空間を先に用意して、気に入ってくださるお客様に利用してもらうという方法をとっていることです。

今までの家づくりは、ユーザーにとってどこか受け身であると感じていました。 自分から欲しい空間を掴み取りにいくというよりは、提案された中から選び取っていくような感覚。自分の家なはずなのにどこかよそよそしくて、もっと使いやすく・自分らしくと思っても、自分の手で作り変えるという考えにすら及ばないことが多いように感じられます。 一方で、いざ欲しい空間に近づけようとしても家づくりは思ったよりも複雑で、欲しい情報がなかなか手に入らないというジレンマもあります。日本の家づくりには、住まい手には見えない部分が多く存在していて、それが家づくりを受け身にしてしまっているのかもしれません。毎日自分が暮らす場所なのに、自分の思うようにはいかない、それって暮らしていても楽しくないのです。 そこで、複雑さをなくし、住まい手にとってわかりやすいものにすれば、家づくり全体を自分ごととして捉え、今よりも楽しめるようなものに変わっていくはずだと考えました。その時に、本当の意味でのマイホームを手に入れたという実感を持てるのではないでしょうか。

オンラインストアでは、商品の見せ方や販売の仕方にもこだわっています。マイホームをつくりあげる大切なパーツを写真やスペック・サイズだけで選ぶのではなく、商品がもつストーリーを知り、使うときの楽しさや嬉しさまで想像しながら選び取って欲しい。そのために、一つひとつの商品に対してコラムを書き、その商品の良さや時には劣っているところも正直にお伝えしています。ある人にはデメリットでも、ある人にはメリットとして映る、それでいいと思っています。 ラインナップされた商品をシチュエーション毎に仕立て上げて販売する「SETUP」などの空間提案も行っています。そのまま住空間に落とし込んでもよし、自分なりにアレンジしてもよし、商品の魅力的な使い方に気がつくヒントになるように、組み立てています。 また、目白には、実際の商品を手にとって見ることができる「toolboxショールーム」もオープンしています。ショールームは、商品の手触り、匂い、醸し出す雰囲気など、オンラインストアからは感じ取れないような「リアル」を体験できる、家づくりへの妄想がさらに掻き立てられる場所です。スタッフとの会話も家づくりの手助けになるよう心がけています。 全てに通じるスタンスとして、家づくりの答えを与えるのではなく、住まい手に寄り添うことで、自ら答えにたどり着くための後押しをすることを心がけています。 家づくりにおいて「平均的な答え」はありません。その答えは、住まい手の中にのみ存在しています。 toolboxとの出会いを通して、それぞれの家づくりの答えが見つかるように、これからも常に新しい価値観を生み出し続けます。

現在、お客様の住まいづくり体験の向上を目指してシステムを大幅にリニューアルしたいと思っており、準備をスタートしています。今回は、主にそのリニューアルプロジェクトの企画・推進を担当するプロジェクトマネージャーの募集です。 toolboxが扱っているのは、住まいづくりに関わる製品。在庫品を倉庫一括出荷する通常のネットショップとは違い、サイズや仕様の選択肢が多様で、受注生産による生産管理を伴うこともあります。そのため、toolboxならではのシステムが必要になります。 今までも様々な課題や要望に対応しながらシステムを構築してきましたが、現状のシステムではどうしてもフォローしきれない部分があるため、このたび抜本的なリニューアルを検討することになりました。 toolboxの事業は商品を販売するだけではありません。空間をつくるための知識を提供し、プロとの円滑な情報共有を促し、この業界に適した独自のECシステムを実現して、ようやくミッションを達成できると考えています。このような、toolboxが理想とするシステムのイメージを具体的な機能や仕組みに落とし込み、実装できる方を求めています。 【想定しているリニューアル内容】 ・施工業者と施主のやり取りをスムーズにするための仕組みの実現 ・大口の受発注を可能にするシステムの構築 ・顧客データベースを活用するための土台づくり これらは想定しているリニューアル内容のごく一部です。実際のプログラミングなどの構築は、外部のエンジニアと共に協力して進めますので、必ずしも高い専門性が必要という訳ではありません。toolboxを通して得られる住まいに関わる体験をより楽しく豊かにしていきたい。そのような気持ちを共有できる方に出会いたいと思っています。 【求める適正と条件】 ・調査、分析、フィードバックを通じた課題の発見力 ・課題解決を実現する計画の策定と実行力 ・関係者とのコンセンサスを重視するコミュニケーション ・エンジニアが使うツールや用語の興味と理解 どうすれば我々のミッションを実現できるのかを一緒にじっくり考えて、実現に向けてプロジェクトを進められる方のご応募をお待ちしています！