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ゼロからスタート!楽天出資の外資系ベンチャーでフロントデスク&営業サポート

営業サポート・フロントデスク

on 2021-01-05

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ゼロからスタート!楽天出資の外資系ベンチャーでフロントデスク&営業サポート

Mid-career・Side Job・Contract work/ Part-time work
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Lester Kang

南カリフォルニア大学、航空宇宙工学卒業後、ビールメーカ Asia Pacific Breweries に入社。 その後、DBS銀行に5年間勤め、2013年にPandaBeds、アジアのホームシェアリングサイトを創立。 2014年にMetroResidences、長期出張用のサービスアパートメントサイトを開始、2017年に日本オフィスの立ち上げのため来日。

MetroResidences Japan株式会社's members

南カリフォルニア大学、航空宇宙工学卒業後、ビールメーカ Asia Pacific Breweries に入社。 その後、DBS銀行に5年間勤め、2013年にPandaBeds、アジアのホームシェアリングサイトを創立。 2014年にMetroResidences、長期出張用のサービスアパートメントサイトを開始、2017年に日本オフィスの立ち上げのため来日。

What we do

MetroResidencesは『住む・借りる』をもっと簡単で、もっと満足にする会社です。 アパートメントと上質なサービスで、ゲストの毎日が楽しくなるようにしたい。 サービスアパートメントを中心に、ソーシャルアパートメントから長期賃貸まで、さまざまな住まいをご用意しています。 仕事でどこに住むことになっても、MetroResidencesならきっとニーズにぴったり合った物件が見つかります! MetroResidencesは『物件の予約プラットフォームの運営』から『自社管理物件の運営』まで一貫して行っています。 ◆『サービスアパートメント』とは? ホテルのようなサービスがついている高級賃貸物件。 利用者様は長期出張するビジネスマンや海外からのエクスパット等です。 ビジネス等で海外から数か月以上滞在する方が増え、今急速に需要が高まっているサービスです。 ◆『ソーシャルアパートメント』とは? 複数のハウスメイトとアパートメントをシェアするスタイルです。シェアハウスとの違いは、物件のクオリティや共有スペースの充実度。 ハウスメイトとの交流が楽しめる、豪華な共有スペースが併設されています。 ◆『家具付き長期賃貸』とは? 1年以上の方を対象とした賃貸です。家具家電生活用品などが全て備え付けなので、入居した日からすぐに快適な生活が可能!手ぶらで新生活をスタートできるサービスです 2014年6月にシンガポールでスタートして以来、メトロレジデンスは急拡大を続けています。 現在はシンガポール・東京・シドニー・香港にオフィスがあります! 東京オフィスは東京ミッドタウンのすぐ裏にあります。 MetroResidencesは500Startupsや楽天株式会社などから、4億円以上の資金を調達済みです。 また、三菱地所主催「コーポレートアクセラレータープログラム」にて優秀賞を受賞しました。
自社サービスアパートメント例
オフィスの様子。真面目に仕事中!
社員の誕生日パーティの様子
創業者のLester Kang & James Chua。2人ともシンガポール人です
自社サービスアパートメント例

What we do

自社サービスアパートメント例

MetroResidencesは『住む・借りる』をもっと簡単で、もっと満足にする会社です。 アパートメントと上質なサービスで、ゲストの毎日が楽しくなるようにしたい。 サービスアパートメントを中心に、ソーシャルアパートメントから長期賃貸まで、さまざまな住まいをご用意しています。 仕事でどこに住むことになっても、MetroResidencesならきっとニーズにぴったり合った物件が見つかります! MetroResidencesは『物件の予約プラットフォームの運営』から『自社管理物件の運営』まで一貫して行っています。 ◆『サービスアパートメント』とは? ホテルのようなサービスがついている高級賃貸物件。 利用者様は長期出張するビジネスマンや海外からのエクスパット等です。 ビジネス等で海外から数か月以上滞在する方が増え、今急速に需要が高まっているサービスです。 ◆『ソーシャルアパートメント』とは? 複数のハウスメイトとアパートメントをシェアするスタイルです。シェアハウスとの違いは、物件のクオリティや共有スペースの充実度。 ハウスメイトとの交流が楽しめる、豪華な共有スペースが併設されています。 ◆『家具付き長期賃貸』とは? 1年以上の方を対象とした賃貸です。家具家電生活用品などが全て備え付けなので、入居した日からすぐに快適な生活が可能!手ぶらで新生活をスタートできるサービスです 2014年6月にシンガポールでスタートして以来、メトロレジデンスは急拡大を続けています。 現在はシンガポール・東京・シドニー・香港にオフィスがあります! 東京オフィスは東京ミッドタウンのすぐ裏にあります。 MetroResidencesは500Startupsや楽天株式会社などから、4億円以上の資金を調達済みです。 また、三菱地所主催「コーポレートアクセラレータープログラム」にて優秀賞を受賞しました。

Why we do

創業者のLester Kang & James Chua。2人ともシンガポール人です

自社サービスアパートメント例

メトロレジデンスのコアビジネスである『サービスアパートメント』って何だろう、という方も多いかもしれません。 サービスアパートメントとは、数か月程度の長期出張するビジネスマンや年単位で海外に赴任するエクスパットに利用されている、中長期滞在型の賃貸物件です。 海外では、サービスアパートメントはビジネスに欠かせない宿泊施設として広く利用されています。 ホテルとの違いは、 ・1か月以上の滞在向け ・キッチンや洗濯機など生活に必要な設備が整っている ・ホテルに長期連泊するより料金が安いことが多い また、普通の賃貸住宅との違いは、 ・2年などの長期契約でなくてよい ・様々なサービスがついている(ハウスキーピング・フロントデスク等) ・ホテルのように簡単に予約できる ・礼金不要・光熱費等も料金に含まれる ビジネスのグローバル化に伴い、今、日本にビジネスで来日される方もどんどん増えています。 そんな中で、今までサービスアパートメントを利用する企業・ビジネスマンにとっての悩みの種は、 ①物件情報が探しにくい・予約しづらい ②価格が高い という点にありました。 MetroResidencesは、この2点について魅力的なソリューションを提供しています。 ① ユーザーフレンドリーな予約サイト エリアにあるサービスアパートメントを多数掲載。いちいち各社のウェブサイトにいかなくても簡単に比較可能。物件画像が豊富で分かりやすい。予約もスムーズ。もちろん日・英対応。 ② 従来よりも抑えた価格設定 自社物件については自社で建物を建設せず、一般高級賃貸を仕入れてくるため、従来よりも安い価格設定が可能。賃貸住宅<MetroResidencesのサービスアパートメント<一般のサービスアパートメント という価格を実現しています。 また現在では、サービスアパートメント以外にも、ソーシャルアパートメントや家具付き長期賃貸といった違うターゲット層向けのビジネスも展開しており、幅広い方に『住む』『借りる』を快適にするお手伝いをしています。

How we do

オフィスの様子。真面目に仕事中!

社員の誕生日パーティの様子

MetroResidencesにはシンガポール・東京・シドニー・香港の4つのオフィスがあります。 Tokyo Officeには、国籍・性別を問わず、海外・日本両方に理解のある多様なメンバーが在籍しています。 ◆チームメンバー ・国籍: 日本 / シンガポール /オーストラリア / ベトナム / ネパール など ・バックグラウンド:海外留学経験者 / ワーキングホリデー経験者 / 海外育ちの日本人 / 国際結婚している人 / 日本×海外のミックスルーツ / 海外とは縁がなかった人 / 外国人 など多様 ・出身業界:旅行 / 不動産 / ホテル / IT / メーカー / 金融 / イベント運営 / 大使館 / アパレル など ・年齢:20代~40代 (ボリュームゾーンは20代半ば~30代) ◆オフィスの雰囲気 スタートアップらしく、カジュアルな雰囲気のオフィスです。 服装は基本的にビジネスカジュアルでOK。 洋楽中心に音楽が流れていて、何かあればすぐに話し合えるオープンなオフィスです。 グローバルな雰囲気もありますが、日本人の価値観も大切にしています。 ◆大事にしていること ・難しいこと・新しいことにぶつかった時、ではどうしたらできるのか?というマインドを持つ ・決まったルーティーンを繰り返すのではなく、フレキシブルな対応をする ・役職を問わず意見やアイディアを言える&言うことが求められている ・スピード感をもって決断・行動する ・効率よく働き、無駄な残業はしない

As a new team member

当社の「サービスアパートメント」とは 高級マンションに家具・家電・ホテルのような サービスがついている物件のこと。 アジア・北米・ヨーロッパ・中東等世界中から集まるお客様が 数か月~年単位で滞在されます。 お任せするのはフロントデスク&営業サポートのお仕事。 国内外のお客様からお電話やメールで問い合わせがきますので、それに対応していただきます。 あなたのおもてなしの心をお客様に発揮してください! オフィスは【東京ミッドタウン】のすぐそば! 流行の発信地から、国際的な環境でビジネス経験を積めます。 ***仕事の内容*** 【グローバルな環境で活躍】やる気があれば未経験でもOK!フロントデスク&営業サポート ・カスタマー・サクセス・チームに所属 ・滞在中のお客様からのお電話・メール等に対応し適切な手配をする ・ご予約を考えていらっしゃる方からの問い合わせに対応し物件のご紹介や空室確認をする(営業サポート) ・請求書・契約書の発行 ・ご希望の方に内見を実施をする場合あり 【対象となる方】 ・ビジネスレベルの英語力(会話・読み書き)をお持ちの方 ・土日祝日+平日1~2日勤務が可能な方 【こんな方は特に歓迎!】 ・ホテル等での勤務経験やカスタマーサポート業務の経験をお持ちの方 ・旅行業界や不動産業界での勤務経験をお持ちの方 ★2021年1~9月の契約社員予定(延長や正社員への切り替えの可能性あり!) ★週3~4日勤務(土日祝日+平日1~2日勤務)で、兼業や副業もOK! ★一日6~8時間程度の勤務時間 ★オフィスでOJT後、在宅勤務も可能(内見等現地に行く業務が発生することもあり、100%ではありません) ★得意の英語力を活かせるチャンス! ★楽天株式会社出資の外資系企業で働こう!
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